團隊合作團隊協(xié)作與溝通

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1、團隊合作呂興虎培訓(xùn)師團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！一、什么是團隊?團伙群體分組、選組長、定組名1+1>2團隊的定義團隊（Team),又稱為工作團隊(WorkTeam),是通指為了一個共同的目標(biāo)而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。共同目標(biāo)互相依賴互相信任歸宿感責(zé)任心什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。----馬云大成

2、功依靠團隊，而個人只能取得小成功。--比爾?蓋茨水滸“宋江團隊”小說《水滸傳》中梁山泊上有108頭領(lǐng)，由天罡星三十六員和地煞星七十二員組成。這一百零八人性格各異，各有所長，結(jié)局不同，是我國文學(xué)史上的經(jīng)典人物群像。001天魁星呼保義宋江，整日舞文弄墨，書寫文書。002天罡星玉麒麟盧俊義，一身好武藝，棍棒天下無雙。003天機星智多星吳用，平生機巧聰明，曾讀萬卷經(jīng)書。006天雄星豹子頭林沖，八十萬禁軍槍棒教頭。013天孤星花和尚魯智深，014天傷星行者武松，022天殺星黑旋風(fēng)李逵020天速星神行太保戴宗，026天壽星混江龍李俊二、高效團隊的基本特征1．團隊具有明確的目標(biāo)。團隊成員清楚地了解所要達(dá)到的

3、目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實意義。2．成員具有相關(guān)的技能。團隊成員具備實現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望。3．成員相互間信任。每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；4．團隊成員具有共同的信念。這是團隊成員對完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團隊設(shè)定的目標(biāo)。“寧教我負(fù)天下人,不可天下人負(fù)我”5．成員之間溝通順暢，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流；6．成員具有談判的技能。高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充

4、分的談判技能；7．團隊具有公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)。以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)8．團隊具備內(nèi)部與外部的支持條件。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。Ｉ＋Ｗｅ＝ＦullｙＩ---卡爾·榮格Ｉ＋Ｗｅ＝ＦullｙＩ----卡爾·榮格團隊成員的角色英國劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。八種團隊角色：1.實干家（CompanyWorker）：特征：保守，順從，務(wù)實可靠。優(yōu)點：有組織能力和實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力。缺點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣。2.協(xié)

5、調(diào)員（Coordinator）：特征：沉著，自信，有控制局面的能力。優(yōu)點：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題較客觀缺點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常3.推進(jìn)者（Shaper）：特征：思維敏捷，開朗，主動探索。優(yōu)點：有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。缺點：好激起爭端，愛沖動，易急躁。4.智多星（Planter）：特征:有個性，思想深刻，不拘一格。優(yōu)點:才華橫溢，富有想象力，智慧，知識面廣。缺點:高高在上，不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀。5.外交家（ResourceInvestigator）：特征:性格外向，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通。優(yōu)點:有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于

6、迎接新的挑戰(zhàn)。缺點:事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。6.監(jiān)督員（MonitorEvaluator）：特征:清醒，理智，謹(jǐn)慎。特性:判斷力強，分辨力強，講求實際。缺點:缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)。7.凝聚者（TeamWorker）特征：擅長人際交往，溫和，敏感。優(yōu)點：有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團隊的合作。缺點：在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷。8.完成者（Finisher）特征：勤奮有序，認(rèn)真，有緊迫感。優(yōu)點：理想主義者，追求完美，持之以恒。缺點：常常拘泥于細(xì)節(jié)；容易焦慮；不灑脫。三、團隊精神團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的

7、思想意識。1．歸屬意識：認(rèn)識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。２．親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個家庭中?！耙坏嗡鯓硬拍懿桓珊?”弟子們面面相覷,無法回答.釋迦牟尼說:“把它放到大海里去”。３．責(zé)任意識：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。４．自豪意識：認(rèn)為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)