途牛旅游網(wǎng)基于用戶端的在線旅游營(yíng)銷策略研究

《途牛旅游網(wǎng)基于用戶端的在線旅游營(yíng)銷策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、￣￣￣單位代碼１０６０２Ｉ學(xué)號(hào)２０１４０１１４４７３分類號(hào)Ｆ７１．５密級(jí)公開心＇、序鷄方呼爲(wèi)Ｖ：：?。蓿牐牵眨粒危牵兀桑牐危希校停粒蹋牐眨危桑郑牛遥樱桑裕伲崳姶T壬學(xué)化？＾文途牛旅游網(wǎng)基于用戶端的在錢旅游營(yíng)銷策略研巧Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｕｎｉｕ．ｃｏｍｏｎｌｉｎｅｔｏｕｒｉｓｍｍａｒｋｅｔｉｎｓｔｒａｔｅｂａｓｅｄｏｎｃｌｉｅｎｔｇｇｙ學(xué)院；經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)！ＭＢＡ研巧方向：市場(chǎng)營(yíng)銷與物流管理年級(jí)；２０１４級(jí)研巧生：陳吳指導(dǎo)教師：陸奇岸教授

2、完成日期：２０１６年４月途牛旅游網(wǎng)基于巧戶端的在線旅游營(yíng)銷策略研究Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｕｎｉｕ．ｃｏｍｏｎｌｉｎｅｔｏｕｒｉｓｍｍａｒｋｅｔｉｎｓｔｒａｔｅｂａｓｅｄｏｎｃｌｉｅｎｔｇｇｙ專業(yè)名稱：工商管理申請(qǐng)人：陳靈指導(dǎo)教師：陸奇岸論文答辯姜員會(huì)主席：妍末委員：個(gè)摘要一的旅游客源我國(guó)具有全球排名第，伴隨社會(huì)不斷發(fā)展，廣大人民群眾生活水平的，，提高，人們的出游率將不斷增加毋庸置疑在政策幫扶與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，旅游業(yè)一肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)，。另方而，伴隨信息化的不斷發(fā)

3、展我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模同樣在不斷增加，，傳統(tǒng)旅游公司開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)新的公司同樣巧始通過(guò)各種形式發(fā)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)，，必。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈如果想化市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位須深入探討網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)Ｗ及廣大客戶的預(yù)訂特點(diǎn)。通過(guò)回顧Ｉｎｔｅｒｎｅｔ走過(guò)的十年，從最初的Ｗ網(wǎng)站為中瓜，到現(xiàn)在確定了用戶的主導(dǎo)地位，廣大?，F(xiàn)階段用戶趨向于利用各種社交網(wǎng)站來(lái)獲取信息。他一們非常喜歡參加各種網(wǎng)站交流，己經(jīng)變成了提供信息的主體。因此，在線旅游公司方一面應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行發(fā)布，另方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用戶消費(fèi)體驗(yàn)的研究，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行在線營(yíng)銷

4、活動(dòng)。本文首先利ＰＥＳＴ模型細(xì)致深入的研究了途牛的內(nèi)外部環(huán)境條件，在此基礎(chǔ)上，利用波特五力模型分析方法進(jìn)行研究，指出該企業(yè)需要鞏固商務(wù)旅游市場(chǎng)，發(fā)展出境游的思、路。然后，構(gòu)建了基于用戶體驗(yàn)的核屯營(yíng)銷體系。本文還調(diào)查了出境用戶的旅游行為，通過(guò)網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)等維度展開探討。文本細(xì)致深入的探討了該企業(yè)在我國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，總結(jié)出好的做法，從而為類似公司提供指導(dǎo)和借鑒。關(guān)鍵字：在線旅游；發(fā)展模式：營(yíng)銷策略ＩＡＢＳＴＲＡＣＴ＇Ｃｈｉｈａｓｋｅｄｆｉｔｉｌｄ．ｉｈｔｈｅｄｅｖｅｉｎａｓｔｏｕｒｓｔｒａｎｒｓ

5、ｎｔｈｅｗｏｒＷｔｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｏｍｅｎｔｏｆｓｏｃｉｅｔｐｙ，＇’化ｅｂｒｏａｄｍａｓｓｅｓｏｆ化ｅｅｏｉｄｌｅｓｌｖｉｎｓｔａｎｄａｒｓｉｍｒｏｖｅｅｏｌｅｓｔｒａｖｅｌｒａｔｅｗｉｌｌｃｔｉｔｏｐｐ呂ｐ，ｐｐｏｎｎｕｅｉｎｃｒｅａｓｅＩｄｌｔｏｓａｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｒｏｕｎｄｏｆｏｌｉｉｄｉ．ｔｎｅｅｅｓｓｙｃａａｎｄｅｃｏｎｏｍｃｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔ，ｇ，ｐｙｐｗ－ｎａｂｗｗｔｏｕｒｉｓｍｉｌｌｃｅｒｔａｉｎｌａｃｈｉｅｖｅｌｏｎｔｅ

6、ｒｍｓｕｓｔａｉｌｅｒｏｔｈ．Ｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｈａｎｄｉｔｈｔｈｅｙｇｇ，＇ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｌｏ．ＣｈｉＩｔｒｎｒｓｒｌｉｉｔｅｃｈｎｏｎａｓｎｅｅｔｕｓｅａｅａｓｏｎｃｒｅａｓｎｐｇｙｇ，－ｗｃｏｔｈｅｔｒａｄｖｅｉｂｃｏｍｍｅｒｃｅｉｉｉｔｉｏｎａｌｔｒａｌｃｏｍｐａｎｅｓｅｇａｎｔｏｏｐｅｒａｔｅｅ，ｔｈｅｎｅｐａｎｙａｌｓｏｂｅｇａｎｔｏｏｅｒａｔｅｏｎ．ｐｌｉｎｅｂｕｓｉｎｅｓｓｔｈｒｏｕｇｈｖ

7、ａｒｉｏｕｓｆｏｒｍｓＭａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｓｂｅｃｏｍｉｎｇｍｏｒｅａｎｄ．ｆｉｉｔｉｉｉ＼ｖｍｏｒｅｆｉｅｒｃｅＩｏｕｗａｎｔｔｏｂｅｎａｄｏｍｎａｎｐｏｓｔｏｎｎｔｈｅｍａｒｋｅｔ，ｅｍｕｓｔｅｘｌｏｒｅｔｈｅｙｐｃｈａｒａｃｉｆｃｕ．ｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋａｎｄｔｈｅｍａｊｏｒｔｙｏｓｔｏｍｅｒｓＢｙｌｏｏｋｉｎｇｂａｃｋｏｖｅｒｔｈｅａｓｔｐｔｅｎｅａｒｓｅｘｅｒｉｅｎｃｅｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔ，ｉｔｉｎｉ

8、ｔｉａｌｌｔｏｔｈｅｓｉｔｅａｓｔｈｅｃｅｎｔｅｒ，ａｎｄｎｏｗｄｅｔｅｒｍｉｎｅｓｔｈｅｙ，ｐｙｄｏｍｉｎａｎｔｏｓｉｔｉｏｎｏｆｔｈｅｕｓ