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1、碩士學位論文中美企業(yè)社會責任溝通要素的比較研究ACOMPARATIVESTUDYONCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYCOMMUNICATIONELEMENTSBETWEENCHINESEANDAMERICANCOMPANIES李建村哈爾濱工業(yè)大學2015年6月國內(nèi)圖書分類號：F270-05學校代碼：10213國際圖書分類號：304密級：公開管理學碩士學位論文中美企業(yè)社會責任溝通要素的比較研究碩士研究生：李建村導師：王伊芹副教授申請學位：管理學碩士學科：企業(yè)管理所在單位：管理學院答辯日期：2015年6月授予學位單位：哈爾濱工業(yè)大學ClassifiedIndex:
2、F270-05U.D.C:304DissertationfortheMasterDegreeinManagementACOMPARATIVESTUDYONCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYCOMMUNICATIONELEMENTSBETWEENCHINESEANDAMERICANCOMPANIESCandidate：LiJiancunSupervisor：AssociateProf.WangYiqinAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：CorporateManagementAffiliati
3、on：SchoolofManagementDateofDefence：June,2015Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文摘要經(jīng)濟全球化促使企業(yè)跨國經(jīng)營成為必然趨勢，而不同的兩個國家中，經(jīng)濟水平、文化和制度的不同會導致國內(nèi)企業(yè)管理特點及其對利益相關(guān)者責任的認識差異，從而造成兩國企業(yè)在企業(yè)社會責任（CorporateSocialResponsibility,CSR）溝通上的差異。因此，通過對中美兩國企業(yè)CSR溝通內(nèi)容、渠道和策略進行比較研究，了解兩國在CSR溝通要素的差異，通過
4、探索這些差異的原因，找到在跨國經(jīng)營中能夠減少差異的管理辦法，幫助兩國企業(yè)在跨國經(jīng)營實踐中進行良好的CSR溝通。通過整理已有研究文獻，本文確定采用定量和定性分析兩種方法來比較中美兩國企業(yè)的CSR溝通要素。首先，本文選取了財富500強企業(yè)中的6個行業(yè)36對中美企業(yè)作為研究樣本；其次，本文確定了CSR溝通內(nèi)容比較的中英文指標關(guān)鍵詞，通過內(nèi)容分析法對兩國樣本企業(yè)的CSR報告進行關(guān)鍵詞的詞頻檢索確立分析數(shù)據(jù)；再次，通過方差分析、均值分析和因子分析三種方法來分析CSR溝通內(nèi)容的差異，并通過定性分析法來分析兩國溝通渠道和策略的差異；然后，從利益相關(guān)者角度歸納差異，并從國家經(jīng)濟、文化、制度和企業(yè)經(jīng)營特
5、點和溝通動機等層面分析造成這些差異的原因；最后，從利益相關(guān)者角度給企業(yè)跨國經(jīng)營中制定CSR溝通戰(zhàn)略提出一定的對策和建議。本文對CSR和CSR溝通進行了界定，建立了中美兩國CSR溝通比較框架和原因分析模型，其中，比較框架用于比較兩國的CSR溝通差異，原因分析模型用于解釋這種差異。在理論上，豐富和補充了相關(guān)知識，在實踐中為中美兩國企業(yè)在跨國經(jīng)營時可以采取的CSR溝通戰(zhàn)略提供指導。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；溝通；利益相關(guān)者；比較研究；內(nèi)容分析法I哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文AbstractMultinationalcorporationshaverisendramaticallyinrece
6、ntyears,followingtheeconomicglobalization.Asweallknow,thedifferencesofeconomic,culture,institutionalandcharacteristicsofcompanies’managementmakethedifferencesofawarenessinstakeholders’responsibility,andcorporatesocialresponsibility(CSR)communication.Consequently,itishelpfulformultinationalcorpor
7、ationspracticebetweenChineseandAmericancompaniestounderstandthedifferecsesbycomparingthecorporatesocialresponsibilitycommunicationelements.ItspurposeistofindsuggestionsinCSRcommunicationpracticesofmultinationalcorporations.B
