家具定制營(yíng)銷(xiāo)的流程.docx

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1、大規(guī)模定制是近十幾年來(lái)風(fēng)靡國(guó)內(nèi)外制造業(yè)的一種新的生產(chǎn)模式，它以低成本、敏捷化的操作快速響應(yīng)單個(gè)客戶(hù)的需求，兼顧定制生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)。已有許多企業(yè)通過(guò)實(shí)施大規(guī)模定制獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如海爾集團(tuán)、戴爾公司等。家具定制營(yíng)銷(xiāo)就是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者根據(jù)自己的要求來(lái)設(shè)計(jì)想要的家具，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來(lái)制造的個(gè)人專(zhuān)屬的家具。真正意義上的“定制”并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設(shè)計(jì)、布置、制作工藝、物流等各方面的定制?！∧K設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)　　　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程耗時(shí)長(zhǎng)，而且產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行。而

2、大規(guī)模定制設(shè)計(jì)為了省時(shí)省力，就要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段和設(shè)計(jì)階段相分離，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行定位，分析已經(jīng)擁有的客戶(hù)需求，預(yù)測(cè)未來(lái)的客戶(hù)需求，進(jìn)行分析立項(xiàng)，建立產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)；快速設(shè)計(jì)階段則在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的基礎(chǔ)上，運(yùn)用并行流程，加強(qiáng)流程間的合作，在家具產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)劃分和零部件設(shè)計(jì)中取得一致，盡量利用相同的設(shè)計(jì)成果，促進(jìn)設(shè)計(jì)成果應(yīng)用，快速實(shí)現(xiàn)隨時(shí)到來(lái)的客戶(hù)需求。在設(shè)計(jì)中采用模塊化設(shè)計(jì)，是家具大規(guī)模定制設(shè)計(jì)的主要方法之一?！　?shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的基礎(chǔ)是零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和通用化。模塊是可組成系統(tǒng)的、具有某種特定功能和接口結(jié)構(gòu)的通用獨(dú)立單元。家具模塊是能組裝成家具

3、產(chǎn)品、可批量生產(chǎn)、并具有一定功能和接口結(jié)構(gòu)的通用家具零件、部件或組件。家具模塊可以單獨(dú)設(shè)計(jì)制造，可以預(yù)制儲(chǔ)備以供急需，還可以規(guī)模生產(chǎn)以降低成本，甚至可由專(zhuān)業(yè)廠家制造，成為獨(dú)立的商品在市場(chǎng)上流通。模塊化是為了取得最佳效益，從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，研究產(chǎn)品或系統(tǒng)的構(gòu)成形式，用分解和組合的方法，建立模塊體系，運(yùn)用模塊組合成產(chǎn)品或系統(tǒng)的過(guò)程。　　家具模塊化設(shè)計(jì)指的是在對(duì)家具進(jìn)行功能分析的基礎(chǔ)上，劃分并設(shè)計(jì)一系列的家具功能模塊，通過(guò)功能模塊的選擇與組合構(gòu)成不同的家具，以滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化需求的設(shè)計(jì)方法。模塊化設(shè)計(jì)是建立在模塊的定義與組織之上的，對(duì)特定產(chǎn)品和系統(tǒng)，模塊的劃分不是隨意

4、的，它應(yīng)遵循以下原則：(1)產(chǎn)品族的劃分。對(duì)于模塊的確定。要以一個(gè)產(chǎn)品族為依據(jù)來(lái)劃分，對(duì)該產(chǎn)品族進(jìn)行分析后，確定其中的模塊。(2)設(shè)計(jì)制造中的重復(fù)性。模塊化設(shè)計(jì)的最終目的是實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)和制造，因此，劃分要依據(jù)設(shè)計(jì)制造中的重復(fù)性來(lái)確定，出現(xiàn)和使用頻率高的才確定為模塊。(3)產(chǎn)品的全生命周期。進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)的目的是縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)。模塊的劃分要能夠縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)的周期。家具的模塊，可以分為功能模塊、結(jié)構(gòu)模塊、單元模塊。這種模塊在一個(gè)產(chǎn)品族或一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)具有標(biāo)準(zhǔn)性、系統(tǒng)性、通用性的特點(diǎn)?！　∧K化設(shè)計(jì)的思路。首先運(yùn)用模塊化原理對(duì)家具的功能進(jìn)行科

5、學(xué)合理的分析和分解，并將其功能要素進(jìn)行歸并和簡(jiǎn)化，也就是將具有相同或相似功能的單元部件分離，以形成具有某種特定功能的通用模塊，如支撐模塊、圍合模塊、掛物模塊、放物模塊等。然后再對(duì)模塊進(jìn)行造型設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(1)模塊的造型設(shè)計(jì)。產(chǎn)品造型的多樣化可以通過(guò)游離于功能之外的“換妝式”來(lái)實(shí)現(xiàn)，即對(duì)同一產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格但又有相同結(jié)構(gòu)模塊的配色方案或裝飾實(shí)物供客戶(hù)選擇搭配。實(shí)現(xiàn)的基本途徑有色彩的變化、材質(zhì)的變化、線型的變化、線腳的變化、裝飾紋樣的變化等。這樣消費(fèi)者就可以按照自己的審美情趣、生活習(xí)慣，在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的造型、色彩乃至附加功能等

6、進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以體現(xiàn)尊重個(gè)人情感、張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代精神。(2)模塊的參數(shù)設(shè)計(jì)，也就是模塊的規(guī)格尺寸設(shè)計(jì)，這不僅要考慮存放哪些物品、存放多少物品、以何種形式存放，還要考慮國(guó)家家具標(biāo)準(zhǔn)、人體工程學(xué)、板材出材率等因素的限制。接下來(lái)就可以運(yùn)用模數(shù)化原理對(duì)模塊在寬度、深度和高度三個(gè)方向上的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)，以形成系列。(3)模塊化組合設(shè)計(jì)。家具模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)師依據(jù)用途和美學(xué)原則等選擇模塊，組合成典型的家具產(chǎn)品組合方案供顧客選用。但有時(shí)也會(huì)遇到少數(shù)客戶(hù)的某種特殊要求，而現(xiàn)有的模塊庫(kù)中模塊無(wú)法滿(mǎn)足的情況。這種問(wèn)題通常采用根據(jù)客戶(hù)的特殊需求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專(zhuān)用模塊的方法加以解決。　　此外

7、，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以建立自己的模塊化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，例如抽屜、櫥柜的柜體等，盡量減少模塊的種類(lèi)，從而降低制造的間接成本和供應(yīng)鏈的成本。這種模塊化設(shè)計(jì)理念的引入，可以引導(dǎo)制造中的模塊化，使企業(yè)高效快速地對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式，創(chuàng)造高收益。　　信息傳遞是關(guān)鍵　　　　定制信息傳遞、確認(rèn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，是定制管理的首要問(wèn)題，包括設(shè)計(jì)選擇項(xiàng)的準(zhǔn)確表達(dá)、客戶(hù)選擇的確認(rèn)、選擇信息的傳遞、信息的確認(rèn)等。沒(méi)有信息技術(shù)，定制營(yíng)銷(xiāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒(méi)有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無(wú)法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無(wú)法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。家

8、具企業(yè)可以借鑒戴爾、海爾等優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，借助網(wǎng)