代理商的管理與銷售技巧建議書(shū)1

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1、BLUEARKBLUEARK中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司ChinaNetcomCorporationLtd.代理商的管理與銷售技巧致:中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司福建分公司內(nèi)訓(xùn)建議書(shū)上海藍(lán)籌咨詢有限公司ShanghaiBluearkConsultantsCo.,Ltd.2003年12月19日9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK本建議書(shū)為上海藍(lán)籌咨詢有限公司受上海偉逸通信技術(shù)有限公司委托特別設(shè)計(jì)編寫(xiě)，其版權(quán)歸上海藍(lán)籌咨詢有限公司所有，未經(jīng)版權(quán)所有人許可，不得將本

2、建議書(shū)給第三方或作本雙方合作項(xiàng)目之外。目錄?了解客戶需求理解?內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)和要求?內(nèi)訓(xùn)課程大綱：?講師介紹：CathyChen?內(nèi)訓(xùn)方式、服務(wù)流程及時(shí)間安排和費(fèi)用9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK代理商的管理與銷售技巧內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)和要求l課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、主管，資深銷售員，銷售員l課程目標(biāo)：高效業(yè)績(jī)來(lái)源于對(duì)客戶、市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍的掌握和管理，為銷售人員提供發(fā)展新客戶的必備技能，包括發(fā)掘新的客戶線索與多人決策的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)打交道的技巧，了解銷售的發(fā)展過(guò)程，

3、以及能熟練應(yīng)用詢問(wèn)和說(shuō)服的技巧l課程時(shí)間12月日—12月日上課地點(diǎn)：9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK內(nèi)訓(xùn)大綱第一單元：銷售人員必備的素質(zhì)2怎么樣才是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員2給客戶留下一個(gè)什么樣的印象第二單元：信譽(yù)是推銷的關(guān)鍵2了解信譽(yù)的重要性2誠(chéng)實(shí)決定銷售成果2誠(chéng)信是銷售關(guān)鍵2如何掌握成交的時(shí)機(jī)9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK第三單元：你如何去讓客戶做決定2了解銷售是讓自己有“自

4、信”2掌握銷售計(jì)劃三個(gè)思考方法2客戶是你銷售戰(zhàn)略的核心2銷售是先賣(mài)自己還是先賣(mài)產(chǎn)品第四單元：如何了解客戶做決策的過(guò)程2“承認(rèn)需要”2評(píng)估選擇2消除顧慮2實(shí)施9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK第五單元：保持正確的營(yíng)銷心態(tài)2認(rèn)識(shí)自己2積極心態(tài)去改變客戶2怎么樣掌握自己受到的挫折2用什么樣的心態(tài)去做銷售第六單元：如何克服最后的擔(dān)心2如何使客戶選擇你2怎么樣消除客戶的警戒2掌握溝通的技巧2怎么樣發(fā)展客戶2掌握“傾聽(tīng)”“提問(wèn)”“表達(dá)”技巧9中國(guó)網(wǎng)通福建

5、分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK講師介紹CathyChen馬來(lái)西亞史坦福學(xué)院心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，隨后在美國(guó)讀工商管理，曾先后在美國(guó)巴特勒公司臺(tái)灣海玉鋼構(gòu)公司任亞洲KA（Manager），中日合資惠誠(chéng)心理軟件科技有限公司，市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理及銷售經(jīng)理，華呈咨詢公司任客戶關(guān)系經(jīng)理，道勝咨詢公司任銷售總監(jiān)，冠倫咨詢公司任業(yè)務(wù)經(jīng)理。曾為多家跨國(guó)公司做過(guò)電話銷售、電話溝通、面對(duì)面溝通技巧、如何拜訪客戶、談判障礙、客戶關(guān)系等一系列銷售課程。中國(guó)電訊行業(yè)專業(yè)銷售心理調(diào)節(jié)，為

6、達(dá)能光明改善銷售壓力，新加坡投資有限公司重點(diǎn)客戶關(guān)系、拜訪客戶前準(zhǔn)備，YKK客戶電話溝通及投訴。9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK現(xiàn)任藍(lán)籌咨詢公司資深講師，擔(dān)任大客戶Manager。廣州百達(dá)投資有限公司,廣州信誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司,上海海洋水族館2001-2002年市場(chǎng)顧問(wèn),市場(chǎng)分析顧問(wèn),調(diào)研顧問(wèn),光明乳業(yè)銷售經(jīng)理。盛華通訊銷售溝通，平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售管理。為獅王啤酒飲料（蘇州）有限公司成功培訓(xùn)《壓力下的自我激勵(lì)與激勵(lì)下屬》。服務(wù)流程及時(shí)間安排和費(fèi)用

7、在整個(gè)課程前后之間的執(zhí)行過(guò)程中，上海藍(lán)籌咨詢有限公司CathyChen顧問(wèn)師提供服務(wù)與過(guò)程：v在上課之前三周希望貴公司安排參加培訓(xùn)的學(xué)員分三組進(jìn)行兩次溝通，訪談，診斷。目的：是讓學(xué)員在上課前能將自己的現(xiàn)狀、問(wèn)題通過(guò)溝通反映出來(lái)，使顧問(wèn)師了解目前學(xué)員的一些工作方法，并向?qū)W員提供課前練習(xí)作業(yè)。希望學(xué)員在培訓(xùn)前就清楚公司安排培訓(xùn)目的與想法，并帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)課程有較強(qiáng)的針對(duì)性。v通過(guò)課前練習(xí)分析，找出問(wèn)題，并有目的去分析與解決。v通過(guò)課前一些準(zhǔn)備工作，希望講師在2天課程中能教學(xué)員一些解決問(wèn)題方法與工具，并且

8、實(shí)際應(yīng)用，創(chuàng)造價(jià)值，降低成本。v授課后提供學(xué)員練習(xí)作業(yè)，藍(lán)籌咨詢公司CathyChen顧問(wèn)師將進(jìn)行評(píng)估和指點(diǎn)。v9中國(guó)網(wǎng)通福建分公司入戶培訓(xùn)建議書(shū)藍(lán)籌咨詢PAGEBluearkConsulting.BLUEARK授課后一個(gè)月后，貴公司將協(xié)助藍(lán)籌咨詢有限公司與學(xué)員的溝通，主要是想了解，通過(guò)培訓(xùn)后一段時(shí)間，效果如何，掌握多少，并加強(qiáng)補(bǔ)充。課程前：提供需求服務(wù)診斷訪談，溝通（執(zhí)行CathyChen）中間：講師執(zhí)行課程后