王梓喬《mtp中層管理能力特訓(xùn)》

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1、MTP中層管理能力特訓(xùn)課程背景：企業(yè)的中層管理者，是企業(yè)的中間力量，承上啟下，上通下達(dá),是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素屮層管理者是企業(yè)的“腰”，“腰”不硬，企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài)，所以，“中間”必須成為“中堅(jiān)”。中層管理者作為整個(gè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分，只有通過對(duì)其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵(lì)，才能促使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮功效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？v觀中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，中層管理者所面臨的現(xiàn)狀卻并不樂觀，大多數(shù)的中層管理者是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理，缺乏管理技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。每一個(gè)企業(yè)在管理工作的最前沿，卻面臨著依靠大量不勝任管理者落實(shí)工作的風(fēng)險(xiǎn)。即使有些管理者憑經(jīng)驗(yàn)工作做得很成功，

2、卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能模式化，從而為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進(jìn)作用。信息吋代的企業(yè)已經(jīng)越來越清晰地認(rèn)識(shí)到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實(shí)施和成效。只有突破這個(gè)管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的管理團(tuán)隊(duì)。課程受益：通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解管理及管理能力基木構(gòu)架，并通過訓(xùn)練掌握溝通、授權(quán)、激勵(lì)等核心管理技能，掌握SMART.5W2H、PDAC等目標(biāo)和計(jì)劃管理工具，掌握“四象限”、“80/20”、“ABC”等時(shí)間管理法則、掌握頭腦風(fēng)暴、魚骨因果圖、五個(gè)為什么、SWOT等問題解決、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的手段，有效提升管理者管理技巧和能力。培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者培訓(xùn)人

3、數(shù)：30人（建議）培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)導(dǎo)論:一、中層管理者的自我認(rèn)知二、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)力5級(jí)階梯四、管理者應(yīng)具備的心態(tài)五、管理能力的構(gòu)架第一單元：自我管理一、目標(biāo)及計(jì)劃管理1、目標(biāo)的價(jià)值2、目標(biāo)設(shè)定6步驟3、計(jì)劃的10要素4、計(jì)劃的實(shí)施與管理案例分析：以色列人是如何做到的訓(xùn)練：明日計(jì)劃的制定游戲二、做效率高手1、時(shí)間的特性2、效率管理的障礙3、效率管理的4個(gè)工具4、其他技巧訓(xùn)練：工作排序案例分析

4、：李經(jīng)理的一天游戲三、情緒管理1、情緒的產(chǎn)生與作用2、情緒障礙對(duì)工作與生活的影響3、情緒與認(rèn)知4、情緒管理的有效工具訓(xùn)練：不良情緒矯正第二單元高效溝通一、認(rèn)識(shí)溝通1、企業(yè)管理最重要的事2、溝通的障礙3、溝通的6大要素4、溝通漏斗游戲二、溝通的反饋技巧與應(yīng)用1、望：觀察細(xì)微Z處看透心理活動(dòng)2、聞:傾聽傾聽是達(dá)到溝通目標(biāo)的密鑰3、問：提問提問是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄4、切：切換角度變換角度是實(shí)現(xiàn)溝通的催化劑訓(xùn)練：3分鐘傾聽20次提問三、支持性溝通1、支持性溝通原則2、支持性溝通辨識(shí)3、支持性溝通案例分享4、支持性溝通案例訓(xùn)練案例分析與角色扮演第三單元知人用人一、人格特征辨識(shí)1、識(shí)別的核心：基本欲求和恐懼2

5、、外表與氣質(zhì)3、溝通方式4、行為表現(xiàn)角色扮演二、知人有法1、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)2、行為方式3、價(jià)值取向4、業(yè)績表現(xiàn)三、用人有道1、用人所長2、用人不疑3、用人要養(yǎng)4、情智相宜案例分析：第四單元有效激勵(lì)一、激勵(lì)理論與應(yīng)用1、5層次需求說2、雙因素理論3、XY人理論4、公平理論案例分析二、全方位激勵(lì)8個(gè)焦點(diǎn)1、活動(dòng)欲2、占有欲3、權(quán)力欲4、親近欲5、能力欲6、成就欲7、被認(rèn)可欲8、信仰欲案例分享激勵(lì)具體技巧1、激勵(lì)百寶箱2、激勵(lì)菜單第五單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、什么是團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)理念的流行2、團(tuán)隊(duì)的好處3、什么是團(tuán)隊(duì)4、高效團(tuán)隊(duì)的特征二、共贏團(tuán)隊(duì)的建立1、團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別2、團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與發(fā)揮3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段4、

6、團(tuán)隊(duì)階段特征與角色作用三、團(tuán)隊(duì)沖突與處理1.沖突可否避免2.沖突的原因3.沖突的類型4.沖突處理五種模式第六單元執(zhí)行到位一、執(zhí)行障礙1＞拖延2、重復(fù)3、扯皮4、多頭指揮5、形式主義6、走形變樣7、細(xì)節(jié)缺位二、樹立3個(gè)“信念”1、理念變，結(jié)果變2、堅(jiān)決執(zhí)行，立即行動(dòng)3、結(jié)果導(dǎo)向三、執(zhí)行落地三大支柱1、責(zé)任勝于能力2、細(xì)節(jié)是魔鬼也是天使3、創(chuàng)新讓執(zhí)行“游刃有余”