現(xiàn)代企業(yè)管理教程

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1、現(xiàn)代企業(yè)管理教程1、企業(yè)的基本特征：依法設(shè)立、經(jīng)濟(jì)組織、以營利為目的、實行獨立核算2、古典管理理論的主要代表：1、美國的泰勒。2、法國的法約爾（1）工作定額原理。（1）經(jīng)營與管理（2）標(biāo)準(zhǔn)化原理（2）管理的一般原則（3）刺激性的報酬制度（3）管理的要素（4）能力與工作相適應(yīng)（5）計劃和執(zhí)行相分離3、美國的梅奧（1）職工是社會人（2）企業(yè)中存在著非正式組織（3）生產(chǎn)效率的提高主要取決于職工的滿足度4、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能：計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能5、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則追求效益原則，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作原則，集權(quán)與分權(quán)原則，結(jié)構(gòu)

2、精簡原則，責(zé)權(quán)對等原則。6、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素：環(huán)境的影響，組織規(guī)模的影響，經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，文化技術(shù)的影響7、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的類型直線型組織機(jī)構(gòu)（特點：結(jié)構(gòu)簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。適用于規(guī)模小，工藝簡單的小型企業(yè)）職能型組織機(jī)構(gòu)（適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜性）直線職能混合型組織機(jī)構(gòu)（事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)（由于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，造成管理人員浪費；各事業(yè)部考慮自身利益，相互之間溝通困難，往往只考慮本部門的利益，可能會發(fā)生內(nèi)耗，會出現(xiàn)架空領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，減弱總公司的控制）矩陣型組織機(jī)構(gòu)（特點：機(jī)動、靈活、彈性大，可隨項目的開發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散，克服

3、職能部門各自為政的現(xiàn)象，能充分發(fā)揮專業(yè)人員的特長，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性；便于企業(yè)人才的培養(yǎng)；實現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)優(yōu)勢的結(jié)合）立體多維型組織結(jié)構(gòu)（是在矩陣型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，適用于跨國公司）8、財產(chǎn)組織形式的內(nèi)容出資形態(tài)、產(chǎn)權(quán)的權(quán)能組合方式、承擔(dān)責(zé)任的程度（有限責(zé)任、無限責(zé)任）9、企業(yè)制度的種類個人業(yè)主制企業(yè)，合伙制企業(yè)，公司制企業(yè)10、現(xiàn)代公司制度的有限責(zé)任，是區(qū)別于無限責(zé)任公司和兩合公司的最明顯標(biāo)志。（判斷題）11、公司的組織體系（單選）股東會（公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)）董事會（公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)）（有限責(zé)任公司由3-15

4、人組成，其中國有獨資公司由3-9人組成，股份有限公司由5-19人組成）總經(jīng)理（主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并對公司日常生產(chǎn)經(jīng)營活動具有決策權(quán)、指揮權(quán)、控制權(quán)）監(jiān)事會（是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由股東代表和一定比例的職工代表組成）12、談?wù)剬τ邢挢?zé)任公司的認(rèn)識（概念，出資，人數(shù)）-簡答題（P51）（相關(guān)答案在經(jīng)濟(jì)管理實用教程P308也能獲知）概念：有限責(zé)任公司又稱有限公司，是指以公司法設(shè)立，由不超過一定人數(shù)的股東出資組成，每個股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。特征：（1）每個人都出資(2

5、)公司的資產(chǎn)責(zé)任形式是有限責(zé)任（3）有限責(zé)任公司的股東人數(shù)受法律限制（2人以上，50人以下）（4）有限責(zé)任公司具有封閉性13、股份有限公司與有限責(zé)任公司的比較分析股分別有限公司和有限責(zé)任公司是我國公司法規(guī)定的兩種公司形式，就其財產(chǎn)責(zé)任、法人地位而言，兩者是一致的，其區(qū)別主要在于：（1）股份有限公司的資本必須劃分為等額股份，股份的出資證明為股票，股票可以自由流通轉(zhuǎn)讓；有限責(zé)任公司的資本不必劃分為等額股份，其出資證明為股單，股單不能自由流通，股東轉(zhuǎn)讓出資要受許多限制。（2）股份有限公司可以募集設(shè)立，有限責(zé)任公司則不能。（3）股份有限公司

6、的財產(chǎn)狀況必須向社會公開，有限責(zé)任公司則不必。（4）規(guī)模大小不一樣。有限責(zé)任公司的最低資本限額較小，而股份有限公司最低為1000萬元，比較高；有限責(zé)任公司一般為中小企業(yè)，而股份有限公司一般為大企業(yè)。（5）股東人數(shù)的多寡不一，股份有限公司的股東人數(shù)眾多，有限責(zé)任公司的人數(shù)較小，最多為50人。（6）股東的投票表決權(quán)不一樣，股份有限責(zé)任公司是一股一票原則，持有股份多的股東擁有比較多的表決權(quán)，而有限責(zé)任公司，股東按出資比例行使表決權(quán)。14、企業(yè)是一個開放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，他的經(jīng)營在不同程度上受政治，法律，社會文化，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)等不可控因素的影響。1

7、5、美國著名的戰(zhàn)略學(xué)者邁克爾·波特的觀點，在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，及潛在的進(jìn)入者、替代品、購買者、供應(yīng)者以及行業(yè)中現(xiàn)有競爭者間的抗衡。（判斷題）15、SWOT的代表含義：S代表優(yōu)勢、W代表劣勢、O代表機(jī)會。T代表威脅16、市場=人口+購買力+購買動機(jī)17、市場的分類：消費者市場，消費者市場由具有購買需要、取得商品或勞務(wù)的個人與家庭構(gòu)成，它是市場營銷學(xué)研究中的第一大市場。組織市場，可分為生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場18、市場營銷的概念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念19、消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

8、：（多選）地理環(huán)境、人文環(huán)境、商品用途、購買行為20、目標(biāo)市場營銷策略：（單選）（搞清三者之間的含義）無差異性市場策略（是指用同一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者）差異性市場策略（是指企業(yè)針對每個細(xì)分市場的需求特點，分別為之設(shè)計不