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1、團隊合作團隊的定義團隊（Team),又稱為工作團隊(WorkTeam),是通指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。共同目標互相依賴互相信任歸宿感責任心什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。----馬云大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。--比爾?蓋茨二、高效團隊的基本特征1．團隊具有明確的目標。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義。2．成員具有相關的技能。團
2、隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。3．成員相互間信任。每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑；4．團隊成員具有共同的信念。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；5．成員之間溝通順暢，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流；6．成員具有談判的技能。高效的團隊內部成員間角色是經常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；7．團隊具有公認的領導。以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益為重具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力懂得有
3、效授權8．團隊具備內部與外部的支持條件。既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件。提升團隊合作能力的方法1、了解團隊成員的性格品質2、包容團隊成員3、獲得支持與認可4、保持謙虛精神5、資源共享團隊成員的角色英國劍橋產業(yè)培訓研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。八種團隊角色：三、團隊精神團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。1．歸屬意識：認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關的。２．親
4、和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關系，如處在一個家庭中?！耙坏嗡鯓硬拍懿桓珊?”弟子們面面相覷,無法回答.釋迦牟尼說:“把它放到大海里去”。３．責任意識：恪盡職守、完成任務、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。４．自豪意識：認為自己所在的團隊有令他人羨慕的能力、重視程度和預期成果等的榮耀心理。沉心做事，不耍小聰明，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會在意想不到時發(fā)揮意想不到的作用。團結創(chuàng)新，自律嚴謹，追求更好。一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識和專業(yè)技術，而85%是靠良好
5、的心理素質和善于處理人際關系。----戴爾·卡耐基只為成功找方法，不為失敗找借口！三等人----自己干二等人----用人干一等人----用組織人可以不偉大,但不可以沒有責任心。----比爾·蓋茨“我可以，你不行”模式你說可笑不可笑？別人花很長時間辦一件事，是慢；我花很長時間辦一件事，是仔細。別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。別人若不經吩咐就做某一件事，是越權；我這樣做，是有主動性。別人強烈堅持觀點，是頑固不化，我強烈堅持觀點，是堅定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負責任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。團隊建設1、團隊利益，至
6、高無上2、尊重，無論新人或舊人3、寬容，讓心胸更寬廣4、平等，真正以人為本5、信任，成功協(xié)作的基石6、溝通，高效溝通7、負責，自信的面對一切8、節(jié)儉，以小顯大9、誠信，不容置疑10、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”團隊合作的幾點要素團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發(fā)展，使團隊成員有一種成就感。二、團隊協(xié)作與溝通溝通是團隊協(xié)作的基礎溝通是相互學習的基礎溝通是建立互相信任的基礎溝通是建立良好人際關系的基礎如何融入團隊低——放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老
7、同事，不要對別人的行為評頭論足，有意見時用適當?shù)膭e人可接受的方式表達，更重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！和——與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。三、學會團結在團隊中，無論你的經驗有多豐富，水平有多高，單打獨斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一個優(yōu)秀的團隊，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，達到完美的境界。1．將工作視為團隊的工作２．多贊美，少批評3．培養(yǎng)開朗的性格４．享受團隊成功的喜悅5．與同事競爭不能太過張揚。四、團隊沖突在團隊的交流溝通過程中，由于人與人之間、個人與組織之間的目標、認識或情感互不
8、相容或相互排斥，同時每個人對問題理解的差異、看問題的角度不同、以及個人恩怨，都會造成相互之間的矛盾，從而形成團隊沖突。對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家強迫------贏家對輸家讓步------輸家對贏家妥協(xié)------沒有贏家和輸家回避------輸
