甘肅興盛質(zhì)量手冊(cè)

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1、甘肅興盛電梯有限公司質(zhì)量保證體系文件質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：GSXS/SC-2012版本：A受控狀態(tài)：編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)放編號(hào)：2012年08月10日發(fā)布實(shí)施標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00目錄版本：A修改狀態(tài)：0共3頁(yè)第3頁(yè)目錄章節(jié)內(nèi)容頁(yè)次前言1質(zhì)量手冊(cè)頒布令2質(zhì)量方針和目標(biāo)頒布令3公司簡(jiǎn)介5組織機(jī)構(gòu)6股東會(huì)議決議8管理者承諾9質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書10技術(shù)負(fù)責(zé)人任命書11質(zhì)量保證體系責(zé)任任命書121目的與范圍132引用標(biāo)準(zhǔn)153術(shù)語(yǔ)和定義164質(zhì)量保證體系174.1總要求174.2文件要求184.3質(zhì)量手冊(cè)194.4程序文件234.5文件控制244.6記錄

2、控制255管理職責(zé)285.1管理承諾285.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)285.3質(zhì)量方針2987標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00目錄版本：A修改狀態(tài)：0共3頁(yè)第3頁(yè)章節(jié)內(nèi)容頁(yè)次5.4策劃5.5職責(zé)權(quán)限與溝通5.6管理評(píng)審6資源6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7服務(wù)實(shí)現(xiàn)7.1合同控制7.2電梯設(shè)備零部件材料的采購(gòu)控制7.3施工（作業(yè)）控制7.3.3.1施工作業(yè)文件控制7.電梯安裝過程控制電梯維修保養(yǎng)過程控制7.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5產(chǎn)品防護(hù)與交付7.6設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制7.7檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制8改進(jìn)與服務(wù)8.1顧客滿意8.2內(nèi)部審核8.3不

3、合格品的控制8.4數(shù)據(jù)分析與處理8.5質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)87標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00目錄版本：A修改狀態(tài)：0共3頁(yè)第3頁(yè)章節(jié)內(nèi)容頁(yè)次8.6糾正與預(yù)防措施819其它控制849.1執(zhí)行特種設(shè)備許可制度849.2事故報(bào)告與應(yīng)急救援8587標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00目錄版本：A修改狀態(tài)：0共87頁(yè)第1頁(yè)前言根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，按照國(guó)家質(zhì)檢總局制定的（TSGZ0004-2007）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》和（TSGZ0005-2007）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可證鑒定評(píng)審細(xì)則》

4、的要求，參照GB/Tl9001-2008、idtISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》的相關(guān)內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)編制了本公司的質(zhì)量保證體系文件。本質(zhì)量保證體系文件(以下簡(jiǎn)稱為體系文件)是指導(dǎo)公司管理和工作的指令性文件，是各級(jí)責(zé)任人員從事質(zhì)量活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則。編寫完成后經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。體系文件明確了相應(yīng)的崗位職責(zé)，制定了各項(xiàng)管理制度和控制程序；結(jié)合公司的實(shí)際情況，闡明了服務(wù)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司按照持續(xù)改進(jìn)的原則，不斷總結(jié)，不斷完善，不斷提高。體系文件的編寫是為了滿足特種設(shè)備行政許可管理的要求，同時(shí)對(duì)本公司所從事的電梯安裝、維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行規(guī)范和管

5、理。87標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00質(zhì)量手冊(cè)頒布令版本：A修改狀態(tài)：0共87頁(yè)第2頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)頒布令本手冊(cè)是本公司質(zhì)量保證體系的綱領(lǐng)性文件和活動(dòng)準(zhǔn)則，適用于本公司各項(xiàng)工作的管理，并適用于本公司的各部門和所有員工。質(zhì)量手冊(cè)闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。任何與質(zhì)量保證體系有關(guān)的管理活動(dòng)都應(yīng)按照本質(zhì)量手冊(cè)的控制要素進(jìn)行。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是質(zhì)量保證體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有客戶的承諾。要求公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)執(zhí)行。努力提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，嚴(yán)格履行各自的職責(zé)，確保本公司的質(zhì)量保證體系有效地運(yùn)行并得到持續(xù)改進(jìn)，

6、保證公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)和順利完成。本質(zhì)量手冊(cè)自2012年8月10日正式實(shí)施，希望公司全體員工都應(yīng)充分理解，并堅(jiān)決貫徹質(zhì)量手艦規(guī)定的各項(xiàng)要求，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽(yù)而努力工作?？偨?jīng)理：年月日87標(biāo)題質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):GSXS/SC-2012-00質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)版本：A修改狀態(tài)：0共87頁(yè)第4頁(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)頒布令質(zhì)量方針：追求卓越，奉獻(xiàn)優(yōu)良產(chǎn)品，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，從安全第一出發(fā)。持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意，用最經(jīng)濟(jì)的手段，滿足用戶需求，保證設(shè)備正常安全運(yùn)行。質(zhì)量目標(biāo)：工程交驗(yàn)一次合格率95％，每年遞增l％，按期完工率100％；用戶滿意率94％，

7、每年遞增l％；重大安全事故率0。質(zhì)量方針內(nèi)涵：“追求卓越，奉獻(xiàn)優(yōu)良產(chǎn)品，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，從安全第一出發(fā)?！笔枪镜馁|(zhì)量宗旨，就是不斷提高工作質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，以質(zhì)量取勝，并且嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)從事各項(xiàng)活動(dòng)，始終貫徹安全第一的思想?！俺掷m(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意，用最經(jīng)濟(jì)的手段，滿足用戶需求，保證設(shè)備正常安全運(yùn)行。”是公司對(duì)廣大用戶的保證，就是立足市場(chǎng)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行，贏得用戶的滿意和信任。質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)涵：“電梯工程交驗(yàn)一次合格率95％，每年遞增l％，按期完工率100