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《北京移動企業(yè)文化咨詢項目建議書-正略鈞策咨詢公司版權(quán)所有》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、北京移動通信有限責(zé)任公司 企業(yè)文化咨詢項目建議書2007年保密和版權(quán)聲明本項目建議書為新華信與北京移動通信有限責(zé)任公司（以下簡稱“北京移動”）的機密文件，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息；新華信擁有該項目建議書的全部版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產(chǎn)品的任何部分進行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；對任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對新華信造成的經(jīng)濟損失，新華信公
2、司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。客戶閱讀該項目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定；對本項目建設(shè)書如有任何疑問，請與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人：林海峰：010-64606868-123；13910025992；linhaifeng@sinotrust.com.cn重要說明該項目建議書基于我們對北京移動通信有限責(zé)任公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對北京移動通信有限責(zé)任公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠不是新華信的最終結(jié)論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合北京移動通信有限責(zé)任公司實際的管理咨詢方案，需要：（1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（2）具體情況的詳細分析
3、；（3）客戶、顧問間的充分溝通，（4）基于事實的數(shù)據(jù)分析；（5）過去經(jīng)驗的充分參照；（6）企業(yè)文化咨詢工具的創(chuàng)造性運用；（7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合北京移動通信有限責(zé)任公司的咨詢方案。目錄一、項目背景和目標二、項目的內(nèi)容和思路三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排、運作方式及報價五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡介北京移動通信有限責(zé)任公司概況北京移動通信有限責(zé)任公司成立于1999年8月，是中國移
4、動（香港）有限公司全資間接擁有的外商獨資企業(yè)，主要經(jīng)營移動電話通信業(yè)務(wù)（包括語音、數(shù)據(jù)、多媒體等），IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；具有移動通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、投資和建設(shè)資格。北京移動通信有限責(zé)任公司在迅速提高網(wǎng)絡(luò)能力的同時，針對北京移動通信市場的特點和客戶的需要，建立了面向市場的營銷體系和售后服務(wù)體系。目前，"全球通"、"神州行"和"M-ZONE"已成為知名品牌。北京移動通信有限責(zé)任公司緊密圍繞"建首強之網(wǎng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向世界一流通信企業(yè)邁進"的企業(yè)目標，不斷推動網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щ?、智能化、?shù)字化、個人化方向發(fā)展。北京移動通信有限責(zé)任公司遇到
5、的問題和挑戰(zhàn)目前，移動通信市場競爭日趨激烈，市場從起步階段到高速增長，現(xiàn)已進入穩(wěn)定成熟期，市場競爭正從增量競爭轉(zhuǎn)為存量競爭，市場拓展的難度增大。北京移動通信有限責(zé)任公司迫切需要通過企業(yè)文化建設(shè)，進一步鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢，形成競爭對手難以模仿的關(guān)鍵成功要素。隨著企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)迫切需要以企業(yè)價值理念為指導(dǎo)，著力解決在快速發(fā)展中出現(xiàn)的制度、流程、管理等多個方面的問題，提高企業(yè)的執(zhí)行能力和環(huán)境適應(yīng)能力，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。根據(jù)新華信以往對眾多大企業(yè)客戶的了解和北京移動的基本資料，我們初步判斷北京移動的企業(yè)文化管理還比較薄弱企業(yè)文化管理非系統(tǒng)化，沒有專
6、門的文化管理職能和相應(yīng)的一系列的管理制度，使企業(yè)文化的更新和發(fā)展得不到有效保證企業(yè)文化管理簡單化，沒有系統(tǒng)制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的一整套包括理念層、制度層和物質(zhì)層的企業(yè)文化企業(yè)文化的形成主觀化，沒有發(fā)動廣大職工參與，僅僅是依靠領(lǐng)導(dǎo)的思想和認識，不能完全反映企業(yè)員工的心聲企業(yè)文化的推行懸空化，由于動員與組織不充分，因此，企業(yè)文化沒有很好的深入人心，高層領(lǐng)導(dǎo)的思想、企業(yè)的發(fā)展目標不能有效的貫徹到基層北京移動目前的發(fā)展階段處于規(guī)范化和成熟之間，組織文化應(yīng)由硬變軟，防止官僚風(fēng)氣阻礙創(chuàng)新與變革成長經(jīng)由創(chuàng)造力成長經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機自主性危機成長經(jīng)由授權(quán)成長
7、經(jīng)由協(xié)調(diào)成長經(jīng)由合作控制性危機硬化危機初創(chuàng)聚合規(guī)范化成熟成熟后(企業(yè)年齡)危機？組織規(guī)模大變革再發(fā)展成熟、穩(wěn)定通過本次咨詢項目，新華信希望幫助北京移動達到如下目標：短期目標1理清公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，診斷根本問題所在2建立符合公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展實際的企業(yè)文化理念體系3建立健全公司全體員工的行為規(guī)范4整理和總結(jié)優(yōu)秀的企業(yè)文化案例，編制公司企業(yè)文化案例手冊5制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)公司企業(yè)文化的長期發(fā)展長期目標1通過企業(yè)文化建設(shè)，提升公司的管理水平，在市場上保持持續(xù)競爭優(yōu)勢和長期發(fā)展2以良好的企業(yè)文化氛圍增強企業(yè)凝聚力，吸引、保留和激勵公司所需人
8、才3通過項目參與培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才目錄一、項目背景和目標二、項目的內(nèi)容和思路三、項目工作步驟和工作成果四、項目安排、運作方式及報價五、新華信相關(guān)咨詢案例
