職業(yè)經(jīng)理人的能力

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1、聚成華企在線商學(xué)院《職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力》講師：顏琛書今天的競(jìng)爭(zhēng)是什么？在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，“快魚吃慢魚”決定了市場(chǎng)生存的游戲法則。因此，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人在面對(duì)企業(yè)第一時(shí)間的綜合能力，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展力！職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的能力經(jīng)理人在組織中：第一在這個(gè)組織中，一定是有人管你的；第二在這個(gè)組織中，一定你要有你管的人；第三在這個(gè)組織中，一定要有跟別人去合作的；第四要你去左右聯(lián)系的。企業(yè)需要什么樣的經(jīng)理1、職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)化2、職業(yè)經(jīng)理人的定位3、邁向企業(yè)的五種職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)化本土化到國際化本土

2、化：就是目前的民族企業(yè)或民營企業(yè)如何到國際接軌。要求職業(yè)經(jīng)理具有以下能力：整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作沒問題：專業(yè)技能、技術(shù)含量沒問題。提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、面對(duì)問題的解決能力、在執(zhí)行中對(duì)這個(gè)項(xiàng)目堅(jiān)定不移的推動(dòng)能力。職業(yè)經(jīng)理具有以下能力技能單一到專家“不謀全局者不足以謀一域”需要我們具備的能力：對(duì)問題或事件發(fā)生后，要迅速地做出你的判斷。單一到復(fù)合復(fù)合型的人才：能掌控各項(xiàng)領(lǐng)域的基本技能并合理運(yùn)用。職業(yè)經(jīng)理具有以下能力素質(zhì)到特質(zhì)要求在特定的任何區(qū)域中，落地生根的能力非常強(qiáng)；面對(duì)企業(yè)不斷向外擴(kuò)張業(yè)務(wù)的區(qū)域時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人有沒有跨區(qū)域的操

3、作能力；是否迅速地在一個(gè)局域中打開你的局面，這要求我們擲地有聲。職業(yè)經(jīng)理人的定位“沒有定位就沒有地位”職業(yè)經(jīng)理人的定位：是更加清楚地認(rèn)識(shí)自己職業(yè)的發(fā)展方向，找到努力的方法，最終才能成為一名出色的職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人溝通問題：是在表揚(yáng)還是在批評(píng)？是讓他繼續(xù)努力還是讓他遭受打擊？寬可以行船窄可以走線字義上面的差距就代表著我們溝通的一種藝術(shù)，這就告訴職業(yè)經(jīng)理人在某一方面理解的時(shí)候一定要寬；窄是去做一件事情，最終可能成為行業(yè)或者領(lǐng)域的精英。在窄的這一方面要求精；在寬的這一方面要求專。邁向企業(yè)的五種職業(yè)經(jīng)理人第一種受過專業(yè)

4、訓(xùn)練的人系統(tǒng)的訓(xùn)練和系統(tǒng)的思維方式，會(huì)持之以恒、鍥而不舍地努力，直至事情成功。過程中會(huì)去衡量、去組織、去實(shí)施、去跟進(jìn)、去策劃、反饋、評(píng)估。第二種善于整合的人把各種渠道的信息整合成為企業(yè)有利的資源。邁向企業(yè)的五種職業(yè)經(jīng)理人第三種有創(chuàng)造性的人創(chuàng)造性的人，需要他在一個(gè)領(lǐng)域或一個(gè)局面的時(shí)候，有淵博的知識(shí)和不斷累積的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造性的人是企業(yè)非常欠缺的一種人才。第四種尊重別人的人故事一：國民的緊急停車故事二：小偷救嬰兒故事三：犯罪青年救小朋友邁向企業(yè)的五種職業(yè)經(jīng)理人“不是這個(gè)世界太大，而是我們的眼睛太小。因?yàn)榻裉煊泻芏嗍虑槲覀冞€

5、來不及看，它已經(jīng)發(fā)生了。”學(xué)習(xí)是一種資本，尊重別人是一種資本之外更高的一種資源。故事：兩個(gè)博士生的“學(xué)識(shí)”經(jīng)驗(yàn)往往大于學(xué)識(shí)要去尊重企業(yè)的老員工，才能得到更有價(jià)值的資源。邁向企業(yè)的五種職業(yè)經(jīng)理人第五種有道德的人道德是職業(yè)經(jīng)理人的第一本護(hù)照道德：指的是一個(gè)人的人品，人品直接關(guān)系到每一個(gè)人處事和立業(yè)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)：不管我們從哪個(gè)方面去搭配，只要在你身上出現(xiàn)這五個(gè)方面，我們就變成一個(gè)復(fù)合型的人才，而復(fù)合型的人才往往也是企業(yè)最需要的人。正確處理顧客、員工、經(jīng)理的關(guān)系第一重視員工的管理首先要看到員工管理的現(xiàn)狀一個(gè)團(tuán)隊(duì)想有條不紊地

6、訓(xùn)練、運(yùn)作，而且有價(jià)值地去為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，需要做到：有信仰文化有一種組織的概念對(duì)員工系統(tǒng)的訓(xùn)練和培訓(xùn)第一做企業(yè)文化在員工的思想深處扎根的訓(xùn)練；第二做商品的文化和商品的綜合知識(shí)在員工的頭腦中要扎根地訓(xùn)練；第三對(duì)顧客的服務(wù)，留住顧客、產(chǎn)生顧客這種方法上給員工一個(gè)指導(dǎo)性的訓(xùn)練；第四要在銷售技能上給員工進(jìn)行提升。為什么要重視員工原因：對(duì)一些策略的決定和管理的優(yōu)化，一定要讓我們的員工去參與。真正面對(duì)顧客的其實(shí)不是經(jīng)理，而是員工，員工真正知道顧客需要什么。了解到顧客真正的需求員工的穩(wěn)定率非常的高對(duì)比圖經(jīng)理員工顧客顧客員工

7、經(jīng)理案例分析案例：國美的道歉案例思考：對(duì)員工的訓(xùn)練是非常重要員工不光是我們高層人員的素質(zhì)提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你的員工素質(zhì)直接決定著經(jīng)理人的素質(zhì)?！敖逃菫槊篮蒙钭鳒?zhǔn)備！”——斯賓塞Thanks！