VoLTE語音MOS無線優(yōu)化分析思路V1

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1、中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心VoLTE語音MOS無線優(yōu)化分析思路14中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心目錄VoLTE語音MOS無線優(yōu)化分析思路11、關(guān)于MOS2a)MOS評分2b)MOS評估方式3c)MOS3.0占比考核32、MOS分值影響因素4a)丟包因素4b)時延因素5c)抖動因素5d)語音編碼因素5e)測試設(shè)備因素63、MOS低分值排查方法64、MOS提升無線優(yōu)化手段8a)VoLTE語音覆蓋質(zhì)量要求8b)VoLTE語音覆蓋質(zhì)量要求1114中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心1、

2、關(guān)于MOSa)MOS評分在提供語音業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中，語音的質(zhì)量是影響服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的因素。VoIP業(yè)務(wù)在傳輸過程中，由于存在時延、抖動和丟包等，會最終影響到語音的質(zhì)量。對于不同的語音編碼速率，在同樣的時延和丟包率情況下，MOS分值也會有所差異。一般對語音質(zhì)量主要是從MOS（MeanOpinionScore）值的角度來評價。MOS（MeanOpinionScore）是一種常用的主觀評價標(biāo)準(zhǔn)。ITU-TG.107給出的語音業(yè)務(wù)的MOS值定為五個等級，用戶滿意度和MOS等級的對應(yīng)關(guān)系見下表：級別MOS取值范圍用戶滿

3、意度優(yōu)4.0-5.0很好，聽得清楚，延遲很小，交流順暢良3.5-4.0稍差，聽得清楚，延遲小，有點(diǎn)雜音中3.0-3.5可以接受，有一定延遲，可以交流差1.5-3.0勉強(qiáng)，聽不太清，交流交流重復(fù)多次劣0-1.5極差，聽不懂，延遲大，交流不暢b)MOS評估方式中國移動MOS測試采用固定語料和固定打分周期。目前的MOS打分周期是9秒輸出一個MOS分，主叫和被叫交替發(fā)送固定預(yù)料。對端接收后在MOS盒與原始預(yù)料進(jìn)行對比，輸出打分值。因此無線側(cè)輸出的MOS分值體現(xiàn)了端到端的語音質(zhì)量。MOS測試有“MOS盒+商用測試終

4、端”和“ATU設(shè)備（內(nèi)置MOS盒）+商用測試終端”兩種測試方式。當(dāng)前省內(nèi)測試均采用“MOS盒+商用測試終端”的方式。14中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心測試方案MOS盒+商用測試終端ATU設(shè)備（內(nèi)置MOS盒）+商用測試終端測試設(shè)備PC機(jī)（安裝控制軟件）+商用測試終端（HTCM8T）+MOS盒子ATU設(shè)備（內(nèi)置MOS盒子）+商用測試終端（HTCM8T）常見軟件　鼎利、惠杰朗、ASCOM　鼎利、諾優(yōu)、大唐a)MOS3.0占比考核按照當(dāng)前考核指標(biāo)定義：MOS3.0占比=Polqa算法的3分以上的MOS采

5、樣點(diǎn)數(shù)/MOS總采樣點(diǎn)數(shù)?？梢钥闯?，提升MOS3.0占比最主要還是提升MOS打分值。1、MOS分值影響因素語音質(zhì)量評估是端到端的，按照UE、RAN、核心網(wǎng)網(wǎng)元所處的位置，分析對語音質(zhì)量的影響?？傮w來講，影響MOS分的因素包含：終端，工具（軟件、硬件），語音樣本，測試用例，語音編解碼版本（AMRNB、AMRWB、G.711）、核心網(wǎng)各網(wǎng)元、eNB等。從無線角度看，通過測試軟件（鼎力、CDS、QXDM等）測得的這些指標(biāo)RTP丟包率，時延、抖動和測試設(shè)備/方式是影響VoLTE語音MOS的最直接關(guān)鍵因素，需要重點(diǎn)

6、關(guān)注，并對影響MOS分值的因素，進(jìn)一步原因細(xì)化分解，如下：14中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心MOS分值直接原因原因分解根本原因語音編碼方式切換至GSM弱覆蓋參數(shù)問題回落/域選至GSM終端原因參數(shù)問題終端與網(wǎng)絡(luò)協(xié)商編碼終端原因參數(shù)問題RTP丟包頻繁切換弱覆蓋無主覆蓋RF優(yōu)化問題上行干擾網(wǎng)內(nèi)干擾外部干擾下行干擾網(wǎng)內(nèi)干擾MOD3干擾外部干擾重載容量問題傳輸丟包——核心網(wǎng)丟包時延空口時延參數(shù)問題容量問題傳輸時延——核心網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)時延抖動空口引入抖動參數(shù)問題容量問題傳輸引入抖動——核心網(wǎng)引入抖動測試設(shè)備/方式

7、測試設(shè)備差異POLQA/PESQ語料音量線纜接觸備注：1.弱覆蓋、無主覆蓋等未分解到根因，可參照一版數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分級；2.傳輸、核心網(wǎng)等定界完成后，由相應(yīng)專業(yè)進(jìn)行根因分析a)丟包因素QCI1語音的丟包率要求低于1%，實(shí)際測試的時候，只要有丟包，MOS值就會下降。雖然只丟幾包，但是對語音質(zhì)量確是致命的，是造成語音MOS值下14中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心降最重要的因素，尤其是連續(xù)丟包，相當(dāng)于語音流有斷篇的現(xiàn)象。a)時延因素時延也是影響語音質(zhì)量的重要因素。協(xié)議23.203規(guī)定QCI1語音的時延是1

8、00ms，也即是單側(cè)時延。實(shí)際測試時，時延是小于100ms時，語音效果很好；但是端到端時延達(dá)到300ms時，即單側(cè)時延達(dá)到150ms時，語音質(zhì)量會下降。需要說明的是，在協(xié)議23.203中并不是要求所有包時延都要小于100ms，98%以上的包時延都要小于100ms，那么端到端時延要求就是200ms。b)抖動因素Jitterbuffer用于緩存RTP包，目的在于降低抖動，屬于終端側(cè)聲碼器前端的設(shè)計，與終端有關(guān)，終端抖動的容忍能力具