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《[整理]公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有呼叫中心系統(tǒng)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、公司生產(chǎn)的產(chǎn)品冇:呼叫中心系統(tǒng)保院呼叫系統(tǒng)呼叫系統(tǒng),呼救系統(tǒng),呼救通,無(wú)線呼叫系統(tǒng),老年人呼救通,老年人呼救器,老年人呼救系統(tǒng),醫(yī)院呼救系統(tǒng),老年人呼叫系統(tǒng),無(wú)線呼叫系統(tǒng),緊急呼叫系統(tǒng)病床呼叫系統(tǒng)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有:呼叫中心系統(tǒng)醫(yī)院呼叫系統(tǒng)呼叫系統(tǒng),呼救系統(tǒng),呼救通,無(wú)線老年人呼叫系呼叫系統(tǒng),老年人呼救通,老年人呼救器,老年人呼救系統(tǒng),醫(yī)院呼救系統(tǒng),統(tǒng),無(wú)線呼叫系統(tǒng),緊急呼叫系統(tǒng)病床呼叫系統(tǒng)什么是呼叫系統(tǒng)平臺(tái)?(一)呼救通平臺(tái)簡(jiǎn)介“呼叫通”智能接警管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)版)是深安集團(tuán)專門針對(duì)老年呼救,定位,緊急求救等業(yè)務(wù)開發(fā)的最新一代網(wǎng)絡(luò)智能接警管理系統(tǒng)平臺(tái)
2、。廣泛的適用于老年人定位方面,聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)報(bào)警,在干休所,慈善機(jī)構(gòu),養(yǎng)老院,福利院,醫(yī)院,餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所具冇很強(qiáng)的實(shí)用性,同吋對(duì)于空巢,孤寡老人有著優(yōu)越的照看性。(1)“呼叫通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)版的初始平臺(tái)能夠方便準(zhǔn)確地對(duì)用戶“平安鐘”,“呼救通”所發(fā)出的告警信息進(jìn)行識(shí)別和處理,并將警情通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)通知到用戶手機(jī)、座機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備。(2)如果用戶安裝了深安生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻與報(bào)警一體的呼救系統(tǒng),那么,用戶接到告警電話麻,可以立即憑密碼登陸視頻服務(wù)器,適時(shí)遠(yuǎn)程觀看家里發(fā)生的一切,真正做到有了想看就看,同時(shí)改系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程回放,也就是說(shuō)用八在接警的同時(shí),
3、如果不能及時(shí)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看家里的動(dòng)向,那么在報(bào)警的同時(shí),家里的視頻圖像遠(yuǎn)程存儲(chǔ)在“整個(gè)”智能系統(tǒng)里,川戶可以遠(yuǎn)程在服務(wù)器上把監(jiān)控錄像隨時(shí)調(diào)出來(lái)杳閱。(3)如果配備了GSM或者CDMA功能的終端設(shè)備,那么本產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺(tái)可以對(duì)終端產(chǎn)品進(jìn)行定位,大大的降低了走失老人的尋找難度,同時(shí)對(duì)終端采用雙向通話的效果,達(dá)到了這種対應(yīng)的及時(shí)溝通效果。(4)病歷卡資料:本平臺(tái)能夠?qū)先说纳眢w情況做出對(duì)應(yīng)的病歷卡資料,一旦老人對(duì)應(yīng)的警悄出現(xiàn),屮心平臺(tái)的管理人員可以在第一時(shí)間知道老人的病史,這樣可以達(dá)到提前預(yù)防,確認(rèn)救治的效果。系統(tǒng)接警管理中心介紹1.接警使用管轄范圍分級(jí)管理
4、,町以充分的利用在全省或者全市的120緊急呼救系統(tǒng)的調(diào)度和應(yīng)急處理,只在省里或者市里建立一個(gè)接警屮心,其他地縣單位分配對(duì)應(yīng)的一個(gè)二級(jí)帳號(hào),就町以充分可以了?。ㄊ校┛偨泳幚碇行南旅婵梢栽O(shè)多個(gè)縣城(鎮(zhèn))呼救處理中心,同樣縣城下血可以設(shè)置多個(gè)小區(qū)呼救處理中心,每個(gè)呼救處理中心的上級(jí)可以監(jiān)控其管轄范圍內(nèi)下級(jí)的呼救處理情況。1.當(dāng)某個(gè)小區(qū)發(fā)生警情時(shí)在小區(qū)呼救中心彈出報(bào)警框,發(fā)出警笛捉醒音,同吋該小區(qū)的上級(jí)單位也彈出一條呼救信息,發(fā)出警笛提醒音,同樣省市呼救處理中心也同時(shí)彈出一條呼救信息,發(fā)出警笛提醉咅,每個(gè)呼救處理中心的上級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)控下級(jí)呼救處理情況,何時(shí)發(fā)生的
5、呼救,誰(shuí)接的警,如果沒有處理,顯示已經(jīng)超時(shí)多久未處理,如果轄區(qū)內(nèi)任何呼救處理中心有呼救發(fā)生而沒有處理,則上級(jí)和總呼救中心不斷的發(fā)出警笛提醍;2.適應(yīng)各種呼救模式,可以是多層次接警處理屮心(省市〉縣城〉小區(qū)),也可以是一?個(gè)總呼救處理中心處理所有的警情,模式靈活,適應(yīng)各種大、中、小客戶的需求:3.當(dāng)呼救發(fā)牛后,語(yǔ)音卡自動(dòng)撥打客戶預(yù)設(shè)的六組電話,可以是同時(shí)呼出,也可以是循環(huán)呼岀(軟件屮可設(shè)定)客戶接通電話后播放語(yǔ)音提示。4.如果客戶可以上網(wǎng),無(wú)論在何處部可以隨時(shí)在網(wǎng)上看到家里發(fā)生的呼救記錄和動(dòng)態(tài)視頻記錄(可以回放下載保存證據(jù)),同時(shí)客戶可以自己修改登陸WE
6、B的密碼和呼救要通知的六組電話號(hào)碼。深安集團(tuán)呼救通系統(tǒng)簡(jiǎn)介第一,呼救通包括用戶安裝的終端和管理屮心(也叫平臺(tái))兩人部分第二,用戶安裝的終端包括:呼救主機(jī),門磁,紅外探測(cè)器,紅外柵欄,紅外對(duì)射潛號(hào),遙控器,緊急按鈕,煙霧火災(zāi)探測(cè)器,燃?xì)庑孤短綔y(cè)器等第三,管理中心(也叫平臺(tái))包括:機(jī)防服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù).整個(gè)系統(tǒng)記錄保存著成千上萬(wàn)的用戶的所有愿意提供的資料方便緊急情況下被護(hù)理急救.任何一個(gè)川戶的資料都包括如下部分:姓名,性別,年齡,病史,健康資料,急救資料,親戚聯(lián)系方式,可能發(fā)生的不同意外對(duì)應(yīng)的應(yīng)急處理提示,護(hù)理提示,服務(wù)等級(jí),收費(fèi)模式等等.平臺(tái)的投入按照管理
7、用戶的數(shù)屋和復(fù)雜程度而言,一般需要投資數(shù)十萬(wàn)元.笫四,終端的功能名細(xì)表:上機(jī):上有1到2個(gè)緊急按鈕,是緊急情況卜-的呼救按鈕,高檔的主機(jī)上有LCD顯示屏,它準(zhǔn)確顯示目詢終端的工作狀態(tài),以及與平臺(tái)通訊的訊息?有的主機(jī)有24小吋不間斷與平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的功能,也就是GSM-GPRS系統(tǒng).電信運(yùn)營(yíng)商一般不提供GSM主機(jī)為服務(wù)終端,這個(gè)與它自身的硬件條件有關(guān)系.配件功能介紹如下:紅外探測(cè)器:是探測(cè)一個(gè)人從到某個(gè)地方到返回某個(gè)地方經(jīng)歷了多少時(shí)間.這個(gè)非常重要,要求紅外探測(cè)器有方向識(shí)別智能記時(shí)功能.例如:一個(gè)老年人上廁所,大家知道,這個(gè)時(shí)候,冇心血管病的人冇可能發(fā)生坐下起
8、不來(lái)的現(xiàn)象,而且如果及吋不采取急救的話,腦溢血,心肌梗塞死亡案例數(shù)不勝數(shù).所以,老人進(jìn)衛(wèi)生I'