個案工作介入老年人實務(wù)報告材料

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1、個案工作介入機構(gòu)養(yǎng)老實務(wù)報告——北京市東城區(qū)社會福利院為例學(xué)院：中國青年政治學(xué)院專業(yè)：社會工作學(xué)號：068137046姓名：王冬青日期:2010/1224個案工作介入機構(gòu)養(yǎng)老實務(wù)報告——北京市東城區(qū)社會福利院為例【摘要】在老齡化態(tài)勢愈加明顯的今天，機構(gòu)養(yǎng)老蓬勃興起，養(yǎng)老機構(gòu)面臨供不應(yīng)求的局面。在這樣一種形勢下，養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展成為了人們關(guān)注的焦點。那么，養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的個體生存狀況如何呢？養(yǎng)老院的老人是否適應(yīng)生活環(huán)境、老人是否有難言之隱、養(yǎng)老院生活的老人幸福感指數(shù)如何，這些問題同樣值得我們反思和探討。個案工作從研究個體、激發(fā)個體潛能的角度出發(fā)，試圖通過細(xì)微的工作

2、解決案主問題，為案主增能。本文是基于沈陽皇姑區(qū)社會福利院探訪的個案工作報告，通過個案工作來了解機構(gòu)養(yǎng)老，也促進對社會工作的認(rèn)識?！娟P(guān)鍵詞】個案工作訪談家庭情緒一、案例背景:2010年3月，指導(dǎo)教師和皇姑區(qū)福利院院長協(xié)商，將我們實踐地點選擇在北京市東城區(qū)社會福利院，每位同學(xué)隨機選取服務(wù)對象，于是和李奶奶夫婦結(jié)緣，對他們的訪談由此而起。去的時候李奶奶在養(yǎng)老院住了半年多的時間，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了養(yǎng)老院的方方面面，但是在與其的交談中我們發(fā)現(xiàn)，由于李奶奶腿部殘疾，她的生活過于單調(diào)，缺少必要的體育鍛煉和休閑娛樂，雖有老伴王爺爺陪伴但內(nèi)心依舊感到孤獨。在與之交談中，我們盡力

3、了解其日常生活的興趣，以幫助其充實生活。二、服務(wù)對象資料:姓名：李奶奶性別：女年齡：78歲民族：漢族文化程度高中畢業(yè)從業(yè)經(jīng)歷沈陽市某軸承廠職工宗教信仰無政治面貌黨員入住時間2011年10月居住地址北京市東城區(qū)社會福利院24配偶狀況王爺爺，82歲，身體還好，李奶奶的主要照顧者家庭狀況子女?dāng)?shù)量有一兒一女都已婚；（一孫子和外孫女）子女職業(yè)兒子做鋼材生意；女兒軸承廠上班子女收入中等對待子女態(tài)度挺忙不愿勞煩兄弟姐妹有兩兄弟居住吉林生理狀況五官眼睛易干澀；耳朵輕微耳聾四肢腿部殘疾（無康復(fù)希望）病史患痔瘡已恢康復(fù)（訪談期間所患疾?。┬睦矸矫嬉庵厩逦?，記憶力較好，談吐不俗

4、，關(guān)心國家時事生活及飲食對目前養(yǎng)老院伙食不滿，但也不挑剔，認(rèn)為居住的費用這么少，也不要求伙食有多很好，況且自己也有資金出去買飯吃，也可以改善自己生活。生活的費用主要來自退休金。平時主要看電視、讀報紙，偶爾王爺爺帶她出去遛彎。社會交往愛好看書讀報；主要和老伴交流；和其他服務(wù)對象沒有過多的交往，基本上是各自過各自的，相互之間很少有往來。平時偶爾出去走走，主要是買點生活用品或食物。與福利院院長關(guān)系較好。注：服務(wù)對象有足夠退休金經(jīng)濟能力沒問題，及有老伴照顧、子女也常來看望情感方面問題，只需要找人嘮嘮嗑，所以此服務(wù)計劃以訪談為主。此計劃始于服務(wù)對象為經(jīng)濟能力及情感方

5、面沒大問題的殘疾老人。三、預(yù)估與診斷服務(wù)開展前期的評估環(huán)節(jié)主要是對服務(wù)對象資料的收集，對服務(wù)開展進行事先預(yù)估，能夠初步了解服務(wù)對象所面臨的的問題，便于工作者制定服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)計劃。根據(jù)社工服務(wù)流程，主要評估以下幾個方面：生理健康、心理健康機能、能力評估、社會環(huán)境、社會資源。本文你李奶奶案列來介紹服務(wù)計劃：（1）生理健康評估24主要方式：交流溝通（和服務(wù)對象或周邊人）、實地觀察。例如：通過和李奶奶多次的接觸溝通得知，李奶奶眼睛易干澀（觀察：交流時間長不挺的揉眼睛偶爾滴眼藥），患有痔瘡（交流：奶奶告知），骨質(zhì)疏松（觀察：房間桌上有治療骨質(zhì)疏松的藥物），聽力視力

6、出現(xiàn)退化但不影響日常生活,腿腳有點不靈便，講話慢但記憶力還很好（通過交流判斷：能夠快速回憶起年輕時的許多事），睡眠質(zhì)量也很高，日常自理能力相對于其他服務(wù)對象還是很好（能做些簡單輕松的活像買早點，洗衣服，掃地等之類），學(xué)習(xí)能力下降（溝通中獲知：沒有途徑接觸新事物，大部分時間呆在屋內(nèi)）（2）心理機能評估由于和老伴住一塊，平時可以嘮嘮嗑，也不顯得孤獨寂寞，平時心情也很愉快。（觀察：王爺爺，李奶奶老伴，負(fù)責(zé)照顧李奶奶日常生活）交談時談到他和事業(yè)單位員工退休金時，有憤怒，焦躁的情緒，熱愛幫助機構(gòu)內(nèi)其他服務(wù)對象但有時也會不被別人理解，容易產(chǎn)生矛盾，參與活動的積極性不高

7、，生活單調(diào)，每天大部分時間呆在屋內(nèi)。（3）服務(wù)對象能力評估目的：確定服務(wù)對象目前所具備的優(yōu)勢資源，從優(yōu)勢視角出發(fā)，鼓勵服務(wù)對象激發(fā)自身潛能。（如李奶奶優(yōu)勢：善于言談，溝通能力極強；自立，不愛依靠他人；細(xì)心，做事謹(jǐn)慎;樂觀，能很好地面對生活；明事理，有愛心，樂于助人。劣勢：學(xué)習(xí)能力差，操作能力下降。）(4)社會資源評估目的：便于為服務(wù)對象建構(gòu)社會支持網(wǎng)絡(luò)。（服務(wù)對象為軸承廠骨干人員，是優(yōu)秀黨員有一定的人脈，有老伴陪伴，可以提供情緒方面的支持；有兩兄在吉林省，可以時常通話；認(rèn)識一大批同事；服務(wù)對象有退休金，兩個女兒們經(jīng)濟狀況很好，并給予積極支持。服務(wù)對象也能理

8、解體諒女兒們工作的繁忙，子女也經(jīng)常來看望；和福利院的院長關(guān)系要好；