期末復(fù)習(xí)——案例題

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1、“個人與團隊管理”課程考核2015年復(fù)習(xí)材料為了進一步提高學(xué)生的課程復(fù)習(xí)效率，“個人與團隊管理”課程項目組按照2012年個人與團隊管理考試改革方案，在《“個人與團隊管理”課程考核2012年秋期末復(fù)習(xí)資料》基礎(chǔ)上，特別對2015年（春、秋）期末復(fù)習(xí)資料進行了更新，以鞏固學(xué)生課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助學(xué)生在考試中發(fā)揮出自己的真實水平?！暗谝徊糠郑簡雾椷x擇題”按單元列出單項選擇題涉及的80個考核知識點，并由專家組給出練習(xí)題及分析。“第二部分：案例解析”，分單元給出了40個案例，覆蓋了20個案例考核知識點。在每個案例后，給出了簡要的解析說明，可參照教材進行學(xué)習(xí)。“附錄：《個人與團隊管

2、理（第二版）》考核知識點索引”包含了全冊書中100個考核知識點的教學(xué)程度、所屬章節(jié)和對應(yīng)頁碼，可供教師、學(xué)生方便使用。本文件為“第二部分：案例解析”?！暗谝徊糠郑簡雾椷x擇題”請參見《“個人與團隊管理”課程考核2015年復(fù)習(xí)材料第一部分：單項選擇題》。42目錄第二部分：案例解析2第一單元：自我規(guī)劃2第二單元：時間管理6第三單元：溝通基礎(chǔ)10第四單元：工作溝通14第五單元：融入組織17第六單元：團隊建設(shè)22第七單元：團隊學(xué)習(xí)26第八單元：實現(xiàn)目標30第九單元：團隊激勵34第十單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)38附錄：《個人與團隊管理（第二版）》考核知識點索引42第二部分：案例解析第一單元：

3、自我規(guī)劃本單元的案例考核知識點為：一、GSK02：長期、中期、短期目標的概念及關(guān)系（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團隊管理（第二版、上冊）》第40頁）二、GSK13：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟（具體內(nèi)容請參照教材《個人與團隊管理（第二版、上冊）》第44頁）案例一：???十年前致明從學(xué)校走入社會，當時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是學(xué)校統(tǒng)一分配的，競爭也不激烈。盡管收入不高，但同事們都很高興很快樂。那時的目標和期望就是從單位分到一套住房，可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。???后來致明有家了，有房子了。在過了一段舒適和安定的生活后，昔日的朋友一個個開

4、始有了新的打算，有調(diào)離的，有出國的，還有繼續(xù)上學(xué)深造的。致明也覺得自己的工作沒有什么挑戰(zhàn)，整天好像在混日子，他開始思考該如何過以后的生活。???經(jīng)過長期的思考和準備，致明離開了自己工作七年的單位，進入一家外企公司工作。工作的內(nèi)容同以往類似，但外企的工作環(huán)境和工作方式卻完全不同。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，致明漸漸喜歡上了這種富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作。他現(xiàn)在的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯，而且有足夠的閑暇時間與朋友們在一起。但是偶爾靜下心來，致明還是覺得自己應(yīng)該再追求些什么。根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、致明的經(jīng)歷，說明（?）。A、人生的不同階段有不同的目標B、人的目標應(yīng)該是固定

5、的C、人們的目標不受生活環(huán)境的影響D、當擁有了滿意的生活后，人就不用再建立目標了2、致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（?）。42A、選擇職業(yè)生涯路線B、按照熱門行業(yè)確定自己的志向C、設(shè)定職業(yè)生涯目標D、制訂行動計劃與措施3、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（?）。A、短期目標B、長期目標C、中期目標D、總目標4、對于目標的不同層次之間的關(guān)系，說法不正確的是（?）。A、只有完成了近期的目標，才有利于在此基礎(chǔ)上繼續(xù)前進B、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確C、從長期目標到中期目標再到短期目標是一個從一般到特殊的過

6、程D、短期目標是衡量進步的里程碑5、致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（?）部分。A、確定自己的志向B、評估職業(yè)生涯機會C、進行自我評估D、進行職業(yè)的選擇答案：1、A；2、B；3、D；4、B；5、C；解析：第1、3、4題的考核知識點是“GSK02：長期、中期、短期目標的概念及關(guān)系”。目標具有一定的變化性，在人生的不同階段會有不同的目標，目標受生活環(huán)境和周圍條件的影響。一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為長期目標、中期目標和短期目標，而目標越近，就要越具體、越精確。第2、5題的考核知識點是“GSK13

7、：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟”。職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟包括：（1）確定自己的志向；（2）進行自我評估；（3）職業(yè)生涯機會的評估；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的選擇；（6）設(shè)定職業(yè)生涯目標；（7）制訂行動計劃與措施；（8）職業(yè)評估與反饋。在進行自我評估時，應(yīng)該對自己的興趣、特長、性格、技能等進行評估。案例二：???兩年前，軼文當時是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。可是忽然有一天，軼文就變成了一個多余的人。由于集團業(yè)務(wù)重組，酒店業(yè)務(wù)被撤消，他被解雇了。剛失去工作的時候，他曾經(jīng)試圖去應(yīng)聘，但是與以前工作類似的職位很少，因