《現(xiàn)代企業(yè)管理教程》復(fù)習(xí)資料

《《現(xiàn)代企業(yè)管理教程》復(fù)習(xí)資料》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、《現(xiàn)代企業(yè)管理教程》復(fù)習(xí)資料第一章企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)一、企業(yè)的概念？企業(yè)是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，也是現(xiàn)代社會(huì)中普遍存在的最具活力、最為復(fù)雜的組織。二、企業(yè)的特征？1.企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織2.企業(yè)是社會(huì)組織3.企業(yè)是合法組織4.企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營系統(tǒng)三、企業(yè)的目標(biāo)？1.獲取利潤和經(jīng)濟(jì)效益2.滿足社會(huì)需要，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任3.滿足社會(huì)需要與獲取利潤的關(guān)系四、企業(yè)資源的特點(diǎn)？1.必須是能為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的，即資源的運(yùn)用有助于高效率的達(dá)成企業(yè)目標(biāo)2.企業(yè)資源是稀缺的，而非取之不盡的，正因?yàn)槠髽I(yè)資源是稀缺的，才要求企業(yè)的管理者運(yùn)用科學(xué)的管理方法提高資源的利用效率3.企業(yè)資源的用途是

2、可以選擇的，即企業(yè)資源的利用是有機(jī)會(huì)成本的，滿足了某方面的用途就必須舍棄另一方面的用途，這就要求企業(yè)管理者有較高的整合資源的能力五、企業(yè)資源分為幾種？1.物質(zhì)性的有形資源2.非物質(zhì)的無形資源3.有形與無形相統(tǒng)一的人力資源4.市場資源六、物質(zhì)性的有形資源分為幾種？1.財(cái)務(wù)資源2.實(shí)物資源七、非物質(zhì)性的無形資源分為幾種？1.時(shí)空資源2.技術(shù)資源3.信息資源4.品牌資源5.文化資源6.管理資源八、什么叫人力資源？所謂人力資源，是指存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力、人際關(guān)系、心理特征以及其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總匯。九、市場資源分為幾種？1

3、.關(guān)系資源2.杠桿資源3.社會(huì)資源4.歷史文化資源5.其他市場資源十、企業(yè)的發(fā)展法分為幾個(gè)時(shí)期？1.手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期2.工廠生產(chǎn)時(shí)期3.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期十一、優(yōu)秀的企業(yè)家素質(zhì)包括幾個(gè)方面？1.道德素質(zhì)2.智力素質(zhì)3.體能素質(zhì)4.能力素質(zhì)十二、不同法律形式的企業(yè)有幾種？1.個(gè)體企業(yè)2.合伙制企業(yè)3.合作制企業(yè)4.公司制企業(yè)十三、不同組織模式的企業(yè)分幾類？1.單體組織模式企業(yè)2.聯(lián)合體組織模式企業(yè)十四、不同國民經(jīng)濟(jì)部門的企業(yè)分為幾類？1.農(nóng)業(yè)企業(yè)2.制造企業(yè)3.流通企業(yè)4.金融企業(yè)5.交通運(yùn)輸企業(yè)6.通訊信息企業(yè)7.建筑安裝企業(yè)8.房地產(chǎn)企業(yè)十五、成本的分類？1.外顯

4、成本和隱含成本2.機(jī)會(huì)成本和會(huì)計(jì)成本3.增量成本和沉沒成本4.長期成本和短期成本第二章管理導(dǎo)論一、管理的概念？管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。二、管理的性質(zhì)？1.管理的二重性2.管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和文化因素三、管理的職能是？1.計(jì)劃職能2.組織職能3.領(lǐng)導(dǎo)職能4.控制職能四、什么是管理者？管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)指揮者、組織者。五、管理者的基本技能？1.技術(shù)技能2.人際關(guān)系技能3.概念形成技能4.分析診斷技能六、企業(yè)管理的概念？所謂企業(yè)

5、管理，就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程精心計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。七、企業(yè)管理基本原理分為？1.系統(tǒng)管理原理2.人本管理原理3.責(zé)任管理原理4.能級(jí)管理原理5.權(quán)變管理原理6.動(dòng)力管理原理八、什么是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作？企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、提高管理效率所做的包括提供資料依據(jù)、確定共同準(zhǔn)則、準(zhǔn)備基本手段和前提條件的等的工作，它對企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理、有效管理具有重要意義。九、科學(xué)管理的基本原理和主要觀點(diǎn)包括什么？1.管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率2.要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須挑選工人2.要使工

6、人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化4.實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度5.工人和雇主兩方來一次精神革命6.把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法。7.實(shí)行職能工長制8.在組織機(jī)構(gòu)和管理控制上實(shí)行例外原則十、法約爾的經(jīng)營管理理論的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)是什么？1.六種經(jīng)營活動(dòng)理論2.十四項(xiàng)管理原則3.五個(gè)管理要素4.進(jìn)行管理教育和建立管理理論的必要性5.管理過程和原則適用于一切組織十一、梅奧及其人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容？1.工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2.企業(yè)中存在著非正式組織3.生產(chǎn)效率主要取決于職工的滿足度十二、梅

7、奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn)是什么？1.強(qiáng)調(diào)對管理者和監(jiān)督著進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對公認(rèn)的態(tài)度和監(jiān)督方式2.提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策，以此來改善人群關(guān)系，提高職工土氣3.加強(qiáng)意見溝通，準(zhǔn)許職工對作業(yè)目標(biāo)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵(lì)上下級(jí)間進(jìn)行意見交流4.建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端5.改變衡量干部的標(biāo)準(zhǔn)，重視管理干部自身的人群關(guān)系以及協(xié)調(diào)人群關(guān)系的能力6.重視各種非正式組織的積極作用，注意美化工作和宿舍環(huán)境，增加娛樂、運(yùn)動(dòng)、生活福利設(shè)施等十三、梅奧人群關(guān)系理論的不足是？1.過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用，2.過多地強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感

8、情和關(guān)系的支配3.過分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)