關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷的報(bào)告分析

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1、WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯，關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷的報(bào)告分析大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對大學(xué)生網(wǎng)購進(jìn)行調(diào)查分析，有助于我們了解當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，了解當(dāng)今大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)情況。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，我通過調(diào)查問卷的方式對大學(xué)生網(wǎng)購進(jìn)行了幾方面的調(diào)查。淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍

2、樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?我發(fā)現(xiàn)阻礙學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。我所隨機(jī)調(diào)查的10人中，全部有網(wǎng)購經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征（1）購買的商品或服務(wù)類型經(jīng)調(diào)查。在大學(xué)生所購買的商品中

3、，服裝商品位居榜首，其次是生活用品和數(shù)碼產(chǎn)品，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯錯(cuò)的選擇，所以在網(wǎng)上購書的同學(xué)也有很多。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻無人在網(wǎng)上購買食品。（2）購買金額。每次網(wǎng)購平均消費(fèi)金額在50元以下的有1人，占總數(shù)的10%，消費(fèi)金額在50－100元的有1人，占總數(shù)的10%，消費(fèi)金額在100－200元和200元以上的各有1人，各占總數(shù)的10%。隨所購商品價(jià)格而定的有6人，占總數(shù)的60%。（3）付款方式。考慮到網(wǎng)購的安全性，同學(xué)們在進(jìn)行付款方式時(shí)，一般都采用支付寶，

4、占總比例的60%，貨到付款占20%，網(wǎng)上支付占20%。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物評價(jià)的特征。（1）網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者對商品的質(zhì)量的擔(dān)心程度最高，對售后服務(wù)和快遞物流的評價(jià)較低，對商品種類，查詢方便性評價(jià)較高。（2）需要改善的方面。從調(diào)查結(jié)果來看，商品質(zhì)量，售后服務(wù)，安全性，配送及時(shí)性是最多被提到的方面。（3）在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主

5、要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯（4）網(wǎng)絡(luò)購物前景。數(shù)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被絕大多數(shù)人接受。調(diào)查的10人中，所有人對自己所網(wǎng)購的商品大部分滿意。有30%有過網(wǎng)購被騙的經(jīng)歷。調(diào)查總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成了一種流行趨勢?；旧蠜]有大學(xué)生沒有進(jìn)行過網(wǎng)上購物。如果有的話，那么阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊全等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生

6、具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的時(shí)尚性，快捷性，又與大學(xué)生心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物，但由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們在驚醒網(wǎng)購時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)得不償失。大學(xué)生的錢基本都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使得同學(xué)們花更多的錢更頻繁的去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能親自了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理差落。因此大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物，

7、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定都是真實(shí)的，在網(wǎng)上購物平臺進(jìn)行購物時(shí)，要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品真假的鑒定，防止被騙。在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比比較高的商品，當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)--學(xué)習(xí)資料分享----WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯當(dāng)去實(shí)體店購買。網(wǎng)絡(luò)購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的管理監(jiān)控，營造一個(gè)相對安全可靠的網(wǎng)購環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。相信隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來越多的企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，我國的網(wǎng)絡(luò)購物市場會(huì)越來越繁榮。--學(xué)習(xí)資料分享---

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