企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)講義

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1、《企業(yè)培訓(xùn)師》培訓(xùn)講義今天，我們要研究的課題是《企業(yè)員工培訓(xùn)》，這個(gè)話題是人力資源管理領(lǐng)域的重要話題。我不需要掌聲，我需要互動(dòng)。希望大家面帶微笑聽我講課。積極參與認(rèn)真互動(dòng)。我們要采用的授課方式就是哈佛MBA案例教學(xué)法＋情景模擬體驗(yàn)互動(dòng)教學(xué)法在講課之前我們先簡單交代一下，企業(yè)培訓(xùn)的常用方式：企業(yè)員工培訓(xùn)常用方式：1、體驗(yàn)式2、互動(dòng)式課前互動(dòng)《推銷豬PK鼓倒貓》3、引導(dǎo)式（企業(yè)教練）提問(大家希望在員工培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到哪些知識?或者你希望學(xué)習(xí)到哪些知識?)4、案例式（我們這次培訓(xùn)要結(jié)合大量的案例以及體驗(yàn)互動(dòng)來教學(xué)）5、其他第一節(jié)我讀案例你分析

2、惠普案例無價(jià)寶《企業(yè)培訓(xùn)師》培訓(xùn)講義今天，我們要研究的課題是《企業(yè)員工培訓(xùn)》，這個(gè)話題是人力資源管理領(lǐng)域的重要話題。我不需要掌聲，我需要互動(dòng)。希望大家面帶微笑聽我講課。積極參與認(rèn)真互動(dòng)。我們要采用的授課方式就是哈佛MBA案例教學(xué)法＋情景模擬體驗(yàn)互動(dòng)教學(xué)法在講課之前我們先簡單交代一下，企業(yè)培訓(xùn)的常用方式：企業(yè)員工培訓(xùn)常用方式：1、體驗(yàn)式2、互動(dòng)式課前互動(dòng)《推銷豬PK鼓倒貓》3、引導(dǎo)式（企業(yè)教練）提問(大家希望在員工培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到哪些知識?或者你希望學(xué)習(xí)到哪些知識?)4、案例式（我們這次培訓(xùn)要結(jié)合大量的案例以及體驗(yàn)互動(dòng)來教學(xué)）5、其他第一節(jié)

3、我讀案例你分析惠普案例無價(jià)寶MBAEMBA經(jīng)典案例《惠普的企業(yè)培訓(xùn)》請學(xué)員帶著以下問題與導(dǎo)師一起閱讀1、惠普為什么如此重視員工培訓(xùn)？這樣做的目的是什么？2、惠普的員工培訓(xùn)體系大致可以分成幾個(gè)層面？3、惠普新員工培訓(xùn)都培訓(xùn)哪些內(nèi)容？4、新員工培訓(xùn)是公司負(fù)責(zé)人有必要親自參與嗎？5、新員工在接受培訓(xùn)的時(shí)候，會(huì)被問到這樣一個(gè)問題：你的工資是誰發(fā)的？剛進(jìn)來的員工不懂其中的道理，答案各種各樣：有人說是老板發(fā)的，有人說是公司發(fā)的，但老師總會(huì)搖搖頭，對這些答案一一否定，然后告訴大家：你的工資是用戶發(fā)的。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢？6、惠普老員工的培訓(xùn)主要是

4、哪些內(nèi)容？7、惠普新經(jīng)理培訓(xùn)的主要內(nèi)容？8、惠普老經(jīng)理培訓(xùn)的主要內(nèi)容？9、惠普員工素質(zhì)與禮儀培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？《惠普的企業(yè)培訓(xùn)》惠普公司注重培訓(xùn)是業(yè)界公認(rèn)的，素有IT界的黃埔軍校之稱。中國惠普在過去的20年里為中國培養(yǎng)了大量的職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)技術(shù)人員、銷售人員?；萜盏钠髽I(yè)培訓(xùn)是成功的更是機(jī)密和無價(jià)的。（問題一）那么惠普為什么如此重視員工培訓(xùn)？這樣做的目的是什么？要回答這個(gè)問題首先要從公司對員工培訓(xùn)的認(rèn)知開始。在惠普看來，員工培訓(xùn)是投資而不是成本。這個(gè)概念看起來很簡單，但是真正落實(shí)下去就不容易了，因?yàn)槿绻雅嘤?xùn)當(dāng)作是成本的話，自然是越低越

5、好，如果把培訓(xùn)當(dāng)作是投資的話，就追求投資回報(bào)率。所以把員工培訓(xùn)當(dāng)作是成本還是投資取決于管理層對這個(gè)問題的認(rèn)識，如果你相信它是投資，就會(huì)得到回報(bào)；如果你認(rèn)為回報(bào)無法衡量，自然就當(dāng)作成本——沒有回報(bào)的成本，所以結(jié)果取決于你是怎樣看待。從目前的財(cái)務(wù)報(bào)表上還無法看出員工的價(jià)值，也無法看出企業(yè)的無形資產(chǎn)價(jià)值，但是這兩方面的軟財(cái)富卻決定了企業(yè)的未來。在惠普看來，培訓(xùn)員工是公司的義務(wù)，是對員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是贏得員工忠誠的重要手段。公司培訓(xùn)體系越健全，員工就越愿意留下來，因?yàn)橥ㄟ^培訓(xùn)畢竟可以開闊視野、學(xué)習(xí)知識、掌握技能，是提高自己賺錢的本領(lǐng)，即使員工

6、后來離開了惠普，也不會(huì)說公司的壞話，就像我們不會(huì)說自己畢業(yè)的學(xué)校壞話一樣。畢竟我們在公司里學(xué)到了很多知識，所以大家會(huì)覺得公司對得起員工。可以說，員工培訓(xùn)是薪酬體系當(dāng)中一個(gè)重要的組成部分，盡管這些錢員工不能拿回家，但是都用在提高員工的水平上面了，這與自己花錢去上各種培訓(xùn)班是一樣的道理。當(dāng)一個(gè)員工感到在某個(gè)企業(yè)能學(xué)到東西的時(shí)候，他就愿意靜下心來在這樣的企業(yè)長期服務(wù)下去，一步一個(gè)臺階地往前走。按照正常的情況，一個(gè)惠普員工要想把所有的培訓(xùn)課都上完，大約需要8年的時(shí)間，所以員工培訓(xùn)客觀上也起到了留住員工的效果。如果一個(gè)企業(yè)就知道使喚員工，而令員工

7、感到只有付出，沒有進(jìn)步的時(shí)候，員工只要能找到更好的機(jī)會(huì)就會(huì)離開，而沒有任何忠誠度?；萜障Ｍ约旱膯T工可以在知識、技能等方面不斷提升，這樣干出來的活才漂亮，才能給客戶帶來意外的驚喜，讓客戶感到惠普人的素質(zhì)與眾不同。這個(gè)問題從市場營銷的角度來看更有價(jià)值，因?yàn)閱T工素質(zhì)是完整產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，如果核心產(chǎn)品的價(jià)值與競爭對手不相上下，那么員工素質(zhì)高了，企業(yè)的完整產(chǎn)品價(jià)值就會(huì)提高，贏得競爭的可能性就會(huì)加大（營銷6P策略中的促銷策劃就有人員推廣這個(gè)細(xì)分因素）。所以員工培訓(xùn)是一舉多得。培訓(xùn)員工是公司的義務(wù)，是對員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是贏得員工忠誠的重要

8、手段。公司的培訓(xùn)體系越健全，員工的忠誠度越高。我們來看一下惠普的培訓(xùn)體系。（第二個(gè)問題）惠普的員工培訓(xùn)體系大致可以分成三個(gè)層面：第一個(gè)層面的培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)的，包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、新經(jīng)理培訓(xùn)、