職業(yè)經(jīng)理人能力訓(xùn)練

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1、全方位職業(yè)經(jīng)理人能力訓(xùn)練王明基第一部分：成功職業(yè)經(jīng)理人的心智模式要么你去駕御生命，要么是生命駕你；你的心態(tài)決定了誰是坐騎，誰是騎師?！澳阋J(rèn)識(shí)你自己”蘇格拉底給自己一個(gè)正確定位，是成功的不二法門。一.人為誰工作（一）人為什么工作（二）人為誰工作（三）人應(yīng)該用什么態(tài)度工作（四）你是為自己工作嗎（五）學(xué)會(huì)放棄（六）盤點(diǎn)你的收獲（七）你是誰的主人崗位個(gè)人希望產(chǎn)出:利潤!希望產(chǎn)出:什麼呢?股東所有者經(jīng)營者以地主的責(zé)任感干長工柳傳志二.成功的心智模式（一）窮的含義（二）春種秋收（三）舍得（四）厚德載福（五）受人滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)三.博弈（一）圍棋：大局觀、棄子（二）橋牌：合作、雙贏（三）

2、麻將：頂住上家、看住下家、與對門是冤家，打敗三家，自己是贏家第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的角色定位一經(jīng)理人是承上啟下的紐帶決策層管理層執(zhí)行層（連系的橋梁紐帶翻譯變壓器）上級中層下級二經(jīng)理人是企業(yè)成敗的關(guān)鍵上級下級本崗上級的徒弟本崗勝任的工者下級的教練做事做人全局（空間）超前（時(shí)間）三完成工作的四條標(biāo)準(zhǔn)(一)以標(biāo)準(zhǔn)的120%完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作(二)帶好隊(duì)伍(三)隨時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要的信息（包含主動(dòng)復(fù)命制）(四)協(xié)助其他部門完成任務(wù)職業(yè)指南:服從是一種美德完美的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵第三部分：執(zhí)行能力一案例分析（一）案例分析：在飛往深圳的航班上一案例分析（二）案例分析中的思考1.本案例對你有什么啟示?

3、2.結(jié)合管理中的執(zhí)行問題你有什么考慮?執(zhí)行要從戰(zhàn)略做起!!!一案例分析(三)正確地執(zhí)行理念1.戰(zhàn)略決定成敗2.不同層次的工作重點(diǎn)3.三個(gè)決定成敗的理論高層:戰(zhàn)略決定成敗基層:細(xì)節(jié)決定成敗中層:戰(zhàn)略問題細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)問題戰(zhàn)略思考GE的六西格馬海爾的OEC豐田的精益管理二執(zhí)行要從戰(zhàn)略做起（一）戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖戰(zhàn)略客戶流程人員二執(zhí)行——從戰(zhàn)略做起（二）構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的執(zhí)行系統(tǒng)的思路1.用流程進(jìn)行管理2.分解組織的目標(biāo)到部門,分解部門的目標(biāo)到員工.用績效管理拉動(dòng)工作任務(wù)的完成3.制定科學(xué)規(guī)范的崗位管理文件完善管理三用流程控工作的結(jié)果（一）管理流程管理流程是指為完成某一目標(biāo)或工作任務(wù)時(shí),進(jìn)行

4、的一系列邏輯相關(guān)活動(dòng)的有序結(jié)合。三用流程控工作的結(jié)果（二）流程描述把做的寫出來按照寫出來的去做三用流程控工作的結(jié)果（三）流程再造1.流程再造原則(1)出發(fā)點(diǎn):顧客需求(2)對象:管理流程(3)主要任務(wù):對流程進(jìn)行反思反省徹底再設(shè)計(jì)(4)目標(biāo):績效大幅度提高流程再造習(xí)稱BPRB:企業(yè)（組織）P:績效R:設(shè)計(jì)再造再設(shè)計(jì)三用流程控工作的結(jié)果（三）流程再造2.舉例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運(yùn)輸出口飼料玉米基地獸藥三用流程控工作的結(jié)果（三）流程再造3.流程再造的重要性(1)所有的勞動(dòng)都是一個(gè)過程.(2)所有的過程都應(yīng)該有章可循,要用制度保證過程正常運(yùn)作.(3)過程中所有必要的條件都必須落實(shí).(4

5、)所有過程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能.(5)對過程的最終結(jié)果應(yīng)該有明確目標(biāo).(6)出現(xiàn)問題的時(shí)候要立即改善.(7)整個(gè)組織應(yīng)該作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來工作.(8)所有人員都應(yīng)接受教育和培訓(xùn).三用流程控工作的結(jié)果（四）依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（價(jià)值鏈原則）供應(yīng)生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)三用流程控工作的結(jié)果（四）依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)2.實(shí)例種雞子雞肉雞屠宰冷藏運(yùn)輸出口（基地部）（生產(chǎn)部）銷售部三用流程控工作的結(jié)果（四）依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)3.實(shí)例(某辦公用品公司)行政支持流程售后服務(wù)流程銷售流程三用流程控工作的結(jié)果（五）用制度保證流程正常運(yùn)作1.出肉率下降的原因

6、屠宰去毛開膛取雞尖取雞爪取雞腿取雞翅取雞胸取雞脖取雞頭取雞架三用流程控工作的結(jié)果（五）用制度保證流程正常運(yùn)作2.制度制度是指企業(yè)為保證管理流程正常運(yùn)作,制定的每個(gè)員工必須遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)。三用流程控工作的結(jié)果（五）用制度保證流程正常運(yùn)作3.制度發(fā)揮作用的機(jī)制(1)制度作用于每一個(gè)員工，通過人們期望獎(jiǎng)勵(lì)和害怕懲罰的心理得以執(zhí)行。(2)制度是強(qiáng)制性的，即一旦違背必須接受懲罰。(3)通過持續(xù)執(zhí)行制度，可以使員工產(chǎn)生制度所要求的一種自覺行為三用流程控工作的結(jié)果（五）用制度保證流程正常運(yùn)作4.制度分類(1)規(guī)范性制度：關(guān)于應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做的規(guī)定，應(yīng)能做什么，不能該做什么的規(guī)定。(2)

7、責(zé)任制度：關(guān)于某些工作應(yīng)該做到什么程度；做到怎么辦?做不到怎么辦的規(guī)定。(3)激勵(lì)性制度：那些能激勵(lì)員工創(chuàng)新，為企業(yè)做貢獻(xiàn)的規(guī)定。四構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)（一）分解組織目標(biāo)到部門1.確定部門聚焦組織的工作任務(wù)總戰(zhàn)略生產(chǎn)部人事部研發(fā)部戰(zhàn)略客戶流程人戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程客戶人客戶流程人客戶流程人供應(yīng)部四構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)（一）分解組織目標(biāo)到部門2.確定部門應(yīng)該承擔(dān)的配合任務(wù)人事部供應(yīng)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部供應(yīng)部人事部研發(fā)部總戰(zhàn)略研發(fā)部四構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)（一）分解組織目標(biāo)到部門3.以上兩個(gè)各方面為部門執(zhí)行