電子商務(wù)系統(tǒng)評價模型及其應(yīng)用

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1、!""#$%%%&%%’(清華大學學報-自然科學版.*%%>年第(>卷第"$期*%,(C)#$$&***+,#/012345678329-":2;0<:5.=*%%>=?@AB(>=#@B"$$%$D&$%*(電子商務(wù)系統(tǒng)評價模型及其應(yīng)用蔣熙敏=黃京華=王暉-清華大學經(jīng)濟管理學院管理科學與工程系=北京$%%%C(.摘要E為企業(yè)實施和改進電子商務(wù)系統(tǒng)!提出了企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評價模型"該模型包括電子商務(wù)系統(tǒng)評價指標#指標權(quán)重#評價方法$個部分"指標賦權(quán)方法用的是專家群組構(gòu)權(quán)!評價方法則包括%種具體的評價方法和基于兼容度的選擇方法"用該模型對中國%&家軟件企業(yè)進行了調(diào)查!結(jié)果表明中國的軟件業(yè)企業(yè)

2、實施電子商務(wù)主要是為了提高企業(yè)的知名度!降低市場營銷費用和提高客戶滿意度"同時!得到了被調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的評分和排序"該模型具有可操作性!彌補了當前電子商務(wù)系統(tǒng)評價研究的不足"關(guān)鍵詞E電子商務(wù)系統(tǒng)評價模型’評價指標’指標權(quán)重’偏好集結(jié)中圖分類號ENF$+B+>文獻標識碼EO文章編號E$%%%&%%’(-*%%>."$&$%$D&%>PQRSTTUVRUWUVXSVTYZRUU[Y]Y^_SZTS‘UYZ‘_^aYWW_RY^_SZbcdefghihj=kldefbhjmnop=qdefkoh-rUWYV^TUZ^SXsYZYtUTUZ^uR_UZRUYZ‘PZt_ZUUV_Zt=

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8、務(wù)時代已經(jīng)難評價研究對于學術(shù)界認識電子商務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)中的于滿足要求=許多新問題必須從理論到實踐上重新作用以及電子商務(wù)系統(tǒng)在不同行業(yè)5不同企業(yè)所表探討和解決=電子商務(wù)系統(tǒng)評價即是其中之一G現(xiàn)出來的不同特征=起了很大的作用G電子商務(wù)系統(tǒng)評價作為一種重要的學習和反饋電子商務(wù)系統(tǒng)評價研究主要包括+個方面=即工具=能夠把評價的期望值或者是行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)評價指標的研究5指標權(quán)重的確定和應(yīng)用領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到企業(yè)內(nèi)部=