如何預(yù)防決策偏差.doc

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1、如何預(yù)防決策偏差5/5如何預(yù)防決策偏差5/5如何預(yù)防決策偏差5/5任何一個(gè)企業(yè)決策的失誤，都是決策人在并沒(méi)有感覺(jué)到有失誤情況下的失誤。自知是錯(cuò)的，仍堅(jiān)持錯(cuò)誤，明知是陷阱，仍往里面跳的傻瓜，世界上少有。如果能讓決策人自我察知錯(cuò)誤、發(fā)現(xiàn)陷阱，也就可以大大減少?zèng)Q策失誤，避免決策失誤。決策失誤都是因?yàn)槲宸N導(dǎo)致決策失誤的因素發(fā)生作用，讓決策人失去了判斷，把虛假的信息當(dāng)做真實(shí)的信息；把不當(dāng)?shù)淖非螽?dāng)做必須達(dá)到的目標(biāo)；把沒(méi)有效果的方法措施當(dāng)做捷徑。要減少?zèng)Q策失誤，提升決策質(zhì)量，必須有遏制決策失誤的因素的對(duì)策措施，這就是讓決策人自己能相對(duì)容易地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)

2、誤。這種措施主要有三個(gè)：（1）完善決策內(nèi)容體系，讓企業(yè)大小決策都納入企業(yè)整個(gè)決策內(nèi)容體系中去制定。在企業(yè)決策內(nèi)容完整的體系框架內(nèi)制定決策，是否有偏頗失誤，很容易判斷。（2）選定科學(xué)的決策分析方法，讓企業(yè)大小決策都按照選定的科學(xué)決策分析方法的要求制定。是否符合科學(xué)的決策分析方法的要求，更容易判斷。（3）嚴(yán)格決策管理程序，即根據(jù)企業(yè)決策的內(nèi)容和性質(zhì)，事先確定能最大限度地減少失誤的程序，并嚴(yán)格要求按照這個(gè)程序制定決策。是否違背了決策管理程序，也是一眼就能判斷的問(wèn)題。一、?完善決策內(nèi)容體系所謂完善決策內(nèi)容體系，就是把企業(yè)的所有決策匯集成一個(gè)

3、完整的體系，讓決策人明白，企業(yè)大小決策都是這個(gè)企業(yè)完整決策體系中的一個(gè)部分，任何決策都是關(guān)系到整個(gè)企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，制定決策必須兼顧企業(yè)決策體系中的每項(xiàng)內(nèi)容，擰與其他已有決策彼此協(xié)調(diào)、支持。完整的企業(yè)決策內(nèi)容體系的作用有四個(gè)方面：■?讓決策人確知所要制定必須收集、選擇、運(yùn)用信息的內(nèi)容，從而有效地解決決策信息不充分的問(wèn)題，至少可避免決策顧此失彼導(dǎo)致的失誤。已有的相關(guān)決策，本身就是一個(gè)約束條件?！?提示決策人，制定決策要從全局出發(fā)，不能于情感，僅僅盯住與環(huán)境、條件不適應(yīng)的目標(biāo)，要讓決策人從難以自拔的情感中醒悟過(guò)來(lái)?！?提示決策人，作為企業(yè)

4、任何一個(gè)決策的制定人，首先要充當(dāng)好這個(gè)決策人角色，個(gè)人的喜怒哀樂(lè)只能在夜深人靜時(shí)，獨(dú)自體驗(yàn)發(fā)泄。作為企業(yè)組織中的一個(gè)特定角色——決策人，必須鎮(zhèn)定、自信、理智、愉快?！?提示決策人，企業(yè)的決策只能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要永遠(yuǎn)把合法經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)奉為圭，制定決策不能加進(jìn)個(gè)人的價(jià)值偏好。二、?科學(xué)的決策分析方法可防止決策失誤的四個(gè)原因所謂選定科學(xué)的決策分析方法，是要求制定決策，必須通過(guò)周密思考論證，事先選擇確定好科學(xué)有效的決策分析方法，以便制定決策時(shí)遵循和運(yùn)用，避免隨意性決策、沖動(dòng)性決策、不作系統(tǒng)思考的決策、靠拍腦袋拍出來(lái)的靈感決策和直覺(jué)決策。

5、科學(xué)的決策分析方法可有效防止決策失誤，原因有以下四個(gè)：■?科學(xué)的決策分析方法都有決策信息的收集、選擇和運(yùn)用的具體內(nèi)容要求和質(zhì)量要求，這可有效避免決策信息收集、選擇、運(yùn)用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。5/5■?運(yùn)用科學(xué)的決策分析方法制定決策，有嚴(yán)密的邏輯和程序，這可有效地抑制決策人的情感、情緒對(duì)決策判斷的影響?！?科學(xué)的決策分析方法對(duì)價(jià)值觀(guān)念有嚴(yán)格的限定，決策人無(wú)法在所選擇確定的決策分析方法所包含的價(jià)值觀(guān)念之外，再加進(jìn)個(gè)人的價(jià)值偏好?！?科學(xué)的決策分析方法有完整嚴(yán)密的邏輯思路，運(yùn)用它制定決策，可有效地抑制決策人思維慣性的作用，迫使決策人放棄自己的慣常思

6、維方式，按照科學(xué)的決策分析方法制定決策。三、?嚴(yán)格決策管理程序的四個(gè)作用所謂嚴(yán)格決策管理程序，也就是企業(yè)決策的制定不能隨心所欲，必須根據(jù)不同決策的要求，健全完善決策管理程序，明確界定一定決策的制定必須通過(guò)的步驟。以及每個(gè)步驟的具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格決策管理程序?qū)?dǎo)致決策失誤因素的遏制作用表現(xiàn)在四個(gè)方面：■?嚴(yán)格的決策管理程序，有具體的決策信息收集、整理程序要求，只有信息收集、整理達(dá)到了既定要求，才能進(jìn)入下一步的工作，這可有效地避免決策信息不充分問(wèn)題。即使所需信息無(wú)法收集到，也必須獲得間接替代信息，不會(huì)容許沒(méi)有信息的決策，或拋硬幣、

7、轉(zhuǎn)水晶球等虛假信息的決策?！?嚴(yán)格的決策管理程序，要求決策制定過(guò)程的參與者，嚴(yán)格按照程序要求進(jìn)行工作決策參與者不得不抑制自己的情感、情緒的作用。決策制定過(guò)程中的其他參與者不會(huì)容忍他人情感化、情緒化的行為?！?嚴(yán)格的決策管理程序，使決策人的個(gè)人偏好受到約束。決策管理程序明確限定了決策制定過(guò)程的每一步工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，決策人無(wú)法隨心所欲地把個(gè)人偏好強(qiáng)加進(jìn)去?！?決策管理程序有嚴(yán)密的邏輯，決策人按照它的要求制定決策，個(gè)人的思維方式、方法，必然會(huì)受到這種決策程序的內(nèi)在邏輯限制。因?yàn)闆Q策人的思維慣性要受到?jīng)Q策管理程序的檢驗(yàn)，與決策管理程序相異

8、的思維方式會(huì)受到限制，從而防止決策人的思維慣性產(chǎn)生不良影響。作者：張從忠5/5