應(yīng)急值班制度

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1、應(yīng)急值班制度為規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時有效處理重大特大突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。第一條　鎮(zhèn)人民政府辦公室擔(dān)負(fù)鎮(zhèn)政府值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)?！　〉诙l　及時接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負(fù)責(zé)辦理向市報告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。　　第三條　保證鎮(zhèn)政府與市委、市政府，各村（居）和各單位聯(lián)絡(luò)暢通，指導(dǎo)各村（居）、各單位值班管理工作，檢查、通報全鎮(zhèn)政府系統(tǒng)值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各村（居）

2、、各單位應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作?！　　　　　　　　〉谒臈l　值班應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、市和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府中心工作，主動當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。　　第五條　值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。4　　第六條　值班員要善于識別來電真?zhèn)?，?jǐn)防上當(dāng)受騙，對疑問電話，要及時與有關(guān)地區(qū)或部門聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)

3、措施?！　〉谄邨l　值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。　　第八條　在值班工作中，值班員要按照“及時、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握國內(nèi)外緊急重大情況，加強(qiáng)輿情分析，認(rèn)真辦理有關(guān)事項。事前、事中、事后要及時向鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報告。　　第九條　值班記錄必須準(zhǔn)確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的值班記錄本。　　第十條　在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，認(rèn)真研判、及時報告。對特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時

4、間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。　　第十一條　值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容等記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。4　　第十二條　值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主任、分管領(lǐng)導(dǎo)，填寫值班信息，報鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到有關(guān)部門和單位，如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班員

5、可越級先向鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志意見，向上級主管部門報告，在報告中要嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。　　第十三條　值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場應(yīng)急搶險的準(zhǔn)備工作。如：通知公安、交警等部門保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)現(xiàn)場秩序和做好交通疏導(dǎo)工作；通知衛(wèi)生部門調(diào)集有關(guān)醫(yī)療救護(hù)單位的車輛和醫(yī)務(wù)人員搶救傷員，通知有關(guān)醫(yī)院接受傷員，保證急救藥品和血量充足；通知供水、供電部門盡快搶修供水管道、供電線路，盡量減少對周圍群眾生活的影響；通知通訊部門，盡快恢復(fù)電話線路，保障現(xiàn)場指揮中心電話等通訊設(shè)備的暢通；對涉外事件應(yīng)向上級外辦報告，請示派

6、員趕赴現(xiàn)場了解情況、溝通語言，協(xié)助工作。　　第十四條　公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備趕赴現(xiàn)場的車輛，攜帶好無線通訊等應(yīng)急設(shè)備。　　第十五條　隨領(lǐng)導(dǎo)赴事發(fā)現(xiàn)場的值班干部，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。4　　第十六條　值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通?！　〉谑邨l　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，對善后處理工作進(jìn)行督促檢查，隨時掌

7、握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，向有關(guān)部門通報，根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。　　　　　　　　　　　　4