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《MBA經(jīng)典案例研討：就力拓間諜門論企業(yè)情報管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、MBA經(jīng)典案例研討：就力拓間諜門論企業(yè)情報管理 最近一周來，“力拓間諜門”不斷發(fā)酵，其影響力遠超多數(shù)的普通商業(yè)間諜案件。隨著澳大利亞方面的反應(yīng)持續(xù)增強，以及國內(nèi)鋼鐵企業(yè)相關(guān)人員或被調(diào)查，或遭拘留，“力拓間諜門”一時難以平靜下來。這不由得點燃了我對企業(yè)的情報管理的熱愛，下面我就企業(yè)情報管理及創(chuàng)新途徑做如下分析： 21世紀是社會信息化世紀，科學飛速發(fā)展，技術(shù)日益更新，隨時獲取和充分利用新的情報信息，是信息時代企業(yè)生存和發(fā)展的需要。作為企業(yè)文獻信息中心的經(jīng)濟科技情報部門，必須適應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)新知識管理，優(yōu)化數(shù)字圖書資源的配制，進行高效率信息傳遞與知識服務(wù)，以便從思想上、組織上、工作
2、流程上進行企業(yè)的競爭情報管理。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，知識管理的創(chuàng)新是經(jīng)濟科技情報部門可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)提高情報競爭力的關(guān)鍵?！ ∫?、觀念創(chuàng)新 知識管理是管理領(lǐng)域的新生事物，目前國內(nèi)尚無統(tǒng)一而嚴謹?shù)亩x。美國的卡爾·斐拉保羅認為，知識管理是為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途經(jīng);Daniel?E.?O’10/10Leary認為，知識管理是將組織可得到的各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。所謂顯性知識，是指以文字、圖像、符號表述，以印刷或電子方式記載，可供人們交流、存儲、傳播和復(fù)制的知識;所謂隱性知識，是指依附在人的大腦或手工技能中，由認知、情感、信仰、經(jīng)
3、驗和技能五個要素共同組成，通過行動表現(xiàn)出來?！ 鹘y(tǒng)的管理，是以物為中心的剛性管理，隱性知識沒有引起人們的足夠重視。隨著知識經(jīng)濟的興起，信息技術(shù)時代向知識生態(tài)時代演進，隱性知識被充分發(fā)掘和利用，信息成為知識創(chuàng)新的原料，信息技術(shù)是知識管理和創(chuàng)新的工具。與傳統(tǒng)管理不同的知識管理是以人為中心的柔性管理。它繼承和發(fā)展了人本管理思想，結(jié)合知識經(jīng)濟這一新的經(jīng)濟形態(tài)予以創(chuàng)新，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造性為目標，其核心就是要創(chuàng)造一種隱性知識與顯性知識互動的機制和平臺，把隱性知識轉(zhuǎn)化成人們可以共享的知識。 經(jīng)濟科技情報管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲、使用，并使其充分發(fā)揮作用的過程。它體
4、現(xiàn)在對顯性知識的序化，即建立知識庫;對隱性知識的發(fā)掘，即建立人才庫;走知識服務(wù)之路三個層面。前兩者是實施知識管理的必備條件，后者是實施知識管理的目的?！ 《C制創(chuàng)新 1.創(chuàng)建以人為本的機制，充分調(diào)動員工的能動性和創(chuàng)造10/10性 人才是經(jīng)濟科技情報事業(yè)之本，也是經(jīng)濟科技情報改革成敗的關(guān)鍵。長期以來，由于經(jīng)濟科技情報在企業(yè)內(nèi)不被重視，其人員的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，工作人員學習深造機會少，待遇很低，很難引進高水平人才。在知識管理中要重視人力資源的管理，尤其應(yīng)以培養(yǎng)知識型員工為核心。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和目前新的信息技術(shù)時代的要求，必須對員工進行終身教育，改善人力資源的知識結(jié)
5、構(gòu)，以此提高員工的科技知識水平、獲取知識和創(chuàng)新知識的能力，從而充分發(fā)揮員工的智慧潛力，使經(jīng)濟科技情報管理成功地達到人盡其才、物盡其用。首先，要營造寬松的環(huán)境，使每個員工自覺地不斷學習，進行內(nèi)在的知識積累，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)潛力的外化，自主地發(fā)揮自身的能動性與創(chuàng)造性;其次，應(yīng)鼓勵和資助員工在職學習和攻讀學位，學成后為企業(yè)效力、拓展新任務(wù)，并適時引進優(yōu)秀人才;第三，經(jīng)常組織學術(shù)科研活動，推動員工學習最新科學知識，了解最新學術(shù)動態(tài)，尤其是必須學習本企業(yè)重點產(chǎn)品所屬領(lǐng)域的科技文化知識;第四，建立和開發(fā)與隱性知識相配套的知識共享報酬和刺激機制，重獎貢獻突出者，挖掘和發(fā)揮員工的潛在能力?！ ?
6、.完善用人機制和分配制度，吸引高層次人才 以往經(jīng)10/10濟科技情報部門因用人機制和競爭機制不健全，高層次人才流失較多。只有營造和優(yōu)化人才培養(yǎng)、使用環(huán)境，為高層次人才提供施展才能的用武之地，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對于經(jīng)濟科技情報部門工作人員，不可“只以職稱論英雄”，應(yīng)按專業(yè)與非專業(yè)、工作能力大與小建立競爭機制，進行分工定崗，以責定崗，以崗定人，按崗考核定級取酬。對在知識創(chuàng)新管理中有突出貢獻者，如專題數(shù)據(jù)庫開發(fā)及利用者、網(wǎng)上資源建設(shè)者、文獻檢索課教學者、優(yōu)秀導(dǎo)讀員等，都應(yīng)給予相應(yīng)的高報酬?！ ?.建立知識共享機制，設(shè)立知識主管，培養(yǎng)情報部門創(chuàng)新能力與集體創(chuàng)造力 知識管理要求
7、員工共同分享他們所擁有知識，并要求對此給予鼓勵，對具有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造新的有用知識的能力的館員，應(yīng)建立激勵機制予以獎勵。實施知識管理還必須建立知識共享的機制，通過改善員工行為和培養(yǎng)創(chuàng)造力來實施潛在知識的共享?！ ≈R主管則是經(jīng)理的助手，其主要職責有：(1)了解經(jīng)濟科技的前沿動態(tài)，了解企業(yè)的信息需求;(2)是溝通本部門上下及其他有關(guān)部門的橋梁，能夠建立和造就促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，并為企業(yè)發(fā)展作貢獻;(3)監(jiān)督保證知識庫的質(zhì)量、深度風格，并與企業(yè)發(fā)展相一致，其中包括信息的
