項目風險風險管理

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1、.第1章項目風險與風險管理軟件研發(fā)與實施項目是一種特殊的項目，它創(chuàng)造的產(chǎn)品或者服務是邏輯載體，沒有具體的形狀和尺寸。它的活動過程更多的是設計過程，所以軟件項目質(zhì)量的更難有統(tǒng)一的標準和參數(shù)衡量。軟件項目參與的資源主要是人力資源。所以項目的執(zhí)行過程更難管理。電子文件管理系統(tǒng)的建設和實施是典型的軟件項目建設。它的風險和困難也在項目的計劃、項目的分析、項目的設計、項目的實施部署、項目的運行維護各個過程中存在。項目執(zhí)行過程中除了軟件項目執(zhí)行過程中共用的風險外，也有項目本身特點的風險。例如人們對系統(tǒng)的認知程度、各單位辦公業(yè)務的差異、個人辦公習慣方式的不同等

2、都成為了潛在的風險。在項目執(zhí)行過程中，為最大限度的避免風險、減少風險，必須實施健全工作體系，規(guī)范業(yè)務流程，加強過程控制，細化實施計劃，健全保障機制等措施，加強宏觀管理。必須按照軟件工程的方面，在各個過程中加強管理。1.風險識別和分析項目風險識別的根本目的就是要縮小和取消項目風險可能帶來的不利后果。在識別出項目風險和項目風險的主要來源之后，必須全面分析項目風險可能帶來的后果及其后果的嚴重程度。當然，這一階段的識別和分析主要是定性分析。風險識別是風險管理的第一步。它是通過一定的方式，系統(tǒng)而全面地識別出影響建設工程目標實現(xiàn)的風險事件，并加以適當歸類和

3、鑒定風險性質(zhì)的過程。對風險的識別可以依據(jù)各種客觀的統(tǒng)計、類似建設工程的資料和風險記錄等，通過分析、歸類、整理、感性認識和經(jīng)驗等進行判斷，進而發(fā)現(xiàn)各種風險的損失情況及其規(guī)律。風險識別的工作相當重要，它是整個風險管理系統(tǒng)的基礎。風險的范圍、種類和嚴重程度經(jīng)常容易被主觀夸大或縮小，使項目的風險評估分析和處置發(fā)生差錯，造成不必要的損失。項目風險識別的方法有很多，任何有助于發(fā)現(xiàn)風險信息的方法都可以作為風險識別的工具。以下是一些常用的方法：......1.1.主觀信息源出發(fā)的方法1.頭腦風暴法(Brainstorming)，也稱集體思考法，是以專家的創(chuàng)造性

4、思維來索取未來信息的一種直觀預測和識別方法。此法由美國人奧斯本于1939年首創(chuàng)，從50年代起就得到了廣泛應用。頭腦風暴法一般在一個專家小組內(nèi)進行。以“宏觀智能結(jié)構”為基礎，通過專家會議，發(fā)揮專家的創(chuàng)造性思維來獲取未來信息。這就要求主持專家會議的人在會議開始時的發(fā)言中能激起專家們的思維“靈感”，促使專家們感到急需回答會議提出的問題，通過專家之間的信息交流和相互啟發(fā)，從而誘發(fā)專家們產(chǎn)生“思維共振”，以達到互相補充并產(chǎn)生“組合效應”，獲取更多的未來信息，使預測和識別的結(jié)果更準確。2.德爾菲法(Delphimethod)又稱專家調(diào)查法，它是20世紀50

5、年代初美國蘭德公司(RandCorporation)研究美國受前蘇聯(lián)核襲擊風險時提出的，并在世界上快速地盛行起來。它是依靠專家的直觀能力對風險進行識別的方法，現(xiàn)在此法的應用已遍及經(jīng)濟、社會、工程技術等各領域。用德爾菲方法進行項目風險識別的過程是由項目風險小組選定項目相關領域的專家，并與這些適當數(shù)量的專家建立直接的函詢聯(lián)系，通過函詢收集專家意見，然后加以綜合整理，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見。3.情景分析法(Scenariosanalysis)是由美國SllELL公司的科研人員PierrWark于1972年提出的。它是根據(jù)發(fā)展趨勢的多樣性，

6、通過對系統(tǒng)內(nèi)外相關問題的系統(tǒng)分析，設計出多種可能的未來前景，然后用類似于撰寫電影劇本的手法，對系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢作出自始至終的情景和畫面的描述。當一個項目持續(xù)的時間較長時，往往要考慮各種技術、經(jīng)濟和社會因素的影響，可用情景分析法來預測和識別其關鍵風險因素及其影響程度。情景分析法對以下情況是特別有用的：提醒決策者注意某種措施或政策可能引起的風險或危機性的后果；建議需要進行監(jiān)視的風險范圍；研究某些關鍵性因素對未來過程的影響；提醒人們注意某種技術的發(fā)展會給人們帶來哪些風險。情景分析法是一種適用于對可變因素較多的項目進行風險預測和識別的系統(tǒng)技術，它在假定關鍵

7、影響因素有可能發(fā)生的基礎上，構造出多重情景，提出多種未來的可能結(jié)果，以便采取適當措施防患于未然。......1.1.客觀信息源出發(fā)的方法1.核對表法。核對表一般根據(jù)項目環(huán)境、產(chǎn)品或技術資料、團隊成員的技能或缺陷等風險要素，把經(jīng)歷過的風險事件及來源列成一張核對表。核對表的內(nèi)容可包括：以前項目成功或失敗的原因、項目范圍、成本、質(zhì)量、進度、采購與合同、人力資源與溝通等情況，項目產(chǎn)品或服務說明書，項目管理成員技能，項目可用資源等。項目經(jīng)理對照核對表，對本項目的潛在風險進行聯(lián)想相對來說簡單易行。這種方法也許揭示風險的絕對量要比別的方法少一些，但是這種方法

8、可以識別其他方法不能發(fā)現(xiàn)的某些風險。項目管理培訓。2.流程圖法。流程圖方法首先要建立一個工程項目的總流程圖與各分流程圖，它們要展示項目實施的全部活動。