遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略咨詢方法與工具-Excellent

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1、遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略咨詢方法與工具賀鳴/張?zhí)N濤保密2001年2月本文件的主要目的為遠(yuǎn)卓公司的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目提供基本的方法論作為內(nèi)部培訓(xùn)教程和項(xiàng)目工具此稿作為討論，希望起到拋磚引玉之作用本文件的主要文件戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的主要模板與工具戰(zhàn)略項(xiàng)目要解決的核心問題是：如何確立公司的“三層面”業(yè)務(wù)組合以及各業(yè)務(wù)單元的“3W”戰(zhàn)略如何競爭在時(shí)間上如何把握在哪里競爭競爭戰(zhàn)略三維模型WHERE？HOW？WHEN？時(shí)間利潤第三層面第一層面3W？第二層面3W？3W？各層面的業(yè)務(wù)組合是什么樣的？每個(gè)業(yè)務(wù)的3W如何回答？項(xiàng)目初期，可以用下表幫助顧問組初步了解企業(yè)原有的戰(zhàn)略構(gòu)想WHENHOWWH

2、ERE客戶產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)渠道縱向整合度客戶競爭者內(nèi)外部合作者產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展戰(zhàn)略管理規(guī)范化公司未來模式層面一層面二層面三業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)二“三層面論”是平衡管好現(xiàn)有業(yè)務(wù)和建立新業(yè)務(wù)的有效途徑時(shí)間利潤第三層面創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù)（種子）第三層面是對(duì)明天業(yè)務(wù)的研究、少量嘗試、市場(chǎng)試點(diǎn)或聯(lián)盟，失敗的概率較高，但只有通過不斷的嘗試，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展找到合適的增長點(diǎn)第一層面拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)（金牛}第一層面的業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)近期業(yè)績影響重大，但其增長潛能將逐步衰退。應(yīng)努力維持其競爭地位并發(fā)掘出核心業(yè)務(wù)中所有的潛能第二層面建立新興業(yè)務(wù)（明星）第二層面的業(yè)務(wù)帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性特質(zhì)，表現(xiàn)為追求增加

3、收入和市場(chǎng)份額，需要不斷追加投資以推動(dòng)其發(fā)展，并逐步替代核心業(yè)務(wù)確定適當(dāng)?shù)木S度對(duì)三個(gè)層面的業(yè)務(wù)同時(shí)開展管理以區(qū)域市場(chǎng)為維度（CCA公司）第一層面澳大利亞、新西蘭第二層面菲律賓、印尼、斐濟(jì)第三層面朝鮮？中國？印度？以產(chǎn)品為維度（某金融服務(wù)公司）第一層面折扣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)第二層面共同基金、退休計(jì)劃第三層面人壽保險(xiǎn)、在線銀行業(yè)可以根據(jù)各企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇一定的維度來劃分三個(gè)層面，如以不同的市場(chǎng)、不同的產(chǎn)品、不同的目標(biāo)客戶甚至不同的產(chǎn)業(yè)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，確定三層面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并配以適當(dāng)比例的資源，同時(shí)管理好三個(gè)層面，確保企業(yè)的持續(xù)增長三個(gè)層面的業(yè)務(wù)分別在短期、中期和長期給企業(yè)帶來利潤回報(bào)。必須

4、對(duì)其同時(shí)開展管理而非依次管理。即拓展和守衛(wèi)目前的核心業(yè)務(wù)、同時(shí)建立起將成為中期經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的第二層面業(yè)務(wù)，并物色能確保公司長期發(fā)展的新興業(yè)務(wù)以階梯方式串聯(lián)三個(gè)層面，使企業(yè)各部門、各經(jīng)營單位都具有相應(yīng)的三層面，促進(jìn)三層面價(jià)值的開發(fā)IT硬件軟件服務(wù)寬屏筆記本筆記本電腦開天商務(wù)型PC，主板打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備為創(chuàng)建具有生命力的更新通道，應(yīng)將企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都與三個(gè)層面相掛鉤，即企業(yè)作為一個(gè)整體有其業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)層面，且每個(gè)部門或經(jīng)營單位也有相應(yīng)的三層面當(dāng)三層面管理法被高、中、低各層管理人員所掌握時(shí)，更多的精神力量便融入了企業(yè)的增長機(jī)制，使三層面的潛力與價(jià)值發(fā)揮到了極至聯(lián)想串聯(lián)圖

5、（1998年）－舉例三層面法是企業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)、管理并不斷開拓增長的有效工具三層面法能有效促進(jìn)企業(yè)增長三層面法作為評(píng)判依據(jù)，能幫助企業(yè)經(jīng)理人員對(duì)企業(yè)內(nèi)各級(jí)的增長前景作出評(píng)估，查出新利潤源在數(shù)量和可持續(xù)性之間的差距三層面法作為一種管理哲學(xué)，能迫使企業(yè)經(jīng)理人員和企業(yè)組織在考慮當(dāng)前經(jīng)營狀況的同時(shí)，也考慮未來的發(fā)展前景三層面法作為一個(gè)語匯，提供了企業(yè)投資者與雇員之間溝通時(shí)相互一致的說法。這種簡單明了的表達(dá)方式便于雙方討論企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目選擇問題運(yùn)用三層面法對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，尋找謀求增長的切入點(diǎn)123?健全不健全類型說明遭到圍攻???核心業(yè)務(wù)業(yè)績不佳，更新通道無所作為，沒有新業(yè)務(wù)來挽回頹勢(shì)

6、，受到投資者的蔑視失去增長權(quán)利???過量開發(fā)新業(yè)務(wù)，忽視對(duì)核心業(yè)務(wù)的維護(hù)，無法為驅(qū)動(dòng)增長提供資金支持即將出局???盯住核心業(yè)務(wù)而忽視了對(duì)新興業(yè)務(wù)的開拓，導(dǎo)致盈利短期化，危機(jī)即將出現(xiàn)開創(chuàng)新未來??????雖然擁有前途廣闊的第二或第三層面業(yè)務(wù)，卻沒有具有生存力的核心業(yè)務(wù)，難以為業(yè)務(wù)層面的轉(zhuǎn)移提供足夠的財(cái)力沒有開發(fā)未來???在第一層面有可觀的收入，并在第二層面有大有希望的業(yè)務(wù)，但沒有第三層面的待開發(fā)業(yè)務(wù)，將引起未來增長的停滯出主意而不是辦新業(yè)務(wù)???雖然擁有強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)及第三層面眾多待上項(xiàng)目，卻沒有將待上項(xiàng)目變?yōu)閷?shí)在的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生虛假的繁榮為了構(gòu)筑健全的三層面，必須界定三層面之間的平

7、衡配置實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的平衡配置意味著隨時(shí)可以啟動(dòng)一部增長的發(fā)動(dòng)機(jī)，以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長由于第三層面的項(xiàng)目命中率較低，需要大量備選項(xiàng)目供挑選并培養(yǎng)為第二層面的業(yè)務(wù)；而第二層面的業(yè)務(wù)也需經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)才能提升為核心業(yè)務(wù)；因此三層面的平衡布局呈現(xiàn)為漏斗形的開發(fā)更新通道具體的平衡點(diǎn)應(yīng)視各企業(yè)的實(shí)際情況而定，考慮以下諸因素：1）產(chǎn)業(yè)演進(jìn)步伐——在演進(jìn)速度較快的產(chǎn)業(yè)中，業(yè)務(wù)的更新頗為重要，所以二、三層面的項(xiàng)目數(shù)量相對(duì)較多2）不確定程度——產(chǎn)業(yè)的不確定性越高，競爭態(tài)勢(shì)越復(fù)雜，使核心業(yè)務(wù)受到的威脅越大，因此擁有廣