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《個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷研究姓名：盧建欣申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：劉華20061020華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和居民可支配收入不斷提高，以及國內(nèi)金融市場的全面對外開放，個人銀行業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行贏利的重要來源和競爭的焦點(diǎn)．實(shí)施有效的市場營銷，可以幫助企業(yè)提高市場占有率，增強(qiáng)客戶滿意度，使企業(yè)在最終競爭中獲得先機(jī)．本文以目前商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷過程的客戶細(xì)分不準(zhǔn)。沒有差別化服務(wù)，營銷體系不完整為著眼點(diǎn)，從市場營銷的宏觀環(huán)境和市場競爭環(huán)境二個層面對
2、實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了提高個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷效率的建議。本文首先介紹了國內(nèi)個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷的國際背景和國內(nèi)背景以及國內(nèi)外市場營銷理論的研究動態(tài)，分析了論文研究的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，為了提升市場營銷活動的實(shí)際效果，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，商業(yè)銀行構(gòu)建綜合全面的市場營銷體系是非常必要的．其次，文章介紹了國內(nèi)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在對外資銀行的個人業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行總結(jié)基礎(chǔ)上，對國內(nèi)外個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了對比分析，對影響我國個人銀行業(yè)務(wù)營銷的不利宏觀環(huán)境因素、有利宏觀環(huán)境因素以及市場競爭環(huán)境進(jìn)行了
3、說明。通過分析發(fā)現(xiàn)，我國個人銀行業(yè)務(wù)在營銷中存在目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)、外部社會環(huán)境不完善，營銷策略不完整等問題．最后，針對這些問題，本文提出實(shí)旌差別化營銷戰(zhàn)略、構(gòu)建高效營銷組織和完善營銷體系等政策建議，以提高我國商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)營銷的實(shí)際效率．關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)市場營銷營銷策略華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractWiththefastdevelopmentofChineseeconomiesandimprovementofthepeople’Sincomeandalsothecomingopen
4、ingofChinesefinancialmarkettoforeigners,personalfinancialbusinessbecomesoncmainprofitannrceofcommercialbanksandthecompetencefocus．Implementingeffectivemarketingstrategy啪improvemarketshareandcustomersatisfactionindex，andthenmakesenterprisegetleadingincompete
5、nce．Startingfromtheunclearnessofmarketsegment,imperfectmarketingsystem,thisessayanalyzestheproblemsexistedinmarketingprocessfromthetwosidesofmacroenvironmentandmarketcompetitionenvironment,thenputsforwardsomeadvicetoraiseimplementingefficiencyofpersonalfina
6、ncialbusinessmarketing．Firstly,thispaperintroducesthebackgroundofpersonalfinancialmarketinginchinaandoutside,makesadescriptionofresearchstatusofmarketingtheory,analyzestheresearchnecessityandpracticalsignificanceforthisarticle，inordertoimprovethepracticalef
7、fectsofmarketing,formulatethepersonalbanksteady，healthyandfastdevelopment,buildingonesystemicmarketingnetworkisveryimportant．then,thisthesisanalyzesthestatusofChinesepersonalfinancialbusinessandthedevelopmentmodelofforeignbank．Then，itanalyzesthemacro-econom
8、icalfactorsandcompetitionenvironmentfactorsthatinfluencepersonalfinancialbusinessofChina．Inaddition，throughanalysis，itfindsoutthethreeproblemsinthemarketingofpersonalf'mancialbusiness，incorrecttargetcl
