保潔、綠化管理規(guī)定

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1、-保潔、綠化管理規(guī)范第一章清潔管理規(guī)范一、全體清潔工在崗時(shí)必須遵守此規(guī)范。1.按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無(wú)故擅離職守。2.著裝干凈整齊并且正確（要求統(tǒng)一著裝，并扣上所有紐扣，公共清潔員須穿黑鞋）。3.保持個(gè)人衛(wèi)生。4.男職工必須在上崗前剃須；女職員必須梳妝整潔。5.嚴(yán)禁在工作區(qū)域吸煙。6.嚴(yán)禁在工作區(qū)域吃東西和上崗前喝酒。7.兩餐之間沒有休息時(shí)間（輪流就餐）。8.要求定員、定崗，不得無(wú)故去其他工作區(qū)域閑逛、逗留。9.下班后不得在工作區(qū)域閑逛閑聊。10.工作時(shí)間不得會(huì)客。11.非緊急情況，上班時(shí)間不得接打私人電話閑聊或通過其他方式看視

2、頻（通話時(shí)長(zhǎng)不超過一分鐘）。12.未經(jīng)我公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面準(zhǔn)假，不得缺勤。13.未經(jīng)批準(zhǔn)不得將我公司的東西帶出現(xiàn)場(chǎng)。14.不得將客人未扔進(jìn)垃圾箱的東西扔掉。15.不得將辦公區(qū)域的鑰匙給任何人（這是你的職責(zé)）。16.非特殊情況，不得使用客用電梯。17.私事不得使用我公司電話，但可用于與各部門聯(lián)系。18.不允許使用客用坐廁、電吹風(fēng)等。19.不允許使用客用毛巾。20.不允許在工作區(qū)域、工作時(shí)間打瞌睡、休息（包括：坐、臥、躺）。21.不做有損臺(tái)山市大江投資發(fā)展有限公司形象的事情，不得以任何形式接收商戶或其他客人的錢物。22.在打掃房間時(shí)，不得關(guān)門

3、。23.不要將工作車擋在火警出口。---1---24.不得擅自將我公司的物品挪作其他用途，借用我公司的物品遺失或人為損壞設(shè)施設(shè)備要照價(jià)賠償。25.講文明、講禮貌、服從我公司管理、尊重我公司同事、商戶及客戶。26.上下班必須走員工通道/消防通道，不得使用客用電梯。27.在工作范圍內(nèi)任何地方，拾到他人遺失物品，均不得私自保留，應(yīng)立即交給失主或我公司服務(wù)中心工作人員。28.提前10分鐘上班，以便有足夠的時(shí)間更換制服，按我公司規(guī)定作息準(zhǔn)時(shí)間上崗。29.不得無(wú)故曠工，有事需請(qǐng)假經(jīng)我公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。30.不允許使用未經(jīng)我公司書面同意的用品、用具。

4、31.在指定的區(qū)域內(nèi)工作，不允許串崗，有事離崗或調(diào)崗必須征得我公司工作人員書面同意。32.工具須存放在指定地方，按指定方法擺放，存放前須徹底清理干凈。33.清潔辦公室時(shí)，不得使用辦公室的設(shè)備，不得接聽他人電話，不得看他人文件或翻動(dòng)其他物品。34.在工作時(shí)間內(nèi)，不得與同事在樓層走廊或服務(wù)區(qū)域閑逛，以避免給客人懶散、漫不經(jīng)心的不良印象。35.若發(fā)現(xiàn)異常問題，須立即報(bào)告主管，以便于及時(shí)正確處理問題。36.嚴(yán)禁在工作區(qū)域工作時(shí)間吸煙。37.工作時(shí)間禁止吃零食，禁止看電視、聽收音機(jī)、看報(bào)紙、聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事。38.不得與商戶議論其他商戶或同

5、事，不能與同事議論商戶及我公司工作人員，更不能泄露商戶信息或我公司秘密。39.不得將個(gè)人問題帶到工作場(chǎng)所，以免影響工作。40.不得擅自帶領(lǐng)親戚朋友在工作時(shí)間閑聊、閑逛。41.在指定地方休息。42.不得喧嘩吵鬧、勾肩搭背，攀抱追打、聊天嬉笑。43.不得對(duì)一些好奇的事情進(jìn)行議論、圍觀，不允許圍觀來賓或向來賓索要錢物、簽字、留影。44.上班嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，不得攜帶任何物品（包括廢品、報(bào)紙等可再生資源）出工作區(qū)域。45.嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙和工具的簽領(lǐng)制度，如有丟失，按我公司規(guī)定處罰。---2---二、日常注意事項(xiàng)及規(guī)范1.在工作范圍內(nèi)不得奔跑（

6、特殊情況除外）。2.工作區(qū)域濕滑或有油污，應(yīng)立即抹干凈以防滑倒跌傷。3.員工制服不宜過長(zhǎng)，以免絆倒，制服如有破損要及時(shí)更換。4.取高處物品和作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用梯架。5.保持各種設(shè)備和用具完整無(wú)缺，有損壞的物件切不可再用，要立即修復(fù)才能使用。7.發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)地有照明系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)告修復(fù)，以免行人發(fā)生碰撞危險(xiǎn)。8.在公共地段放置的工作車、清潔機(jī)械等其他用品用具應(yīng)靠邊停放，整理好電源線，盡量不得妨礙其他人行走。9.清洗玻璃或鏡子，如發(fā)現(xiàn)破裂，必須立即報(bào)告及時(shí)更換，以防墜落傷人。10.使用機(jī)械操作業(yè)時(shí)，切勿弄濕電源插頭和插座，小心觸電；濕滑地

7、面及正在工作業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有警示標(biāo)志。11.清理破碎玻璃及裝飾類物品時(shí)，要用垃圾鏟，勿用手收拾，處理時(shí)應(yīng)與一般垃圾分開。12.不要將燃著的香煙棄置在垃圾桶內(nèi)，不要在禁煙區(qū)范圍內(nèi)抽煙。13.手濕切勿接觸電器，防止漏電。14.經(jīng)常留意工作區(qū)域是否有危險(xiǎn)的因素。15.使用各種清潔劑前，必須了解其特性，作用與功能，用法與用量，以防腐蝕人身或被清潔物品。16.使用各種清潔機(jī)械時(shí)，必須穿絕緣鞋，嚴(yán)禁赤腳帶電操作。17.高空作業(yè)時(shí)，要戴好安全帽、安全帶及其它安全用具且至少有一人監(jiān)護(hù)。18.嚴(yán)禁酸性清潔劑與漂白水混用，以防中毒。19.正確使用各種機(jī)械，嚴(yán)禁

8、違章作業(yè)或超時(shí)、超負(fù)荷操作機(jī)械。20.易燃品的儲(chǔ)存處所應(yīng)保持良好的通風(fēng)，勿置于高濕或明火作業(yè)場(chǎng)所。21.所有消防器材放置場(chǎng)所，不能堆積雜物，保持通道暢通，不準(zhǔn)亂動(dòng)消防器材。22.一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，迅