江蘇自考05963績效管理2015年10月真題試卷

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1、2015年10月江蘇省高等教育自學考試05963績效管理一、單項選擇題（每小題1分，共20分）???在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號內。1．對于績效的評價與分析應該從多個角度和方面進行，這樣才能得到有關績效的真實評價，這體現(xiàn)了績效的(???)?A．多因性???B．多維性???C．靜態(tài)性???D．動態(tài)性2．世界一流企業(yè)推崇的管理方式，管理理念的基礎是對人性的假設堅持“Y”理論的績效管理方式為(???)?A．“德能勤績”式??B．“檢查評比”式??C．“共同參與”式??D．“自我管理”式3．系統(tǒng)各要素相互依存相互制約，這體現(xiàn)了系統(tǒng)的(???)?A．層次性?

2、??B．集合性???C．相關性???D．動態(tài)性4．認為管理過程的實質就是信息過程的理論是(???)?A.?控制論???B．系統(tǒng)論???C．反饋論???D．信息論5．源于弗魯姆提出的期望理論的激勵模式是(???)?A.?需要激勵模式???B．動機一目標激勵模式?C．權衡激勵模式???D．強化激勵理論6．美國著名戰(zhàn)略學家、哈佛大學的邁克爾·波特教授認為戰(zhàn)略是(???)?A．目標與手段的結合???B．基于核心能力的選擇?c．問題及其解決方案???D．差異化的選擇與定位7．將戰(zhàn)略形成看成是一個通過分析而選擇競爭優(yōu)勢的過程的學派是(???)?A．設計學派???B．計劃學派???C．企業(yè)家學派???D．定

3、位學派8．制定公司戰(zhàn)略時，企業(yè)高層對下屬部門不做具體硬性規(guī)定，而要求各部門先積極提交戰(zhàn)略方案，在此基礎上，企業(yè)最高管理層加以協(xié)調和平衡并最終形成公司整體戰(zhàn)略的方法稱(???)A．自上而下法???B．自下而上法???C．上下結合法???D．總分層次法9．在績效計劃的各主體中，職責主要是宣傳組織戰(zhàn)略和目標，分解各部門的任務；引導并推動不同系統(tǒng)的員工建立科學合理的績效目標；與下屬員工共同制定員工績效計劃的人員是(???)?A.?直接上級???B．公司高層領導?C．員工本人???D．人力資源管理專業(yè)人員10.企業(yè)制定績效目標時，要遵循SMART原則，其中S表示目標是(???)?A．可衡量的???B．相

4、關的???C．可達到的???D．具體的11.績效評價指標構成中，為了便于管理、一目了然，通常需要對各項評價指標進行標號，以方便查詢和管理，稱為(???)?A．指標名稱???B-指標編號???C．指標定義???D．指標維度12.評價指標的設置應該針對不同的工作崗位設置不同的要求和要項，這體現(xiàn)了績效評價指標設置的(???)?A.?一致性要求???B．測量性要求???C．獨立性要求???D．針對性要求13.在設計績效評價指標權重時，主要由決策者根據歷史數(shù)據和他們自己的直觀判斷來確定權重的方法，稱為(???)?A.?經驗判斷法???B．重要性排序法???C．對偶比較法???D．倍數(shù)加權法14.用許多文

5、字規(guī)定各個標度的范圍和級別差異的績效評價尺度類型，稱為(???)?A.?量詞式標度???B．等級式標度???C．數(shù)量式標度???D．定義式標度15.在后期績效溝通過程中，針對考核結果中沒有完成的目標，雙方共同分析產生問題的原因及影響目標達成的各種關鍵因素并分析如何消除這種因素的影響，根據需要制定培訓和下一階段改進的方向與計劃，稱為(???)?A.?結果反饋???B．問題診斷???C．員工激勵???D．行動計劃16.常用于生產服務型組織，主要記錄生產服務情況的績效信息收集方法為(???)?A.?考勤記錄法???B．關鍵事件記錄法?C．生產記錄法???D．減分搜查法17.將績效考核分為定性考核和定

6、量考核的劃分標準是(???)?A.?考核時間???B．考核性質???C．考核目的???D．考核形式18.從考核內容來看，考核的重點是員工的工作方式和工作行為，此種績效考核類型稱為(???)?A.?特征導向型???B．行為導向型???C．結果導向型???D．標準導向型19.信度指標多以相關系數(shù)表示，可分為內在一致性系數(shù)、等值系數(shù)和(???)?A．預測系數(shù)???B．結構系數(shù)???C．內容系數(shù)???D．穩(wěn)定系數(shù)20.績效反饋面談時，在了解公司激勵政策的前提下予以獎勵，并且提出更高的目標和要求的策略，適用于(???)?A.?貢獻型下屬???B．沖鋒型下屬???C．安分型下屬???D．墮落型下屬21.在

7、進行反面反饋時可采用“BEST”反饋法，其中“B”是指(???）?A.?表達后果???B．征求意見???C．放眼未來???D．描述行為22.客戶需要什么，就給他們什么，此種解決組織績效問題的方式稱為(???)?A.?愿望導向???B．結果導向???C．需要導向???D．過程導向23.需要通過對組織的績效改進效果進行持續(xù)追蹤，從而評估方案實施后個體或組織的持續(xù)能力、持續(xù)效果等，此績效改進的評價類型稱