康佳經(jīng)營方案康佳研發(fā)大廈大堂經(jīng)營管理方案.docx

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1、康佳研發(fā)大廈大堂經(jīng)營管理方案一、目的通過對項目大堂場地的有效規(guī)劃與客戶資源的合理利用，最大程度地滿足客戶潛在的需求，并實現(xiàn)管理處利潤最大化。二、經(jīng)營原則1、經(jīng)營范圍在甲方允許范圍內(nèi)。2、同一類服務(wù)產(chǎn)品，只經(jīng)營一個品種，以避免同業(yè)競爭。3、多種經(jīng)營不能影響寫字樓業(yè)主和租戶的辦公環(huán)境。4、合理的業(yè)態(tài)布局，實現(xiàn)效益的最大化。三、場地經(jīng)營康佳研發(fā)大廈的大堂較該片區(qū)的其它寫字樓面積都要大，因此可利用和開發(fā)的資源也較充分，在不影響該寫字樓業(yè)主和租戶辦公的同時，彌補項目主營收入的不足。1、自動售貨機功能：自動售貨機以零售飲料和食品為主，滿足寫字樓里的辦公人員工作之

2、余購買小零食的方便性，并且占地面積小（5～10㎡）經(jīng)營方式：管理處作為代理方，負責尋找經(jīng)營方，其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。2、ATM（銀行終端自助機）功能：銀行終端自助機以存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費等基本金融功能為主，滿足寫字樓辦公員工與企業(yè)的需求，并能為該寫字樓銀行租戶帶來可觀的顧客數(shù)量與收入。經(jīng)營方式：與該寫字樓的銀行合作，并依據(jù)排它性原則，僅安裝該銀行的ATM。管理處作為代理方，負責必要的安全等管理工作，其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。3、日租銷售功能：為沒有時間逛市場的寫字樓辦公人員提供購物的方便。日租

3、銷售的貨品主要以副食和餐飲為主，例如牛肉干、老婆餅、巧克力、早餐蛋糕、麻花、混沌。經(jīng)營方式：管理處作為代理方，負責尋找合作方以及現(xiàn)場的秩序維護，其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。銷售以日租形式為主，每一周固定的某天進行銷售。4、產(chǎn)品展臺功能：為寫字樓內(nèi)部客戶（業(yè)主、租戶）和外部客戶提供一個相對廉價的產(chǎn)品展示區(qū)域，同時為寫字樓使用者和來訪客戶提供一個了解新產(chǎn)品的平臺。經(jīng)營方式：管理處作為代理方，負責小型展臺的搭建提供以及合作方的開發(fā)。合作方可以是本項目的業(yè)主（康佳集團產(chǎn)品展示）、租戶（電子企業(yè)的產(chǎn)品展示、金融保險企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品展示），

4、也可以是外部客戶（市場新產(chǎn)品展示）。其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。5、自助圖書館功能：一種新型的圖書服務(wù)系統(tǒng)，為寫字樓辦公人群提供就近的自助借書、自助還書、申辦新證、預(yù)借服務(wù)、查詢服務(wù)等圖書館的基本服務(wù)功能。該經(jīng)營方式創(chuàng)新了公共圖書館服務(wù)的理念和模式，推動了高新技術(shù)與文化生活的融合，推動了市民文化生活便利化，并提升了寫字樓的文化氛圍。經(jīng)營方式：管理處作為代理方，與圖書館合作，其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。圖書的種類可以開展寫字樓用戶需求調(diào)查。6、寫字樓巡展功能：為外部市場客戶（開發(fā)商、制造商、中高檔消費類產(chǎn)

5、品等）提供一個精準傳播的營銷渠道，為寫字樓用戶提供一個接觸產(chǎn)品的平臺。經(jīng)營方式：管理處作為代理方，尋找“寫字樓巡展”的直銷機構(gòu)，按照雙方指定形式、指定時間、指定地點進行巡回展覽（此經(jīng)營方式可聯(lián)合其他寫字樓）。其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。7、商務(wù)接待區(qū)（含休閑功能）功能：滿足寫字樓使用者和外部訪客商務(wù)洽談和休閑的需求。經(jīng)營方式：管理處在大堂規(guī)劃50-60平方米左右的商務(wù)接待區(qū)，該接待區(qū)可以是大堂咖啡廳、水吧茶座等形式，目的是為寫字樓的用戶和訪客提供一個商務(wù)洽談、休閑的場所。管理處進行規(guī)劃，并尋找合作方，其場地租賃收入與甲方（寫字

6、樓業(yè)主）按一定的比例分享。8、餐飲服務(wù)功能：滿足寫字樓辦公人群的午餐、晚餐需求，同時彌補寫字樓餐飲單一（僅有食堂）的缺陷。經(jīng)營方式：因為辦公人群以國內(nèi)為主，因此管理處主要引進中式快餐（面點王等，與周邊其它寫字樓形成差異），其場地租賃收入與甲方（寫字樓業(yè)主）按一定的比例分享。四、大堂崗新增職責在大堂崗職位原有訪客接待、咨詢指引等基本職責的基礎(chǔ)上，通過新增一些職責，實現(xiàn)管理處經(jīng)營收益的最大化。管理處可以開發(fā)以下經(jīng)營方式，并以合同或協(xié)議約定費用事宜。1、面試接待功能：減少寫字樓的企業(yè)客戶人力資源部門面試接待的重復(fù)工作，提升企業(yè)客戶自身的工作效率。經(jīng)營方式：

7、管理處大堂崗負責企業(yè)安排的面試接待、信息核對、筆試等前期招聘工作，待筆試結(jié)束后再與企業(yè)進行相應(yīng)對接。2、點餐、送餐功能：滿足寫字樓辦公人群“只需一個電話就能快速吃到可口、營養(yǎng)的便餐”需求，并解決餐飲店送餐高峰期人員緊張的問題，同時管理處有效管理送餐服務(wù)，保證大堂的安全秩序。經(jīng)營方式：大堂崗負責統(tǒng)計當天需要送餐的明細，并與餐飲店進行協(xié)調(diào)，利用貨梯進行逐層送餐并統(tǒng)一回收剩余晚餐、補足新增送餐需求。通過此方式，能讓快餐第一時間送達到需求者，同時，對寫字樓的臨時進出人員進行了有效管理。