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《管理環(huán)境與組織文化(浙江大學付夏仙)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第五章管理環(huán)境與組織文化一、管理環(huán)境二、組織文化1一、管理環(huán)境㈠管理環(huán)境及其分類任何組織都不是孤立存在的。組織和外部環(huán)境每時每刻都在交流信息。組織是在不斷與外界交流信息的過程中，得到發(fā)展和壯大的。主要包括自然環(huán)境和社會環(huán)境。管理環(huán)境是指存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。2組織環(huán)境：一般環(huán)境因素：間接影響組織業(yè)績的外部因素；任務(wù)環(huán)境因素：直接影響組織業(yè)績的外部因素；內(nèi)部環(huán)境：組織文化：間接影響組織業(yè)績的內(nèi)部因素；經(jīng)營條件：直接影響組織業(yè)績的內(nèi)部因素；1、一般環(huán)境因素主要包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等方面，這些因素對組織的影響盡管不是那么
2、直接，但各個組織的管理者必須考慮這些影響因素。3⑴政治環(huán)境因素政治環(huán)境對組織的影響是極其深刻的。政治局面是否安定、政治制度及經(jīng)濟管理體制狀況、法律及政策狀況等都是企業(yè)極其關(guān)注的環(huán)境因素。如海灣危機不僅使許多位于伊拉克境內(nèi)的外國企業(yè)停止了經(jīng)營活動，而且使土耳其、約旦、沙特阿拉伯等國的外國企業(yè)憂心忡忡，美國、日本及西歐的股票價格暴跌，石油價格上漲所影響的企業(yè)就更不計其數(shù)。而在政局情況基本一致的情況下，企業(yè)更愿意去為企業(yè)發(fā)展提供的環(huán)境條件較寬松和優(yōu)惠的地區(qū)。這也是包括中國在內(nèi)的許多發(fā)展中國家為吸引外資紛紛出臺各種優(yōu)惠政策和優(yōu)惠措施的主要原因。4⑵經(jīng)濟環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境的主
3、要因素是市場狀況、經(jīng)濟狀況以及競爭勢態(tài)等，市場因素是商品經(jīng)濟條件下企業(yè)最為關(guān)注的環(huán)境因素。市場容量越大，越有利于擴大生產(chǎn)規(guī)模、采用自動化技術(shù)而降低成本；市場競爭越激烈，企業(yè)提高質(zhì)量、增加品種、降低成本、改進服務(wù)的壓力也越大。經(jīng)濟的繁榮狀況對企業(yè)有重大影響，如在我國80年代幾次經(jīng)濟過熱時期，幾乎所有的企業(yè)都感到前景光明，而進入國家緊縮、調(diào)整階段，大量企業(yè)又被市場疲軟、三角債的陰影所籠罩。5⑶社會環(huán)境因素社會環(huán)境主要由組織所在國家或地區(qū)的人口、家庭文化教育水平、傳統(tǒng)風俗習慣及人們的道德和價值觀念等因素構(gòu)成，它們通過人口結(jié)構(gòu)和生活方式這兩方面的改變影響一國的經(jīng)濟活動。人
4、口老齡化趨勢生活方式的多樣化價值觀念的不斷更新等⑷技術(shù)環(huán)境因素通常由所在國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、科研潛力和技術(shù)發(fā)展動向等方面的因素構(gòu)成。6技術(shù)進步從勞動力、勞動資料、勞動對象等方面推動生產(chǎn)力的發(fā)展，不同的技術(shù)條件和技術(shù)過程，又要求有不同的管理方式和方法，技術(shù)的發(fā)展也改變著管理活動的過程。具體表現(xiàn)在：①技術(shù)發(fā)展速度加快，技術(shù)更新的周期大為縮短；②計算機的廣泛應(yīng)用，帶來了勞動環(huán)境、生產(chǎn)方式、資源條件的巨大變化‘③人力資本成為競爭的關(guān)鍵因素；72、任務(wù)環(huán)境因素包括資源供應(yīng)者、服務(wù)對象（顧客）、競爭者、政府管理部門及其政策、社會特殊利益代表組織等。8二、組織文化㈠
5、文化與組織文化1、文化在中國古代典籍中，早就有“文化”的字樣。“文”字的本義，是指各色交錯的紋理。《易.系辭下》云：“物相交，故曰文?！痹S慎在《說文解字》中認為：“文，錯畫也，象交叉”。由此衍生，文遂有文字、文籍、文章、文學之義。“化”字本義是指事物動態(tài)的變化過程?！兑住吩唬骸澳信畼?gòu)精，萬物化生”?！抖Y記》曰：“贊天地之化育”?！拔摹薄盎焙嫌茫瑒t見之于《易.賁卦》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！痹谶@里，天文與人文相對，天文是指天道自然，人文是指社會人倫。顯然，“文化”從最初的聯(lián)用起，便具有明確的文治與教化之義。9在西方，英語中的Culture和德
6、語中的Kultur均由拉丁文的Cultura轉(zhuǎn)化而來，有耕作、居住、掘墾、動植物培育等義。中世紀以來，文化一詞的含義已大致與今天西方使用的概念相當。實際上，文化作為一個內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念，是從近代歐洲開始的。1871年，英國人類學家泰勒在《原始文化》一書中系統(tǒng)地闡述了他對文化的獨到見解。他指出：“文化或文明，就其廣泛的民族的意義來說，乃是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內(nèi)的復(fù)雜整體”。這個定義傾向于文化的精神方面的界說，對后世產(chǎn)生了重大影響，業(yè)已成為文化學科的經(jīng)典規(guī)定。10在《文化的概念》一書中，美國文化
7、學者克羅伯和克拉克洪對文化概念進行了詳細考察和梳理，作出了他們的界定：“文化由外層和內(nèi)隱的行為模式構(gòu)成；這種行為模式通過象征符號而獲致和傳遞；文化代表了人類群體的顯著成就，包括它們在人造器物中的體現(xiàn)；文化的核心部分是傳統(tǒng)的（即歷史地獲得和選擇的）觀念，尤其是它們所帶的價值。文化體系一方面可以看作是行為的產(chǎn)物，另一方面則是進一步的行為的決定因素?！边@一定義從動態(tài)和過程的角度，確定了文化的符號傳播方式及其與歷史和傳統(tǒng)的構(gòu)成核心，認為文化既是人類行為的產(chǎn)物，又是決定人類行為的某種因素，強調(diào)了文化作為價值觀的重要性。11文化作為一種十分重要的社會現(xiàn)象，它不是瞬息萬變的畫面
8、，而是一種
