個案工作介入老年人實務報告

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1、--個案工作介入機構養(yǎng)老實務報告——北京市東城區(qū)社會福利院為例學院：中國青年政治學院專業(yè)：社會工作學號：068137046姓名：王冬青日期:2010/12----個案工作介入機構養(yǎng)老實務報告——北京市東城區(qū)社會福利院為例【摘要】在老齡化態(tài)勢愈加明顯的今天，機構養(yǎng)老蓬勃興起，養(yǎng)老機構面臨供不應求的局面。在這樣一種形勢下，養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展成為了人們關注的焦點。那么，養(yǎng)老機構內的個體生存狀況如何呢？養(yǎng)老院的老人是否適應生活環(huán)境、老人是否有難言之隱、養(yǎng)老院生活的老人幸福感指數如何，這些問題同樣值得我們反思和

2、探討。個案工作從研究個體、激發(fā)個體潛能的角度出發(fā)，試圖通過細微的工作解決案主問題，為案主增能。本文是基于沈陽皇姑區(qū)社會福利院探訪的個案工作報告，通過個案工作來了解機構養(yǎng)老，也促進對社會工作的認識?！娟P鍵詞】個案工作訪談家庭情緒一、案例背景:2010年3月，指導教師和皇姑區(qū)福利院院長協(xié)商，將我們實踐地點選擇在北京市東城區(qū)社會福利院，每位同學隨機選取服務對象，于是和李奶奶夫婦結緣，對他們的訪談由此而起。去的時候李奶奶在養(yǎng)老院住了半年多的時間，已經漸漸適應了養(yǎng)老院的方方面面，但是在與其的交談中我們發(fā)現(xiàn)，

3、由于李奶奶腿部殘疾，她的生活過于單調，缺少必要的體育鍛煉和休閑娛樂，雖有老伴王爺爺陪伴但內心依舊感到孤獨。在與之交談中，我們盡力了解其日常生活的興趣，以幫助其充實生活。二、服務對象資料:姓名：李奶奶性別：女年齡：78歲民族：漢族文化程度高中畢業(yè)從業(yè)經歷沈陽市某軸承廠職工宗教信仰無政治面貌黨員入住時間2011年10月居住地址北京市東城區(qū)社會福利院----2----配偶狀況王爺爺，82歲，身體還好，李奶奶的主要照顧者子女數量有一兒一女都已婚；（一孫子和外孫女）子女職業(yè)兒子做鋼材生意；女兒軸承廠上班家庭

4、狀況子女收入中等對待子女態(tài)度挺忙不愿勞煩兄弟姐妹有兩兄弟居住吉林五官眼睛易干澀；耳朵輕微耳聾生理狀況四肢腿部殘疾（無康復希望）病史患痔瘡已恢康復（訪談期間所患疾?。┬睦矸矫嬉庵厩逦洃浟^好，談吐不俗，關心國家時事對目前養(yǎng)老院伙食不滿，但也不挑剔，認為居住的費用這么生活及飲食少，也不要求伙食有多很好，況且自己也有資金出去買飯吃，也可以改善自己生活。生活的費用主要來自退休金。平時主要看電視、讀報紙，偶爾王爺爺帶她出去遛彎。愛好看書讀報；主要和老伴交流；和其他服務對象沒有過多社會交往的交往，基本上是

5、各自過各自的，相互之間很少有往來。平時偶爾出去走走，主要是買點生活用品或食物。與福利院院長關系較好。注：服務對象有足夠退休金經濟能力沒問題，及有老伴照顧、子女也常來看望情感方面問題，只需要找人嘮嘮嗑，所以此服務計劃以訪談為主。此計劃始于服務對象為經濟能力及情感方面沒大問題的殘疾老人。三、預估與診斷服務開展前期的評估環(huán)節(jié)主要是對服務對象資料的收集，對服務開展進行事先預估，能夠初步了解服務對象所面臨的的問題，便于工作者制定服務目標、服務計劃。根據社工服務流程，主要評估以下幾個方面：生理健康、心理健康機

6、能、能力評估、社會環(huán)境、社會資源。本文你李奶奶案列來介紹服務計劃：（1）生理健康評估主要方式：交流溝通（和服務對象或周邊人）、實地觀察。例如：通過和李奶奶多次的接觸溝通得知，李奶奶眼睛易干澀（觀察：交流時間長不挺的揉眼睛偶爾滴眼藥），患有痔瘡（交流：奶奶告知），骨質疏松（觀察：房間桌上有治療骨質疏松的藥物），聽力視力出現(xiàn)退化但不影響日常生活,腿腳有----3----點不靈便，講話慢但記憶力還很好（通過交流判斷：能夠快速回憶起年輕時的許多事），睡眠質量也很高，日常自理能力相對于其他服務對象還是很好（

7、能做些簡單輕松的活像買早點，洗衣服，掃地等之類），學習能力下降（溝通中獲知：沒有途徑接觸新事物，大部分時間呆在屋內）（2）心理機能評估由于和老伴住一塊，平時可以嘮嘮嗑，也不顯得孤獨寂寞，平時心情也很愉快。（觀察：王爺爺，李奶奶老伴，負責照顧李奶奶日常生活）交談時談到他和事業(yè)單位員工退休金時，有憤怒，焦躁的情緒，熱愛幫助機構內其他服務對象但有時也會不被別人理解，容易產生矛盾，參與活動的積極性不高，生活單調，每天大部分時間呆在屋內。（3）服務對象能力評估目的：確定服務對象目前所具備的優(yōu)勢資源，從優(yōu)勢視

8、角出發(fā)，鼓勵服務對象激發(fā)自身潛能。（如李奶奶優(yōu)勢：善于言談，溝通能力極強；自立，不愛依靠他人；細心，做事謹慎;樂觀，能很好地面對生活；明事理，有愛心，樂于助人。劣勢：學習能力差，操作能力下降。）(4)社會資源評估目的：便于為服務對象建構社會支持網絡。（服務對象為軸承廠骨干人員，是優(yōu)秀黨員有一定的人脈，有老伴陪伴，可以提供情緒方面的支持；有兩兄在吉林省，可以時常通話；認識一大批同事；服務對象有退休金，兩個女兒們經濟狀況很好，并給予積極支持。服務對象也能理解體諒女兒們工作的繁忙，子女也