責(zé)任心和執(zhí)行力-劉啟正講義

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1、責(zé)任心和執(zhí)行力主講：劉啟正1講師簡(jiǎn)介清華大學(xué)EMBA高級(jí)培訓(xùn)師浙江大學(xué)繼續(xù)教育中心特聘教授美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)特聘培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘培訓(xùn)師北京聚知慧教育集團(tuán)簽約培訓(xùn)師獲全國(guó)百佳培訓(xùn)師、中國(guó)品牌講師等稱(chēng)號(hào)2目錄認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵與真諦責(zé)任心是卓越執(zhí)行力的基石承擔(dān)責(zé)任才能高效執(zhí)行組織執(zhí)行力來(lái)自于管理者的責(zé)任心建設(shè)以責(zé)任管理為核心的執(zhí)行力體系3什么是責(zé)任？探究：4我們的責(zé)任都有哪些？思考：5“人應(yīng)各負(fù)其責(zé)”是什么意思？你知道嗎？6目錄認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵與真諦責(zé)任心是卓越執(zhí)行力的基石承擔(dān)責(zé)任才能高效執(zhí)行組織執(zhí)行力

2、來(lái)自于管理者的責(zé)任心建設(shè)以責(zé)任管理為核心的執(zhí)行力體系7齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請(qǐng)為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽(tīng)之，處士逃。——《韓非子》為什么會(huì)出現(xiàn)南郭先生？問(wèn)題的根源何在？案例分析：組織低效是如何產(chǎn)生的8執(zhí)行力究竟是什么所謂執(zhí)行力：狹義——廣義——9員工執(zhí)行力的三級(jí)素質(zhì)要素——1、基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：A、——2、心理性格能力，表現(xiàn)：A、B、C、10?員工執(zhí)行力的三級(jí)素質(zhì)要素——3、技術(shù)技能，表現(xiàn)：A、B、C、11目標(biāo)行動(dòng)方法?賴(lài)以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)HR團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力個(gè)體群體組織12責(zé)

3、任是個(gè)人素質(zhì)水平的基礎(chǔ)—責(zé)任是卓越企業(yè)文化的根本—責(zé)任是高效管理體系的核心—責(zé)任是打造卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力—13目錄認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵與真諦責(zé)任心是卓越執(zhí)行力的基石承擔(dān)責(zé)任才能高效執(zhí)行組織執(zhí)行力來(lái)自于管理者的責(zé)任心建設(shè)以責(zé)任管理為核心的執(zhí)行力體系145％的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非=破壞性的做10％的人正在等待著什么=不想做。20％的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動(dòng)。40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會(huì)做。只有15%的人屬于正常范圍，但

4、績(jī)效仍然不高=做不好，做事不到位。對(duì)二百多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，與優(yōu)秀的跨國(guó)公司相比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：1585%的員工在干什么5％的人看不出來(lái)是在工作。25％的人正在等待著什么。3O％的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于沒(méi)有對(duì)公司作出直接貢獻(xiàn)，不能把這類(lèi)工作視為工作。25％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。沒(méi)事干1617影響執(zhí)行力的四種職業(yè)觀病癥責(zé)任負(fù)擔(dān)癥：崗位權(quán)利癥：價(jià)值缺乏癥：心理缺陷癥：18打破思想的枷鎖?被迫是一種假象，！權(quán)利越大，責(zé)任越大，！動(dòng)力來(lái)源價(jià)值，！不管何時(shí)何事，！19責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提責(zé)任推動(dòng)人進(jìn)步：責(zé)任是成長(zhǎng)階梯：責(zé)任創(chuàng)

5、造機(jī)會(huì)：責(zé)任帶來(lái)回報(bào)：20做一個(gè)有責(zé)任心的人改變自己的思維習(xí)慣和歸因方式。從小事做起，從身邊做起，養(yǎng)成習(xí)慣！啟迪：你有兩個(gè)選擇！21目錄認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵與真諦責(zé)任心是卓越執(zhí)行力的基石承擔(dān)責(zé)任才能高效執(zhí)行組織執(zhí)行力來(lái)自于有責(zé)任心的管理者建設(shè)以責(zé)任管理為核心的執(zhí)行力體系22企業(yè)管理的三個(gè)層次高層中層基層決策層執(zhí)行層操作層23不同層次人員的執(zhí)行力決策層執(zhí)行層操作層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性24中層角色的必要性中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座；發(fā)揮得不

6、好，是橫在高層與基層之間的一堵。決策層的各種決策，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無(wú)法相匹配，那么各種決策就無(wú)法有效實(shí)施、成功執(zhí)行。中層，高層！25執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。2、：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。3、：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。26消除中層執(zhí)行的不良基因27關(guān)注過(guò)程：達(dá)成結(jié)果：自我績(jī)效：團(tuán)隊(duì)績(jī)效

7、：中層的執(zhí)行責(zé)任28走出管理者的責(zé)任誤區(qū)諸葛亮式的中層過(guò)濾網(wǎng)式的中層二傳手式的中層山大王式的中層29高層的“替身”對(duì)待上級(jí)的執(zhí)行原則管理者作為下屬在執(zhí)行中的角色30領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績(jī)效伙伴管理者管理者作為上級(jí)在執(zhí)行中的角色31管理者的角色責(zé)任重德敬業(yè)——使命和責(zé)任——做事業(yè)人——正確的做事——沒(méi)有任何借口——32目錄認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵與真諦責(zé)任心是卓越執(zhí)行力的基石承擔(dān)責(zé)任才能高效執(zhí)行組織執(zhí)行力來(lái)自于有責(zé)任心的管理者建設(shè)以責(zé)任管理為核心的執(zhí)行力體系33執(zhí)行力差的8大原因缺乏高效執(zhí)行的企業(yè)文化，無(wú)凝聚力。無(wú)針對(duì)性，沒(méi)有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或制度不合理

8、。部門(mén)之間配合不利,上下溝通不暢。沒(méi)有合理的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度。監(jiān)督不到位，沒(méi)有科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行目標(biāo)不明、計(jì)劃不周、不細(xì)。朝令夕改、制度、標(biāo)準(zhǔn)考慮不周。職員缺乏訓(xùn)練和教育，思維、行為的保守。34執(zhí)行