房屋裝修裝潢手冊(cè)--裝修裝潢必備!8

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1、汽車基地http://www.qcbase.com主機(jī)廠與供應(yīng)商的信息、服務(wù)、交流中心!目錄裝修必讀客戶服務(wù)流程圖施工前一、咨詢Ⅰ.設(shè)計(jì)師的選擇Ⅱ.價(jià)格及費(fèi)用Ⅲ.用材Ⅳ.工藝Ⅴ.家裝環(huán)保知識(shí)Ⅵ.東易家居二、主材代購(gòu)三、量房Ⅰ.費(fèi)用Ⅱ.時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)四、設(shè)計(jì)Ⅰ.設(shè)計(jì)師級(jí)別Ⅱ.時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)五、簽約六、交款施工中施工流程圖一、工程管理Ⅰ.材料驗(yàn)收Ⅱ.質(zhì)檢與施工文明Ⅲ.驗(yàn)收Ⅳ.費(fèi)用二、中期驗(yàn)收規(guī)范Ⅰ.水Ⅱ.電Ⅲ.木Ⅳ.瓦Ⅴ.油三、主材代購(gòu)竣工后海量管理資料下載，請(qǐng)登錄：汽車基地http://www.qcbase.com汽車基地http://www.qcbase.com主機(jī)廠與供應(yīng)

2、商的信息、服務(wù)、交流中心!一、驗(yàn)收規(guī)范Ⅰ.電Ⅱ.木Ⅲ.瓦Ⅳ.油二、結(jié)算規(guī)范三、環(huán)保檢測(cè)四、保修五、其他東東服務(wù)快車聲明：本手冊(cè)如有更改，恕不另行通知。東易日盛裝飾將保留全部解釋權(quán)。裝修必讀尊敬的客戶：您好！感謝您選擇了東易日盛裝飾，我們會(huì)以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)您的厚愛(ài)！在得到我們的服務(wù)之前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊(cè)。這是家裝行業(yè)第一本用戶手冊(cè)，它采用問(wèn)答的形式，包含了裝飾裝修過(guò)程中遇到的重要問(wèn)題檢索和解答。手冊(cè)劃分為“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具體通過(guò)“咨詢、量房、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽約、交款、主材代購(gòu)、家具配飾、施工、驗(yàn)收、交尾款、保修”十個(gè)環(huán)節(jié)連接而成，充分展現(xiàn)了“適用、通

3、用、管用”三大特點(diǎn)，這是東易日盛人幾年來(lái)勤懇耕耘的結(jié)晶。我們以“作今日名牌，創(chuàng)百年老店”為企業(yè)理念，倡導(dǎo)個(gè)性化的時(shí)尚設(shè)計(jì)，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)保工程，提供配套齊全品質(zhì)一流的家居產(chǎn)品，構(gòu)筑完整家居服務(wù)體系，幫您實(shí)現(xiàn)美好家居的夢(mèng)想，無(wú)論您遇到什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們溝通，我們會(huì)以最快速度為您解決。名詞解釋：●主材代購(gòu)：在您裝修的過(guò)程中需要用到很多的材料，包括主材和基礎(chǔ)材料，基礎(chǔ)材料主要指水泥、沙子、膠、涂料、板材等，費(fèi)用已含在裝飾公司的報(bào)價(jià)中。主材主要是指地板、地磚、五金、燈具、潔具等，這些材料是由客戶付費(fèi)用來(lái)購(gòu)買的。由于購(gòu)買主材費(fèi)時(shí)費(fèi)工，因此我們?yōu)榉奖憧蛻?、?jié)約客戶時(shí)間，推出了主材代購(gòu)服務(wù)。

4、海量管理資料下載，請(qǐng)登錄：汽車基地http://www.qcbase.com汽車基地http://www.qcbase.com主機(jī)廠與供應(yīng)商的信息、服務(wù)、交流中心!●水：給水、排水管線布置●電：強(qiáng)弱電氣管線安裝●木：家具制作、吊頂安裝、隔斷墻施工、造型墻施工●瓦：墻磚、地磚施工、墻體砌筑、墻面抹灰●油：指工程中家具油漆施工、墻面涂料涂施工前一、咨詢Ⅰ.設(shè)計(jì)師的選擇1.我進(jìn)入東易日盛店面后，應(yīng)該先找誰(shuí)？客戶經(jīng)理。因?yàn)樗龝?huì)根據(jù)您的需求更加準(zhǔn)確、高效地選擇適合您的設(shè)計(jì)師。2.若客戶經(jīng)理不在，或與客戶經(jīng)理的溝通不愉快，該找誰(shuí)？部門經(jīng)理。3.客戶經(jīng)理推薦的設(shè)計(jì)師若不合適，怎么辦？向客戶經(jīng)

5、理反映，客戶經(jīng)理為您調(diào)換其他設(shè)計(jì)師。4.如果我對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)不滿意，該如何？找部門經(jīng)理投訴。5.在東易日盛咨詢要收費(fèi)嗎？不需要任何費(fèi)用。Ⅱ.價(jià)格及費(fèi)用1.聽(tīng)人說(shuō)東易日盛的價(jià)格比較高，是嗎？東易日盛所使用的材料全部為優(yōu)質(zhì)且環(huán)保指標(biāo)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，工藝標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量可靠，能夠真正作到設(shè)計(jì)師全程服務(wù)，并且先進(jìn)科學(xué)的管理方式及品牌信譽(yù)度是其它裝修公司無(wú)可比擬的。2.我如何比較裝修公司之間的價(jià)格？您家裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單的以價(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括六個(gè)方面的內(nèi)容：材料等級(jí)及其環(huán)保性、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等六個(gè)方面

6、內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低、或在這六個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)的，也容易使您誤進(jìn)價(jià)格陷阱，從而蒙受損失。3.為什么廠商鋪地板價(jià)格較低，而由東易日盛來(lái)鋪則價(jià)格較高？因?yàn)槟镜匕鍙S商主要是靠銷售產(chǎn)品來(lái)獲取利潤(rùn)的，為了售出產(chǎn)品，木地板廠商往往雇用工費(fèi)及技術(shù)水平都較低的工人及使用比較差的龍骨進(jìn)行鋪裝，東易日盛為了保證您家的工程質(zhì)量，木地板的鋪設(shè)都有專業(yè)的工人進(jìn)行安裝，并使用優(yōu)質(zhì)的輔材。4.為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)，那么還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)？海量管理資料下載，請(qǐng)登錄：汽車基地http://www.qcbase.com汽車基地http://www.

7、qcbase.com主機(jī)廠與供應(yīng)商的信息、服務(wù)、交流中心!我公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。5.為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金需要由我承擔(dān)呢？在我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，并沒(méi)有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金，我公司是非常正規(guī)的名牌企業(yè)，我們不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出和部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與