現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)教程教程

《現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)教程教程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、1.管理的概念：管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)組織或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動(dòng)，是對(duì)行動(dòng)的計(jì)劃、組織、和控制。管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)的各種資源進(jìn)行合理配置的綜合性活動(dòng)。2.管理的二重性：是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。一方面，管理是有許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)想聯(lián)系的自然屬性，另一方面，管理又體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志。3.企業(yè)管理的概念：企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。目的是:盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，取

2、得最大投入產(chǎn)出效率?；灸康脑谟谔岣吖ぷ餍?。4.利潤(rùn)是企業(yè)的根本目標(biāo)，還有：社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、利益與發(fā)展目標(biāo)、成本目標(biāo)、人員培訓(xùn)目標(biāo)5.泰勒的科學(xué)管理理論，1911年出版了《社會(huì)管理原理》，這是社會(huì)管理從經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)過(guò)渡的標(biāo)志，成為“科學(xué)管理之父”有以下三個(gè)觀點(diǎn)：（1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率（2）達(dá)到最高工作效率的手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的管理經(jīng)驗(yàn)*（3）實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題是要求管理人員和工人在思想上徹底變革。泰勒的管理制度：制訂勞動(dòng)時(shí)間定額，對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)、和提高，制定科學(xué)的工藝規(guī)程，使管理和勞動(dòng)分離6.法約爾成為：現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之

3、父馬克斯·韋伯稱為：組織理論之父7.梅奧及霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。結(jié)論：人的生產(chǎn)效率不僅受到物理的生理的因素的影響，還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。馬洛斯在1954年提出需要層次理論弗雷德里克·赫茨伯格提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論8.決策的概念：所為決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方法的選擇或調(diào)整過(guò)程。包含以下含義：決策的肢體既可以是組織也可以是組織中的個(gè)人，決策要解決的問(wèn)題，既可以是對(duì)組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，也可以是對(duì)這種活動(dòng)的調(diào)整，決策選擇或調(diào)整的對(duì)象，既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容。也可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)

4、的方式，決策涉及的時(shí)限，既可以是未來(lái)較長(zhǎng)的時(shí)期，也可以是僅僅是某個(gè)較短的時(shí)段。9.決策過(guò)程：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確目標(biāo)，擬定可行方案，評(píng)價(jià)選擇，檢查反饋10.計(jì)劃的一般概念：計(jì)劃的定義：計(jì)劃就是對(duì)未來(lái)組織所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。計(jì)劃的類型：戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃，短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃，具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃組織計(jì)劃的基本要求是：保證全面、均衡的完成計(jì)劃。11.組織的含義：所謂組織是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)建立的組織機(jī)構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力物力財(cái)力等各種資源效用載體。組織的要素：共同的目標(biāo)，人員與職責(zé)，協(xié)調(diào)關(guān)系，交流信息組織的實(shí)質(zhì)在于他是進(jìn)行協(xié)作的人的集合體。組織設(shè)計(jì)的原則：1因事

5、設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則2權(quán)責(zé)對(duì)等的原則3命令統(tǒng)一的原則4有效管理幅度與有效管理層次的原則5集權(quán)與分權(quán)管理相結(jié)合的原則12.組織結(jié)構(gòu)的基本模式：（1）直線制組織（2）職能制組織（3）直線職能制組織（4事業(yè)部制組織（5矩陣制組織（6）多維組織直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)職能部門(mén)，分別從事專業(yè)管理。優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)合了直線制的優(yōu)點(diǎn)，有很大程度上克服了其缺點(diǎn)。缺點(diǎn)是：各職能部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。事業(yè)部制組織：是一種“分權(quán)式”組織形式，他是集中指導(dǎo)下的分權(quán)管理，按“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則，公司最高管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)重大方針政策的制定。優(yōu)點(diǎn)是：有利于企業(yè)最高領(lǐng)

6、導(dǎo)層擺脫日常行政工作，專心致力于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、靈活性，有利于提高管理人員的能力，有利于提高企業(yè)穩(wěn)定性缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置容易造成浪費(fèi)，最高管理層控制能力有所削弱，獨(dú)立核算容易使事業(yè)部產(chǎn)生本位主義，忽略整體利益。領(lǐng)導(dǎo)的含義：我們把領(lǐng)導(dǎo)定義為指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。定義包含下列三要素：1領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者2領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量3領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用，協(xié)調(diào)作用，激勵(lì)作用現(xiàn)代企業(yè)制度的概念：現(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以1產(chǎn)權(quán)清

7、晰、2權(quán)責(zé)明確、3政企分開(kāi)、4管理科學(xué)為條件而展開(kāi)的各項(xiàng)具體制度所組成的，用于規(guī)范企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度體系。（以上為四個(gè)特征）企業(yè)文化的內(nèi)涵：企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營(yíng)觀念或價(jià)值觀體系。包括：企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化的中心是以人為本的人本文化，企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主，企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層，行為層，制度層，觀念層企業(yè)文化的功能：導(dǎo)向功能，凝聚功能，激勵(lì)功能，約束功能，輻射功能戰(zhàn)略的概念：企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)未來(lái)為基點(diǎn)，