基于冰山模型的人力資源綜合素質(zhì)評價模型及其應(yīng)用

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1、基于冰山模型的人力資源綜合素質(zhì)評價模型及其應(yīng)用基于冰山模型的人力資源綜合素質(zhì)評價模型及其應(yīng)用　張瑞申　青島飛洋職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)業(yè)管理學院；宋現(xiàn)允。河北農(nóng)業(yè)大學海洋學院；但國強　　五礦建設(shè)（口）恒嘉置業(yè)有限公司營　【摘要】人力資源綜合素質(zhì)的評價問題一直是人力資源研究領(lǐng)域的熱點、難點和重點，這是因為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，而　人的素質(zhì)包括多個方面，有直觀易測量的部分即顯性素質(zhì)也有抽象不易測量的部分即隱性素質(zhì)。本文基于冰山模型提出了四種人力　資源綜合素質(zhì)及評價的數(shù)學21模型，以定量的方式研究人力資源綜

2、合素質(zhì)，增強組織在具體運用中的可操作性，同時根據(jù)自己的工作　經(jīng)驗和對相關(guān)數(shù)據(jù)的掌握加以了驗證，證實此模型具有一定的應(yīng)用價值?！　炬I詞】冰山模型　人力資源綜合素質(zhì)　評價模型　應(yīng)用　關(guān)中圖分類號：Ｒｌ４．文獻標識碼：Ｂ文章編號：１０．０７２?。梗保梗啊。罚叮埃梗矗叮ǎ埃保埃　。玻埃场?、冰山模型　組織歡迎；?。彩兰o７年代，國著名心理學家麥克利蘭提出了著名的素質(zhì)冰山?！。埃?1美類型Ｂ的人力資源綜合素質(zhì)類型，顯性素質(zhì)高、隱性素質(zhì)低，這樣的　適合做帶有技術(shù)性復(fù)雜性的工作，但不適合做管理崗位的工作，織

3、需要花　組費一定的精力對其進行在職業(yè)態(tài)度上的培訓；　型，所謂素質(zhì)冰山模型，就是將人力資源綜合素質(zhì)劃分為顯性部分素質(zhì)和隱　形部分素質(zhì)，顯性部分素質(zhì)即冰山以上部分，隱性部分素質(zhì)即冰山以下部　分。　類型Ｃ的人力資源綜合素質(zhì)類型，顯性素質(zhì)、隱性素質(zhì)都高，這樣的　人既適合做技術(shù)性復(fù)雜性的工作，又適合做管理領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作，綜合使用　成本小，益高，是組織理想的成員；效　類型Ｄ的人力資源綜合素質(zhì)類型，顯性素質(zhì)低、隱陛素質(zhì)高，樣的　這人不適合做大量技術(shù)性復(fù)雜性工作，其對組織的忠誠度比較高，但職業(yè)21精神　顯性部分

4、素質(zhì)包括資質(zhì)、識、知行為、本技能，人的外在表現(xiàn)，基是是　容易了解與測量的部分，對而言是比較容易通過培訓來改變和發(fā)展的。相　隱陛部分素質(zhì)包括態(tài)度、值觀、特質(zhì)和動機，內(nèi)在的、難以測量　價是的部分，不太容易通過外界的影響而得到改變，它們但卻對顯性部分素質(zhì)的　行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用?！←溈死锾m的冰山理論是人力資源綜合素質(zhì)研究領(lǐng)域中的重大突破，改　變了過去組織在人員招聘、評價過程中單純注重冰山上部分素質(zhì)即顯性素質(zhì)　的片面做法，助組織認識和發(fā)現(xiàn)了以往在人力資源招聘、也幫選擇中出現(xiàn)的　失誤和挫折的深層次原

5、因。　和職業(yè)態(tài)度比較端正，可以成為組織的領(lǐng)導(dǎo)管理崗位培養(yǎng)對象，可以給予技　能培訓，高其顯性素質(zhì)。提　三、人力資源綜合素質(zhì)評價模21型　人力資源綜合素質(zhì)用ｙ表示。　冰山上部分顯性素質(zhì)用ｙ表示，山下部分隱ｆ素質(zhì)用　表示。＝冰生　考慮到不同行業(yè)、同企業(yè)、同崗位對顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)兩部分　不不占比的要求不同，添加權(quán)重系數(shù)ａ　，ａ＝Ｉ　、且＋６。顯　水　：　素　質(zhì)　性　于是人力資源綜合素質(zhì)Ｙ＝ａ＋ｂ?！　　τ诒缴喜糠诛@性素質(zhì)，設(shè)需要考察項目指標有ｍ個（假ｍ≥１，）即　，墨，?，。慮到不同行業(yè)、同企業(yè)、

6、同21崗位對要考察指標的重　…?ｍ考　不不?！。◆顒樱埽埽瘧B(tài)但＼　　特機?。扔^質(zhì)　、　價圖１　隱　性　素　視程度和要求不同，加權(quán)重系數(shù)ａ，　…?且ａ＋目＋…?。剑蹦敲从小√怼。帷　。?，＝ａ＋１　置＋…　　同理，于冰山下部分隱性素質(zhì)　，設(shè)考察項目有１（對假３ｎ≥１，．個）即　質(zhì)?。?，，　?！　∧敲从小。健。。ǎ椋u　…ｈ，…勺　為考察指標的權(quán)重，　且　，＋…＋　睫：１。）　二、基于冰山模型的四種人力資源綜合21素質(zhì)　根據(jù)冰山模型的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)高低的不同搭配和組合，如圖２有　綜上

7、所述，力資源綜合素質(zhì)評價模型可以表示成下面的形式：人?。В秸迹ǎ欤幔玻?，占　　　?。。ā。臁。玻叮猓欤?’．　　所示的四種人力資源綜合素質(zhì)類型?！∶糠N類型的人力資源綜合素質(zhì)所能勝任的工作崗位以及對組織的管理　培訓上的客觀要求都存在差異，需要組織根據(jù)工作崗位的不同和每種類型的　人力資源綜合素質(zhì)采取不同的策略和辦法，區(qū)別對待。　麥克利蘭的冰山模型，圖１示。如所　高．Ｊ　四、應(yīng)用　某黃金礦業(yè)公司根據(jù)發(fā)展及生產(chǎn)需要，開招聘技術(shù)人員，事地質(zhì)　公21從探礦和井下生產(chǎn)的技術(shù)工作，應(yīng)用

8、上述人力資源綜合素質(zhì)評價模型，通過企　業(yè)積累多年的生產(chǎn)經(jīng)驗和召開公司中層以上會議，對模型的指標達成了如下　意見：　由于招聘崗位需要從事的是生產(chǎn)技術(shù)工作，以冰山上部分顯性素質(zhì)　所所占的比重相對較大些，因此ａ的值就大些，但公司也要求新招聘的員工具　　—ｌＢ　Ｃ　有一定的忠誠度和穩(wěn)定性，求能把人招得來、要留得住，在這樣的一個考慮　下，ａ＝．５０７，６＝２。０．５　?。海痢〉汀‰[性21素質(zhì)　圖２?。模省☆愋停恋娜肆Y源綜合素質(zhì)類型，性素質(zhì)、性素質(zhì)都低，樣　顯隱這的人適合從事簡單性重復(fù)勞動的工作，并且