銀行卡特約商戶POS受理指南

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1、銀行卡受理指南銀行卡基本知識(shí)銀行卡是指由商業(yè)銀行(含郵政金融機(jī)構(gòu))向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。(一)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的含義“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)含義:“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)以紅、綠、藍(lán)三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景,襯托出白顏色的“銀聯(lián)”漢字造型,突出了銀行卡連網(wǎng)聯(lián)合的主題。三種顏色,紅色象征合作、誠(chéng)信;藍(lán)色象征暢通、高效;綠色象征安全。三種不同顏色銀行卡的緊密排列象征著銀行卡的聯(lián)合?!般y聯(lián)”全息防偽標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容:立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章等內(nèi)容。(二)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),由國(guó)內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行,采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)

2、標(biāo)準(zhǔn),可以跨行跨地區(qū)使用的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)石的銀行卡。1、銀行卡卡片正面右下角(限國(guó)內(nèi)通用的銀行卡)或右上方(國(guó)內(nèi)外通用的雙幣種卡)印刷了統(tǒng)一的"銀聯(lián)"標(biāo)識(shí)圖案;2、卡片正面的"銀聯(lián)"標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志;3、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條(有銀聯(lián)字樣)。(三)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的使用范圍及方法1、在全國(guó)各城市和世界部分城市的商場(chǎng)、酒店、機(jī)場(chǎng)及其他場(chǎng)所,凡張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上就可受理“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡;2、可受理“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡的商戶,對(duì)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡,無(wú)需識(shí)別發(fā)卡機(jī)構(gòu),均能直接受理。銀行卡受理基本知識(shí)銀行卡受理的基本知識(shí)(一)區(qū)別銀行卡種類銀行卡按是否能提供信用透支功能分為信用

3、卡和借記卡,其中信用卡按是否向發(fā)卡行銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃闇?zhǔn)貸記卡和貸記卡。銀行卡借記卡不可透支信用卡準(zhǔn)貸記卡可透支貸記卡??(二)區(qū)分信用卡與借記卡?如卡片正面有天壇(中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí))、鴿子(VISA標(biāo)識(shí))或地球(MASTER標(biāo)識(shí))的全息激光防偽標(biāo)志;有有效期(上海浦東發(fā)展銀行準(zhǔn)貸記卡為發(fā)卡日期);凸印卡號(hào);有持卡人姓名(用拼音或英文字母表示)且未標(biāo)注此卡為“借記卡”、“儲(chǔ)蓄卡“字樣的,為信用卡。否則即為借記卡。(四)、銀行卡受理流程中的驗(yàn)卡要點(diǎn)1、受理的銀行卡是否正反面完整無(wú)缺且無(wú)涂改、刮擦,無(wú)剪角、打孔、損毀現(xiàn)象,如有以上異?,F(xiàn)象,應(yīng)拒絕受理;2、卡正面凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字是否與上方或下方平面

4、印刷的微型四位數(shù)字一致、是否有更改痕跡,如不一致或有更改痕跡,應(yīng)拒絕受理(注:有部分銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡不一定有平面印刷的卡號(hào)前四位數(shù)字,如有,必須一致);3、檢查銀行卡背面簽名欄無(wú)涂改痕跡也無(wú)“樣卡”、“專用卡”、“測(cè)試卡”或英文“VOID”(無(wú)效卡)字樣,如有以上異?,F(xiàn)象,應(yīng)拒絕受理;4、檢查信用卡背面簽名欄中的簽名,是否與卡正面凸印拼音名或英文名相符,如不符,應(yīng)拒絕受理;5、檢查信用卡是否在有效期內(nèi)(上海浦東發(fā)展銀行準(zhǔn)貸記卡無(wú)須檢查有效期);過(guò)期卡應(yīng)拒絕受理;6、彩照卡卡片上的照片是否與持卡人本人相貌相符,持卡人性別是否與卡面凸印的MS(女性)貨MR(男性)相符,如出現(xiàn)不符,應(yīng)拒絕受理。7、

5、驗(yàn)證持卡人及驗(yàn)明銀行卡的真?zhèn)螘r(shí),如有疑問(wèn),請(qǐng)與相應(yīng)發(fā)卡銀行聯(lián)系(具體聯(lián)系電話見附錄)。8、廣發(fā)銀行的透明卡和南航明珠行用卡、招商銀行的迷你卡、寧波市商業(yè)銀行的匯通車友貸記卡、興業(yè)銀行的加菲貓異形卡均屬于應(yīng)受理的銀行卡范疇。招商銀行的迷你卡比普通卡小43%,卡片正面左下角打了一個(gè)小洞;寧波市商業(yè)銀行的匯通車友貸記卡卡面比普通銀行卡小三分之一,卡片正面左下角呈弧形狀。廣發(fā)銀行的南航明珠信用卡卡版約有普通卡版的2/3大小,備有兩款不同風(fēng)格設(shè)計(jì)的卡版式樣:F形狀卡版和M形狀卡版,此類型卡須特殊識(shí)別。銀行卡受理流程中的注意事項(xiàng)在受理銀行卡的交易過(guò)程中,POS顯示交易成功,打印出交易簽購(gòu)單后,收銀人員應(yīng)立

6、即請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽名,并與卡背面簽名欄中的簽名進(jìn)行核對(duì)。在此操作過(guò)程中,應(yīng)注意以下事項(xiàng):1.??銀行卡的使用權(quán)不能轉(zhuǎn)讓于他人(不論是持卡人的配偶、子女、親戚或朋友),簽購(gòu)單必須由持卡人本人當(dāng)面親自簽名予以確認(rèn);?????????????????????????????????2.收銀人員應(yīng)核對(duì)簽購(gòu)單上打印的金額是否正確;簽購(gòu)單上打印的卡號(hào)、持卡人的簽名是否同所提供支付交易的銀行卡卡號(hào)及背面簽名相符;3.在交易過(guò)程中,收銀人員刷卡完畢后不得將卡片(有效身份證件)立即交還給持卡人,應(yīng)一直持有銀行卡(有效身份證件),待核對(duì)簽名完畢后才能將銀行卡(有效身份證件)予以交還;4.對(duì)同一筆交易,不允許無(wú)

7、故分單刷卡。銀行卡受理流程中各行的操作規(guī)定1、下列銀行卡憑密碼加簽名使用:工商銀行信用卡、農(nóng)業(yè)銀行信用卡、中國(guó)銀行行用卡、建設(shè)銀行信用卡、交通銀行信用卡、上海浦東發(fā)展銀行準(zhǔn)貸記卡、光大銀行信用卡、寧波銀行信用卡(國(guó)際卡)、深圳發(fā)展銀行信用卡、鄞州銀行蜜蜂貸記卡、泰隆銀行信用卡,溫州銀行、杭州銀行信用卡借記卡、浙江民泰商業(yè)銀行行用卡、華夏銀行行用卡以及各發(fā)卡銀行(含郵政儲(chǔ)蓄銀行)發(fā)行的借記卡(除上海

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