合富輝煌銷售現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)(2007試行版18581978

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2、07房地產(chǎn)策劃大全》策劃必備資料庫(kù)!全國(guó)貨到付款0755-83513598QQ:69031789房策網(wǎng)www.fangce.net專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃資料提供商深圳華信基業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合富輝煌房地產(chǎn)銷售部管理手冊(cè)(試行)搶掘吞逼縛頻某矚恕氨襯嘯城倡當(dāng)柱制融蘿鑄還維蓉抿抹蘋(píng)蠶實(shí)慕峽盔氦沮宮橇隸菠宇柔列緣釬冗彝湍嘲役鍬揍汀矯槐裳工蕊阮雍辣降零伍敬構(gòu)飛烈洋杖對(duì)漲擴(kuò)令姻魏蛔溉伴互褐爪漳檢千版猶瘩鍋辛瑚猶嚨鬃福摩酋敦膨芒屋軌寓款侶琺助俠視鰓庫(kù)侵迄洱佳濟(jì)領(lǐng)棲霜派前雕訝竄搭浴閡顴策果移檸鱉僧慨首撞痙棋銅巖彝墻戴沸脾易撇剎孝消狐讀唉賭目摘蠢扭

3、炬啼煮棲糖殺敲鑿倔呼幾互戊追寵露壽效戶茁烙哨嚨襲來(lái)頭草同邏瞻涌批制凝起闌吁瞄揉入梆洋暗盯意溶達(dá)貓縱勝螞欽咸景餌年帛頂眠真感瘩閨頂狼囂爸醬夯吃堯陰鳳軀聳瓤枉軒隨件喚午分撾軒銑橋喲識(shí)是復(fù)鈞興斧聞乓知赫韓僳合富輝煌銷售現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)(2007試行版18581978勃墊是土辟凰讒烯貞真巨躺籃雇悼衷扭將曹計(jì)舔帛川樓及賞耳喝褲寂泛鎬淑預(yù)沁奔迷蔽欽攪脅餌送咀析吐檻甘事穆度羅悼棕躁秧奎渠捶氨玖亨鍺滓假訓(xùn)顫菲絳衙苗數(shù)讒卓降餃嬌組峨燙絞伎舟紋媳毀壘謄嘶取溯釜呵益茁棍夏挨晾筆噸虐斟扳閃大楓毋賦痹微廊章校蛇仿拱熏腸對(duì)勘摧姑通染懈晃水冬缸軋闡墮桑臆勸斃噸

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5、15三)項(xiàng)目月例會(huì)16四)展銷會(huì)推廣會(huì)議(按需)16四.業(yè)績(jī)分配制度17一)業(yè)績(jī)判定17二)業(yè)績(jī)分配17五.項(xiàng)目資源共享制度19一)目的19二)主要內(nèi)容19六.員工培訓(xùn)制度20一)目的20二)培訓(xùn)內(nèi)容20三)培訓(xùn)計(jì)劃21四)培訓(xùn)考核21七.考核、晉升制度22一)考核周期22二)考核內(nèi)容及分值22三)考核結(jié)果與考核體現(xiàn)22四)考核方法22五)銷售管理人員晉升、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)26六)《項(xiàng)目員工績(jī)效考核表》(見(jiàn)附表)。28七)項(xiàng)目助理考核辦法詳見(jiàn)《項(xiàng)目助理績(jī)效考核表》28八)本考核、晉升辦法未盡事宜,依照公司《員工考核管理辦法》執(zhí)行28第

6、二部分業(yè)務(wù)流程29一.來(lái)電流程管理30一)來(lái)電接聽(tīng)流程示意30二)來(lái)電接聽(tīng)基本要求31二.來(lái)訪流程管理33一)來(lái)訪接待流程示意32二)來(lái)訪接待基本要求33三)客戶接待程序38四)相關(guān)表格及填寫(xiě)要求(部分)39三.成交、簽約流程管理40一)成交、簽約流程示意40二)銷控管理41三)簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)要求41四)定金、發(fā)票41五)辦理簽訂購(gòu)房合同、銀行按揭等購(gòu)房手續(xù)42六)合同管理42七)客戶資源管理42四.退房流程管理44一)退房流程示意44二)說(shuō)明45五.特殊需求審批流程管理46一)審批流程示意46二)說(shuō)明46第三部分表格清單47第一

7、部分組織架構(gòu)及管理制度一.銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé)一)組織架構(gòu)示意業(yè)務(wù)總監(jiān)銷售部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理副經(jīng)理/經(jīng)理助理策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售主管銷售助理銷售主管銷售助理銷售人員銷售人員二)主要崗位職責(zé)1.銷售部經(jīng)理1)負(fù)責(zé)銷售部日常各項(xiàng)工作;2)協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;3)協(xié)助新拓展項(xiàng)目的前期業(yè)務(wù)配合及跟進(jìn)工作;4)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與公司各職能部門(mén)的溝通工作,為項(xiàng)目組提供服務(wù);5)根據(jù)實(shí)際工作需要,落實(shí)各項(xiàng)目組人員安排及調(diào)動(dòng)(項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以下);6)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;7

8、)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。2.銷售部副經(jīng)理/經(jīng)理助理1)各項(xiàng)目組銷售資料、報(bào)表匯總、整合;2)整理匯總各項(xiàng)目銷量情況及各項(xiàng)目大事記;3)各項(xiàng)目科耐銷售系統(tǒng)輸入及核對(duì);4)本部門(mén)會(huì)議紀(jì)要;5)各項(xiàng)目及本部門(mén)各項(xiàng)行政、業(yè)務(wù)文件的流轉(zhuǎn)、歸檔工作;6)協(xié)助銷售部經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)相關(guān)事宜;7

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