VoLTE語音感知問題原因分析與優(yōu)化

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1、8語音感知問題原因分析與優(yōu)化8.1概述8.1.1MOS指標定義MOS值（MeanOpinionScore），即語音質(zhì)量的平均意見值，是衡量通信系統(tǒng)語言質(zhì)量的重要指標。MOS與人的主觀感受映射關系如下：VoLTE打VoLTEMOSListeningQualityscaleDegradationCategoryscaleListeningEffortscale>3.8優(yōu)秀正常，未弱化非常好，聽得很清楚，無失真感，無延遲感，3.5~3.8好有輕微弱化，但是影響不大基本都能聽清楚，延遲小，有非常少的雜音3.0~

2、3.5中等有一定程度弱化聽不太清楚，有一定延遲，有雜音，個別字需要仔細認真去聽2.0~3.0次等明顯弱化有很大雜音，聽不太清，大多數(shù)需要努力去聽去識別<2.0差無法接受靜音，完全聽不清楚說啥，雜音噪聲很大一般情況下，MOS值大于等于3.8被認為是較優(yōu)的語音質(zhì)量，大于等于3.0被認為是可以接受的語音質(zhì)量，低于3.0被認為是難以接受的語音質(zhì)量。中國電信對MOS分的定義為路測MOS分，基于寬帶AMR（AMRWB）的POLQA算法打分。8.1.2MOS取值方法中國電信集團只有語音MOS的測試標準，視頻業(yè)務目前業(yè)

3、界無通用MOS測評標準，所以現(xiàn)階段VoLTE的MOS值測試僅針對語音業(yè)務。MOS測試采用VoLTE撥打VoLTE的方式，測試寬帶VoLTE編碼的語音質(zhì)量。VoLTE語音MOS采樣機制如下：1）主叫起呼，進行錄音（8s左右）；2）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第1個MOS采樣點（8s）；3）主叫放音，被叫收音，主叫記錄第1個MOS采樣點（8s）；4）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第2個MOS采樣點（8s，與第1個采樣點間隔16s）；5）主叫放音，被叫收音，主叫記錄第2個MOS采樣點（8s，與第1個采樣點間隔1

4、6s）；6）被叫放音，主叫收音，被叫記錄第3個MOS采樣點（8s），如此類推……8.1.1影響MOS的主要因素影響VoLTEMOS值的因素主要有端到端時延、丟包、抖動等，如下：類別原因說明時延傳輸時延傳輸時延是指結(jié)點在發(fā)送數(shù)據(jù)時使數(shù)據(jù)塊從結(jié)點進入到傳輸媒體所需的時間，即一個站點從開始發(fā)送數(shù)據(jù)幀到數(shù)據(jù)幀發(fā)送完畢（或者是接收站點接收一個數(shù)據(jù)幀的全部時間）所需要的全部時間，傳輸引入時延大于80ms，導致端到端時延大于200ms，通過ping包測試檢測傳輸時延。EPC轉(zhuǎn)發(fā)時延排除空口時延和傳輸時延后，通過EPC

5、抓包分析EPC轉(zhuǎn)發(fā)時延問題空口時延空口是基站和移動電話之間的無線傳輸規(guī)范，定義每個無線信道的使用頻率、帶寬、接入時機、編碼方法以及越區(qū)切換，影響空口時延的主要因素是數(shù)據(jù)傳輸時長、數(shù)據(jù)傳輸資源請求等待時間，以及數(shù)據(jù)處理導致的反饋延時等。降低空口時延，可以提升移動通信系統(tǒng)的性能，時延類問題優(yōu)先排查傳輸時延和空口時延，通過PDCP環(huán)回、復測跟蹤CELLDT數(shù)據(jù)等手段驗證是否存在空口時延丟包空口持續(xù)下行質(zhì)差包含下行弱覆蓋，下行干擾，漏配鄰區(qū)不切換，導致連續(xù)丟包上行高干擾上行干擾大于-113dBm，導致eNode

6、B無法正常解碼PUSCH或DTX比例較高，導致連續(xù)丟包上行接入受限PL大于125，在上行底噪較好的情況下，也容易出現(xiàn)上行接收容易受限，現(xiàn)象是MOS樣本發(fā)端的ULMACBLER較高，尤其是CRS功率設置大于9.2dBm下行失步后重建下行失步主要原因為無線環(huán)境不好，干擾，弱覆蓋等，在協(xié)議里面針對上行鏈路失步和下行鏈路失步分別定義了判斷標準，上行鏈路失步會刪除鏈路，立即斷開，造成UE最終掉話，如在切換時目標小區(qū)上行失步會導致切換失敗引起掉話；下行失步會進行cellupdate，如果cu成功，業(yè)務可以恢復，這種

7、小區(qū)更新的原因是下行失步，目的是一直挽救機制，但在失步時語音業(yè)務會受到影響，MOS評分變低甚至掉話，UE從RRC連接態(tài)突然進入空閑態(tài)，并且發(fā)起RRC重建，導致連續(xù)丟包小區(qū)重建小區(qū)內(nèi)RRC和激活用戶數(shù)過多，導致QCI1無法及時調(diào)度，PDCP丟棄定時器超時后丟包，SRI調(diào)度不及時導致丟包等。頻繁切換系統(tǒng)內(nèi)切換過程對MOS有影響，系統(tǒng)內(nèi)切換對MOS值不一定影響非常大，RSRP較好地方切換MOS值下降0.1-0.5，而乒乓切換影響較大，MOS值下降0.5-1.5分，路測工具每10S采集一次MOS值（10S平均值

8、），如果采集到切換過程的MOS，測試結(jié)果就會偏低，咋分析路測數(shù)據(jù)是，需要關注低MOS區(qū)域是否有切換或者乒乓切換發(fā)生，導致RTP短時間內(nèi)連續(xù)丟包抖動傳輸抖動傳輸引入時延大于80ms，導致端到端時延大于200ms，通過ping包測試檢測傳輸時延空口抖動語音抖動是網(wǎng)絡時延和網(wǎng)絡抖動造成的。網(wǎng)絡時延是指一個IP包在網(wǎng)絡上傳輸所需的平均時間，網(wǎng)絡抖動是指IP包傳輸時間的長短變化。當網(wǎng)絡上的語音時延（加上聲音采樣、數(shù)字化和壓縮時延）超過200ms時，通