基于管理熵、管理耗散的企業(yè)人力資源評價模型研究(新)

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1、基于管理熵、管理耗散的企業(yè)人力資源管理評價模型研究龍恩勇（貴州大學管理學院）作者簡介：龍恩勇（1964—），男，貴陽學院工程師；貴州大學管理學院2009級碩士研究生。摘要：本文基于管理熵、管理耗散和管理耗散結構理論的視角，對企業(yè)人力資源管理的管理效率增減規(guī)律進行研究，在此基礎上構建人力資源管理評價模型，以診斷企業(yè)人力資源管理的狀況，為企業(yè)人力資源管理決策提供理論依據(jù)。關鍵詞：熵；管理熵；管理耗散和管理耗散結構；評價模型；人力資源管理；狀況；決策Abstract:basingonmanagemententropy,managementdissip

2、ationandmanagerialdissipativestructuretheory,thearticlestudiesmanagementefficiency’svaryingregulationofenterprisehumanresourcemanagement,thenconstructsanevaluationmodelofhumanresourcemanagementtodiagnosethesituationofenterprisehumanresourcemanagementandprovidetheoreticalbasi

3、sforenterprisehumanresourcemanagementdecision.Keywords:entropy,managemententropy,managementdissipation,managerialdissipativestructure,evaluationmodel,humanresourcemanagement,situation,decision一、引言“在一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一

4、個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證”張德主編：《人力資源開發(fā)與管理》，清華大學出版社，2007年4月。。企業(yè)一切管理和經(jīng)營活動都是人與物（事）的有效結合來完成的，所以人力資源是企業(yè)核心競爭力和保持競爭優(yōu)勢的源泉。人力資源管理效率的高低決定著企業(yè)的興衰成敗。對企業(yè)人力資源管理的狀況進行有效評價并診斷其現(xiàn)狀，能及時發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中的問題與不足，預測其未來運行的趨勢，把握人力資源管理變革的時機，對提高企業(yè)組織的整體績效與競爭力具有重要意義。本文從管理熵和耗散結構的新視角，構建人力資源管理評價模型，并對模型的運用與分析進行初步探索。二、熵及其

5、相關理論（一）熵的誕生及熵增加原理18世紀末，以瓦特（J.Watt）為代表的大師們發(fā)明并完善了蒸汽機，由此引發(fā)第一次工業(yè)革命。但當時的蒸汽機效率非常低（一般只能利用能量的5%~8%），提高蒸汽機效率成了當務之急。對此問題的探討和研究產(chǎn)生了熱力學第二定律?？藙谛匏?Clausius)在運用熱力學第二定律觀察熱現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)總存在與熱系統(tǒng)狀態(tài)相對應的一個物理量，即存在一個與系統(tǒng)有關的狀態(tài)函數(shù)，克勞修斯將其命名為“熵”（Entropy），并將熱力學第二定律用數(shù)學式表達如下：在一般情況下，當系統(tǒng)和環(huán)境有能量交換時熵變?yōu)椋?可逆過程)（不可逆過程）如果系統(tǒng)

6、是封閉系統(tǒng)，則：（可逆過程）S2>S1（不可逆過程）式中“1”、“2”表示系統(tǒng)的初態(tài)和末態(tài)，“S1”、“S2”為對應于狀態(tài)“1”“2”的熵值，“T”為絕對溫度，“Q”為系統(tǒng)和環(huán)境交換的熱量。其物理意義為：1.一切過程總是沿著熵增加的方向進行，這個熵包括系統(tǒng)和環(huán)境的熵；2.對封閉系統(tǒng)來說，自發(fā)過程只有在按系統(tǒng)熵值增加的方向才能發(fā)生；“因此，在封閉系統(tǒng)中發(fā)生任何不可逆過程導致熵的增加，熵只有對可逆過程才是不變的”程守珠、江之永主編：《普通物理學》，人民教育出版社，1961年8月。。這一結論就是熵增加原理。（二）熵的宏觀意義實踐中我們所遇到的一切過程

7、都是不可逆過程。一個封閉的系統(tǒng)在發(fā)生任何實際過程后，按照熱力學第一定律，其能量的總數(shù)保持不變，而按照熱力學第二定律，該系統(tǒng)熵的總值恒曾。這說明能量雖然守恒，但能量的形式發(fā)生了變化，這正是熵的宏觀意義：“不可逆過程在能量利用上的后果總是使一定的能量從能做功的形式變?yōu)椴荒茏龉Φ男问剑闯闪恕嘶哪芰?，而且這類能量的大小與不可逆過程所引起的熵的增加成正比”馮瑞、馬少彤：《溯源探幽：熵的世界》，科學出版社，2005年7月。。（三）玻爾茲曼關系式—熵和狀態(tài)幾率的關系如果用W表示系統(tǒng)某一宏觀狀態(tài)所對應的微觀狀態(tài)數(shù)（即狀態(tài)幾率），用S表示熵，則兩者的關系

8、為：k為玻爾茲曼常數(shù)，這就是玻爾茲曼關系式。它將宏觀量S和微觀量W聯(lián)系起來，給出了熵函數(shù)的統(tǒng)計解釋。一、管理熵、管理耗散理論（一）管理熵根據(jù)上述熵的原