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《基于KPI績(jī)效管理體系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建個(gè)性化定制的中國(guó)實(shí)踐我們的信念和追求人才是唯一持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一部分人力資源管理體系與績(jī)效管理中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。人力資源管理的框架體系尚未建立起來(lái)，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。人力資源部門定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。國(guó)內(nèi)企業(yè)不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。中國(guó)企業(yè)人力資源管理 現(xiàn)實(shí)選擇方
2、向：程式化與人性化的融合關(guān)鍵：程式化制度建設(shè)措施：國(guó)際化與本土化結(jié)合關(guān)注：技術(shù)與管理并重績(jī)效管理與人力資源管理體系理解SKAOs績(jī)效P行為結(jié)果BREMO激活人力資源崗位P薪酬分配長(zhǎng)期收益人崗匹配優(yōu)化崗位設(shè)置崗位描述崗位評(píng)價(jià)定額定員工作設(shè)計(jì)素質(zhì)分析素質(zhì)評(píng)價(jià)4w戰(zhàn)略分析組織架構(gòu)組織文化人員分析政策環(huán)境業(yè)務(wù)流程第二部分績(jī)效管理本質(zhì)理解績(jī)效及其考評(píng)的理解績(jī)效P=F（SOME）潛能行為過(guò)程績(jī)效行為結(jié)果績(jī)效考核做什么——4W的本質(zhì)為什么？目標(biāo)做什么？KPI做得怎么樣？標(biāo)準(zhǔn)如何應(yīng)用？結(jié)果績(jī)效考核的發(fā)展控制發(fā)展評(píng)估管理注重過(guò)去注重將來(lái)依賴監(jiān)督依賴自我管理——績(jī)效管理是個(gè)溝通過(guò)程績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提基于企
3、業(yè)戰(zhàn)略基于員工發(fā)展績(jī)效管理中需要解決的兩大核心問(wèn)題管理問(wèn)題——定位1、企業(yè)戰(zhàn)略與文化2、公司治理結(jié)構(gòu)3、企業(yè)管理水平狀況4、決策層管理導(dǎo)向5、員工素養(yǎng)技術(shù)問(wèn)題——工具設(shè)計(jì)1、目標(biāo)分解2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的提煉3、業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制4、考評(píng)方法5、考評(píng)程序6、考評(píng)周期第三部分績(jī)效管理價(jià)值及成功保證告知員工公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)Communicatebusinessgoalswithpeople指明公司希望達(dá)到的目標(biāo)Identifythedeliverablesthatareexpected定時(shí)的信息反饋以提高員工的工作效率Increaseproductivitybytimelyfeedback激
4、勵(lì)、保留優(yōu)秀員工Motivateandretainhighperformers為發(fā)展、獎(jiǎng)酬和招聘工作提供基礎(chǔ)Providethebasisfordevelopment,reward,andstaffingdecision在勞動(dòng)爭(zhēng)議中保護(hù)公司Protectthecompanyagainstlabourdisputes為什么績(jī)效管理是重要的WhyPerformanceManagementisImportant績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用 在哪些方面薪酬培訓(xùn)晉升人事研究人事調(diào)配實(shí)施績(jī)效管理的意義對(duì)公司的意義幫助建立高績(jī)效公司文化指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方向努力推動(dòng)以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向行為的建立幫助員工提
5、高技能和能力，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)對(duì)你的意義更好地理解如何取得成功績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的機(jī)會(huì)各盡其職，各施其能，發(fā)展提高的機(jī)會(huì)更清晰公正的績(jī)效評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們大家的意義溝通公司經(jīng)營(yíng)方向的強(qiáng)有力的工具可視的、一致的、明確的績(jī)效發(fā)展目標(biāo)人員管理的一套通用原則發(fā)展和提高是我們共同的責(zé)任實(shí)施了績(jī)效管理的公司會(huì)怎樣利潤(rùn)較高現(xiàn)金流量較好市場(chǎng)運(yùn)作狀況較好股值較高生產(chǎn)率明顯高于行業(yè)平均水準(zhǔn)（人均銷量）績(jī)效管理——保證成功的因素高級(jí)管理層參與——樹立績(jī)效管理模范制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)將績(jī)效期望與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤溝通公司財(cái)務(wù)結(jié)果同管理人員確認(rèn)績(jī)效管理的目的以及他們所扮演的角色運(yùn)用指導(dǎo)與反饋提高績(jī)效確定員工發(fā)展需求并探
6、討相關(guān)的行動(dòng)步驟全年適時(shí)修改績(jī)效衡量手段為管理人員和員工提供績(jī)效管理后續(xù)培訓(xùn)第四部分績(jī)效管理工具的設(shè)計(jì)案例一 某電信服務(wù)公司的績(jī)效考評(píng)背景分析目的：1、規(guī)范管理2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)3、落實(shí)到人某電信服務(wù)公司的績(jī)效考評(píng)表案例二某金融保險(xiǎn)公司的績(jī)效考評(píng)背景分析目的及要求：1、職責(zé)明確2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)某金融保險(xiǎn)公司的績(jī)效考評(píng)表案例啟示目標(biāo)設(shè)定與分解KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)編制目標(biāo)管理的作用說(shuō)明公司期望主管負(fù)起責(zé)任提供考核依據(jù)建立績(jī)效伙伴自我管理基礎(chǔ)長(zhǎng)短利益平衡目標(biāo)管理的原則期望原則參與原則SMART原則SMART原則Specific（明確的）Measurable（可測(cè)量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）R
7、ealistic（可行的）Time-related（有時(shí)限的）目標(biāo)體系圖a1a11a2a12a3a13公司目標(biāo)A部C部B部關(guān)鍵工作目標(biāo)及測(cè)量舉例（分公司經(jīng)理（直銷））目標(biāo)（貢獻(xiàn)）如何測(cè)量（指標(biāo)）1、銷售生產(chǎn)◆獎(jiǎng)金收入2、招聘◆面試/錄用比例◆招聘的數(shù)目◆尋找人才的能力（技能）3、培訓(xùn)與開發(fā)記錄◆課程的參加者◆培訓(xùn)日志◆保持人才的能力（技能）4、工作環(huán)境◆辦公家具◆動(dòng)機(jī)（技能）◆交流（技能）◆團(tuán)隊(duì)工作（技能）◆
