xx集團(tuán)公司全面管理診斷總體報(bào)告

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1、XX集團(tuán)公司全面管理診斷總體報(bào)告一期咨詢總體報(bào)告機(jī)密重要說(shuō)明本報(bào)告為中期匯報(bào)，所有意見(jiàn)均非最終結(jié)論。本報(bào)告旨在對(duì)成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的管理水平進(jìn)行診斷，不針對(duì)任何部門和個(gè)人。項(xiàng)目進(jìn)程第1-7天6.16-6.22第8－14天6.23-6.29第15-21天6.30-7.6第22-26天7.7-7.11項(xiàng)目啟動(dòng)參觀工廠資料搜集內(nèi)部訪談內(nèi)部研討補(bǔ)充訪談問(wèn)卷發(fā)放、回收內(nèi)部研討報(bào)告撰寫匯報(bào)訪談及問(wèn)卷工廠參觀：1次高管訪談：13人次；其他人員訪談：88人次。共計(jì)：101人次內(nèi)部問(wèn)卷發(fā)放772份，有效問(wèn)卷694份撰寫報(bào)告其他人員訪談：195人次；電話訪談200人次。共計(jì)：395人次專家

2、研討5次匯報(bào)第33天7.18補(bǔ)充訪談報(bào)告撰寫問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析專家研討第27-32天7.12-7.18撰寫報(bào)告內(nèi)部研討匯報(bào)報(bào)告修改、完善報(bào)告定稿內(nèi)部訪談資料搜集整理內(nèi)部研討問(wèn)卷設(shè)計(jì)成飛集團(tuán)作為國(guó)有大型航空工業(yè)企業(yè)集團(tuán)，在過(guò)去45年中取得了輝煌的成績(jī)先后研制生產(chǎn)了多個(gè)型號(hào)的軍機(jī)數(shù)千架J7M飛機(jī)獲國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)自行研制的戰(zhàn)斗機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多批量出口唯一獲得國(guó)家“CIMS應(yīng)用領(lǐng)先獎(jiǎng)”的航空企業(yè)轉(zhuǎn)包生產(chǎn)了麥道機(jī)頭、波音757尾段、A320/340登機(jī)門、達(dá)索F2000EX公務(wù)機(jī)3#油箱等成飛技術(shù)中心承擔(dān)了中國(guó)工程物理研究院的國(guó)家重點(diǎn)科研工程中美“神光Ⅲ”四川成飛集成科技股份有限公司正在籌備上市高科技技術(shù)轉(zhuǎn)化

3、電噴項(xiàng)目以公司形式正式啟動(dòng)企業(yè)銷售收入連年提高，近三年平均增長(zhǎng)率達(dá)到26.6％公司戰(zhàn)略目標(biāo)：發(fā)展主體，壯大兩翼銷售收入時(shí)間公司已連續(xù)二十多年保持盈利，累計(jì)向國(guó)家上交利稅數(shù)億元；40多年來(lái)，成飛（集團(tuán)）公司研制、生產(chǎn)、交付軍機(jī)10多個(gè)型號(hào)數(shù)千架，外貿(mào)出口軍機(jī)數(shù)百架；公司率先拓展國(guó)際民機(jī)部件轉(zhuǎn)包生產(chǎn)市場(chǎng)，先后與麥道、波音、法宇航等世界著名航空企業(yè)開(kāi)展了合作；公司在發(fā)展中相繼開(kāi)發(fā)了汽車模具、洗滌設(shè)備、包裝機(jī)械、高新材料、建筑安裝、通信光纜等技術(shù)含量較高的項(xiàng)目。單位：億元管理診斷地圖高層管理者戰(zhàn)略管理市場(chǎng)銷售系統(tǒng)診斷計(jì)劃系統(tǒng)診斷財(cái)務(wù)系統(tǒng)診斷生產(chǎn)系統(tǒng)診斷人力資源系統(tǒng)診斷采購(gòu)系統(tǒng)診斷投資管理系統(tǒng)診

4、斷技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)診斷質(zhì)量系統(tǒng)診斷行政辦公系統(tǒng)審計(jì)法律系統(tǒng)企業(yè)文化診斷決策組織控制組織效率執(zhí)行力外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境全面管理診斷有效性結(jié)果建議方案最終結(jié)論各業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案公司層面組織結(jié)構(gòu)變革方案抽樣分析：組織部民機(jī)公司計(jì)劃處財(cái)務(wù)處機(jī)電公司技術(shù)中心考察維度：公司對(duì)部門的管控方式部門對(duì)內(nèi)部員工的管控方式主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況系統(tǒng)滲透：人力資源系統(tǒng)轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)民品系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)全面覆蓋：市場(chǎng)銷售系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)行政辦公系統(tǒng)審計(jì)法律系統(tǒng)企業(yè)文化問(wèn)卷調(diào)查-694份覆蓋全部業(yè)務(wù)單元結(jié)論建議：全面管理診斷報(bào)告干部管理診斷報(bào)告轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)診斷報(bào)告計(jì)劃系統(tǒng)診斷報(bào)告民品系統(tǒng)診斷報(bào)告技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)

5、診斷報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告全面訪談：57個(gè)處室處級(jí)/副處級(jí)干部8位公司副總經(jīng)理5位副總工程師大量科室人員共訪談近200人，500人次成飛集團(tuán)高層管理急需解決五大問(wèn)題，其中四項(xiàng)嚴(yán)重降低運(yùn)營(yíng)效率集團(tuán)母子公司管理控制方式不適應(yīng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)布局。軍品、民品和三產(chǎn)業(yè)務(wù)的職能管理過(guò)多集中在機(jī)關(guān)，一方面導(dǎo)致事務(wù)繁雜、機(jī)構(gòu)臃腫和效率低下，另一方面無(wú)法滿足不同類型業(yè)務(wù)的發(fā)展需要高層管理的決策重心放在了計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的行政干預(yù)，而不是確定戰(zhàn)略方向，批準(zhǔn)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，以及例外事項(xiàng)的審批，導(dǎo)致高層管理過(guò)多陷入日常事務(wù)，嚴(yán)重降低反應(yīng)速度，難以落實(shí)中層管理的責(zé)任組織決策戰(zhàn)略企劃執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰，對(duì)歷

6、經(jīng)45年努力形成的核心能力的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，不利于保持和創(chuàng)造重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有健全企劃管理職能，包括整體規(guī)劃制定、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃綜合平衡、預(yù)算和資金計(jì)劃的匹配、計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督控制和考核評(píng)估、規(guī)劃和計(jì)劃滾動(dòng)調(diào)整，各單位無(wú)法統(tǒng)一步調(diào)，嚴(yán)重削弱執(zhí)行力度和效率管理層推動(dòng)工作過(guò)于依靠行政指令和部門及崗位職責(zé)規(guī)定，工作責(zé)任和壓力沒(méi)有自上而下層層落實(shí)和分解，也沒(méi)有健全業(yè)績(jī)導(dǎo)向的考核激勵(lì)，高層放任中層吃大鍋飯，中層也效仿高層放任基層吃大鍋飯，導(dǎo)致工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心，互相推諉扯皮，效率低下集團(tuán)母子公司組織管理方式不適應(yīng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)布局，嚴(yán)重降低運(yùn)營(yíng)效率成飛機(jī)關(guān)約40個(gè)職能處室，負(fù)責(zé)成員單位的大部分職能事

7、務(wù)，包括約15個(gè)航空及相關(guān)生產(chǎn)單位、約28個(gè)非航空單位。一方面導(dǎo)致事務(wù)繁雜、機(jī)構(gòu)臃腫和效率低下，另一方面無(wú)法滿足不同類型業(yè)務(wù)的發(fā)展需要審計(jì)處公司辦公室經(jīng)營(yíng)計(jì)劃處總經(jīng)理公司管理委員會(huì)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)勞動(dòng)工資處對(duì)外投資管理處綜合財(cái)務(wù)處法律事務(wù)處體制改革辦公室集體經(jīng)濟(jì)管理處進(jìn)出口公司人事處再就業(yè)服務(wù)中心教育培訓(xùn)中心標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理處檢驗(yàn)處技術(shù)服務(wù)處器材質(zhì)量處…試飛站裝配廠數(shù)控加工廠鈑金廠集成科技股份鍛鑄分公司復(fù)材加工中心工藝裝配廠標(biāo)準(zhǔn)件公司航空液壓件廠民用