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《常見的決策偏差》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、常見的決策偏差浙江大學(xué)管理學(xué)院嚴(yán)進(jìn)有趣的問題}根據(jù)2003年的銷售收入，下列10家公司都被《財富》雜志列為全美500強(qiáng)：}A組}B組}銳步國際公司}可可諾飛利浦ReebokInternationalCoconoPhillips}希爾頓酒店}美國國際集團(tuán)HiltonHotelsAmericanInternationalGroup}星巴克}麥克森StarbucksMcKesson}哪一組公司}瑞賽電器}美國人伯根（A或者B）RadioShackAmerisourceBergen的總銷售收}好時食品}阿爾特里亞集團(tuán)
2、入較大？HersheyFoodsTheAltriaGroup易得性啟發(fā)式導(dǎo)致的偏差}決策者往往會根據(jù)一些容易想起的典型事例做出判斷和決策，稱為易得性啟發(fā)式。}易于回憶（生動性和時間接近）}易于提取（基于記憶結(jié)構(gòu)）}假定的聯(lián)系（基于不恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)）易于回憶（生動性和時間接近）}問題3：}請為下列1990~2000年間美國的死亡原因排序。1表示最常見的死亡原因，2次之，以此類推。}——吸煙}——營養(yǎng)不良和缺乏鍛煉}——車禍}——武器（槍支）}——濫用毒品}現(xiàn)在估計一下1990~2000年間由上述任何一種原因所導(dǎo)致的
3、死亡人數(shù)。概念&聯(lián)系實際的問題}易于回憶：即使兩事件發(fā)生的頻數(shù)相同，人們對那些更容易回憶起來（基于生動性和接近性）的事件比不容易回憶起來的事件做出判斷的次數(shù)更多。}華為是一個容易讓人自殺的公司嗎？}今年（2008、2009），你現(xiàn)在覺得奶制品是不是不安全的？}深圳的飛車黨很多嗎？}金融產(chǎn)品是不好的產(chǎn)品嗎？}如果沒有搞金融的人，這個世界也許會好的多（郎咸平）。}生動的例子（易利用性）導(dǎo)致決策的偏差}問題：為什么能說的人、能講故事的人得到好職位？易于提取（基于記憶結(jié)構(gòu)）}問題4a估計在一本小說的4頁紙中（大約20
4、00個單詞）具有----ing形式的單詞（以ing結(jié)尾的7個字母的單詞）的個數(shù)？圈出你認(rèn)為最佳的估計數(shù)值：}01~23~45~78~1011~1516+}問題4b估計在一本小說的4頁紙中（大約2000個單詞）具有-----n-形式的單詞（以n為第6個字母的7個字母的單詞）的個數(shù)？圈出你認(rèn)為最佳的估計數(shù)值：}01~23~45~78~1011~1516+概念&聯(lián)系實際的問題}易提取性：由于記憶結(jié)構(gòu)對搜索過程產(chǎn)生影響，人們對事件發(fā)生頻數(shù)的估計就會發(fā)生偏差。}里面的產(chǎn)品分類陳列：如何擺放更加好？}店多成市：為什么浙江
5、省的市場這么多？市場的好處有什么？}如果你想買一個內(nèi)存條，你會想到到哪里？}如果是絲綢圍巾呢？}為什么南山路是酒吧一條街？假定的聯(lián)系（時間和空間的接近）}假定的聯(lián)系：根據(jù)容易回憶起來的類似聯(lián)系的數(shù)量（不管是源于經(jīng)驗，還是社會影響），人們傾向于高估兩事件同時發(fā)生的可能性。}吸大麻和青少年犯罪之間是否有聯(lián)系？}早婚夫婦是否更可能擁有更大的家庭？}聯(lián)系實際問題}為什么你會去找計算機(jī)系的同學(xué)解決你的計算機(jī)問題？}在別人眼里，你是管理方面的專家嗎？}假如你要提把一個人作為你的副手，你會選誰？為什么？代表性啟發(fā)式所導(dǎo)致的
6、偏差}人們在對一個人（或者物體，或者事件）做判斷時傾向于尋找個體可能具有的與原先形成的刻板印象一致的特點}對基率不敏感}對樣本大小不敏感}對偶然性的誤解}趨平均數(shù)回歸}聯(lián)合謬誤對基率不敏感}問題5}馬克將要從一所享有盛譽(yù)的大學(xué)完成MBA專業(yè)，他對藝術(shù)很感興趣，曾經(jīng)一度想成為一名音樂家。他更可能在哪里工作？}藝術(shù)管理公司}咨詢公司概念&聯(lián)系實際的問題}對基率不敏感：人們在評估事件發(fā)生的可能性時，如果存在任何其他的描述性信息——即使毫不相干，人們也傾向于忽略基率信息。}例子}假如你有一個同學(xué)10年前創(chuàng)業(yè)，你覺得他
7、的企業(yè)目前還存在的可能性是多少？}假如你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)一個企業(yè)，你覺得領(lǐng)軍行業(yè)的可能性多大？對樣本大小不敏感}問題6}（摘自Tversky&Kahneman,1974）在一個鎮(zhèn)子里有一家大醫(yī)院和一家小醫(yī)院。大醫(yī)院每天大約有45個嬰兒出生，小醫(yī)院每天大約有15個嬰兒出生。正如你所知，所有嬰兒中男孩大約占50%。但具體的百分比每天都會有差異。有時高于50%，有時則低于50%。}在一年內(nèi)，兩家醫(yī)院都登記了超過60%的出生嬰兒是男孩的天數(shù)。你認(rèn)為哪家醫(yī)院這樣的天數(shù)更多一些？}大醫(yī)院}小醫(yī)院}兩家醫(yī)院相同（即在5%的差異范圍
8、之內(nèi)）定義&聯(lián)系實際的問題}對樣本大小不敏感：在評估樣本信息的可靠性時，人們經(jīng)常忽略樣本大小所起的作用。}例子}你買股票的時候喜歡買大盤股，還是中小盤？}大家都是這樣說的？}新聞報道是可信的嗎？}多少樣本的調(diào)查才是可信的？對偶然性的誤解}問題7}你開始在網(wǎng)上購買股票，先買了5支不同的股票，但每一支股票到手后都狂跌。這時，你準(zhǔn)備購買第6支股票。你想，既然前五支股票都不盡人意，第6支股票應(yīng)該更好些吧。畢
