前廳部領(lǐng)班應(yīng)具備的素質(zhì)

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時(shí)間：2019-05-11

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1、前廳部領(lǐng)班應(yīng)具備的素質(zhì)前廳與客房服務(wù)精品課小組“找茬”內(nèi)容兩點(diǎn)要求領(lǐng)班應(yīng)該具備哪些素質(zhì)為什么要講領(lǐng)班素質(zhì)故事一故事二故事三故事四故事五故事六回顧嫻熟的業(yè)務(wù)技能壹認(rèn)真的工作態(tài)度貳恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄈ陨碜鲃t肆有上進(jìn)心伍學(xué)會(huì)溝通陸處理投訴的禁忌要求思考1、你認(rèn)為領(lǐng)班還應(yīng)具備哪些素質(zhì)？2、結(jié)合本課內(nèi)容，談?wù)勛陨硎欠裼行枰岣叩牡胤剑?/p>

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