管理信息系統(tǒng)基本概念

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1、我們?yōu)槭裁匆獙W習管理信息系統(tǒng)信息時代我們每個人應該具有以下三個素質(zhì)：具備一定的信息技術(shù)知識。具備較高的信息意識。有能力使用信息技術(shù)去協(xié)助企業(yè)提高效率與效益。教學目的與期望效果教學目的：系統(tǒng)地了解管理信息系統(tǒng)的概念、作用、技術(shù)基礎(chǔ)和基本方法。培養(yǎng)用MIS的觀點及視角來分析與解決企業(yè)和組織中的問題。理解現(xiàn)代信息技術(shù)的潛能，理解現(xiàn)代組織和企業(yè)如何利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)及其潛能解決企業(yè)管理問題，從而獲得企業(yè)和組織的核心能力。系統(tǒng)開發(fā)管理及應用技術(shù)基礎(chǔ)主要學習如何對管理信息系統(tǒng)進行管理和應用（ERP）。本部分是重點介紹系統(tǒng)開發(fā)過程和開發(fā)方法?；靖拍罱榻BMIS的一些基本概念、MIS的結(jié)構(gòu)和類型，與管理決

2、策的關(guān)系管理信息系統(tǒng)重點是介紹數(shù)據(jù)管理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘，通信與網(wǎng)絡技術(shù)。第1章管理信息系統(tǒng)的基本概念引言隨著以計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會正從工業(yè)時代闊步邁向信息化時代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用。信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當代社會的三大支柱產(chǎn)業(yè)。以現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學和系統(tǒng)科學為基礎(chǔ)建立的各種管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem,MIS）在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，特別是企業(yè)經(jīng)營管理決策中，正發(fā)揮著日益重要的作用。第一章管理信息系統(tǒng)的基本概念本章所講的主要內(nèi)容如下：

3、1.1信息1.2系統(tǒng)1.3信息系統(tǒng)1.4管理信息系統(tǒng)的概念、特點和功能1.5管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.6管理信息系統(tǒng)的類型1.7管理信息系統(tǒng)學科與其它學科的關(guān)系1.1信息信息的定義1信息的特征2信息的類型3信息量4本節(jié)所講述的主要內(nèi)容：1.1信息1、定義古人：“結(jié)繩記事”、“烽火驛站”，揭示人們存儲和傳遞信息的方式。經(jīng)濟管理領(lǐng)域：信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)哲學：信息是熵的數(shù)理化數(shù)學：信息是概率化的發(fā)展通信：信息是不確定的性的描述信息論：信息是蘊涵在具體消息中的抽象量1.1信息1、定義申農(nóng)（美）認為，“信息是使信宿對信源發(fā)出何種消息的不確定性減少或消除的東西”（通信工程的角度）維納（美）認為“信

4、息這個名稱的內(nèi)容就是我們對外界進行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解時而與外界交換來的東西”（通信過程的角度）布魯克斯（英）認為“信息是使人原有的知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的那部分知識”，是決策所需的知識瓦立安認為：任何可被數(shù)字化——即編碼成一段字節(jié)——的事物都是信息。1.1信息1、定義人們常將信息與消息、信號、數(shù)據(jù)、知識等混淆。區(qū)別：消息／信號：是信息的載體。消息中的內(nèi)容才是信息。數(shù)據(jù)：是由原始事實組成的。各種類型。信息：是按一定規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)的集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。知識：是用于選擇、組織和操縱數(shù)據(jù)，以使其適合于某種目的的規(guī)則、指南、規(guī)程和方法等信息結(jié)構(gòu)。知識是信息的一個子集。信息?

5、知識1.1信息1、定義信息是從記錄客觀事物的運動狀態(tài)和運動方式的數(shù)據(jù)中提取出來的，對人們的決策提供幫助的一種特定形式的數(shù)據(jù)。圖1-2將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程數(shù)據(jù)加工處理（運用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)）信息2、特征（區(qū)別于其他事物的本質(zhì)屬性）信息具有普遍性、客觀性、主觀性信息具有整體性、層次性、不完全性信息具有動態(tài)性、時效性信息具有依存性、可傳遞性、可共享性信息具有可生產(chǎn)性、經(jīng)濟性1.1信息2、特征普遍性：信息是事物運動的狀態(tài)和方式的反映，它所表征的、傳送的是關(guān)于某一客觀系統(tǒng)、某一事物中的某一方面的屬性。運動的絕對性表明信息是普遍存在著的。它與物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了客觀世界的三大要素?？陀^性：

6、信息是客觀事物的反映，反映是以客觀存在為前提的，即使是主觀信息，也有它的客觀內(nèi)容。信息所反映的內(nèi)容要符合客觀實際。主觀性：信息是人們認識的來源，又是認識的結(jié)果，認識的過程實質(zhì)上又是信息分析與處理的過程。1.1信息2、特征整體性：信息的整體性又被成為系統(tǒng)性。作為客觀事物的屬性，信息是多方面的、相互補充的。信息只有在作為表達客觀系統(tǒng)的完整描述中的一個環(huán)節(jié)時，才有意義。零碎的、片斷的信息不僅沒有價值，而且會造成誤導，無益而有害。以系統(tǒng)的觀點來考察信息、收集信息、整合信息，將那些零碎的、片斷的、零散的信息集成后，形成對客觀事物的完整概念時，它們的作用才真正得以發(fā)揮，而且會產(chǎn)生倍數(shù)的增值。1.1信

7、息2、特征層次性：信息的層次性是系統(tǒng)層次性的反映。系統(tǒng)、決策、管理、控制都涉及層次問題。如：圖1－3組織的信息需求層次1.1信息事實、數(shù)據(jù)操作規(guī)范信息策略信息戰(zhàn)略信息各層次的管理有各自的信息需求，自下而上，信息的價值越來越大。實踐中，只有合理的確定了信息的層次，才能正確地確定信息需求的范圍、信息的處理方法，建立既相互區(qū)別又相互聯(lián)系，具有不同結(jié)構(gòu)與功能的信息系統(tǒng)，來有效的完成相應的操作。戰(zhàn)略管理層?策略管理層?操作管理層?2、特征層次