《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》PPT課件

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1、1《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程講義2一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)一只大雁能獨(dú)自飛到南方嗎？導(dǎo)語：大雁的啟示3雁群的啟示？同向而動：所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢。同步行動：每一只雁都獨(dú)立飛行才不會相撞。真誠互動：彼此真誠信賴才能產(chǎn)生群體力量。4日本學(xué)者和美國學(xué)者對中國人的評價(jià)，“雞頭文化”是中國人無法組織起來，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神。5西游記里的中國式團(tuán)隊(duì)精神一、個(gè)人能力的發(fā)揮與人物性格的互補(bǔ)二、總體目標(biāo)的認(rèn)同感與一致性三、領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭能力61、團(tuán)隊(duì)的形成組織團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行者團(tuán)隊(duì)成員領(lǐng)導(dǎo)者群體7建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)過程表現(xiàn)規(guī)范動蕩形成

2、團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)，溝通時(shí)小心翼翼成員為個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭論，也許會導(dǎo)致關(guān)系緊張團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理解怎樣面對挑戰(zhàn)，開始有成果成員開始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正常8團(tuán)隊(duì)的形式管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9團(tuán)隊(duì)建設(shè)5要素：5P目標(biāo)(Purpose)人(People)計(jì)劃(Plan)定位(Place)職權(quán)(Power)團(tuán)隊(duì)10高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）2、為團(tuán)隊(duì)：能為

3、團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動力。3、為成員：目標(biāo)會使個(gè)體提高績效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準(zhǔn)則，局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯?！澳限@北轍”的警示“為了生存而奔跑”11高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對目標(biāo)的一致承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識未來潛力修煉：共同愿景12團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：知人善用1、責(zé)任意識強(qiáng)2、知識、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識別人才4個(gè)避免：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百

4、丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用”——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：性格匹配識人之道——且慢下手13高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則3：周全的行動計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動計(jì)劃規(guī)定行動性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資源5W1H項(xiàng)目行動計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說明完成時(shí)間需要資源思考：1、自己給部門人員是如何布置工作的？2、如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任?14高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則4：團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思：△團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么

5、方式激勵(lì)下屬?△個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估?15管理者的角色定位作為下屬的管理者的角色作為同事的管理者的角色作為上司的管理者的角色16團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中的決定權(quán)。比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)

6、務(wù)是什么類型。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素5：職權(quán)(Power)17相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長開放的溝通持續(xù)改進(jìn)二、高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)的特征18開放的溝通信息源編碼通道解碼接受者障礙反饋發(fā)送者接收者信息信息信息信息19溝通三要素同理心的態(tài)度與技巧：－文字－語氣、語調(diào)－身體語言、非語言20溝通的三個(gè)行為說聽問21溝通的四大特點(diǎn)——隨時(shí)性:我們所做的每一件事情都是溝通——雙向性:溝通是一種具有反饋功能的程序——情緒性:信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響——互賴性:溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的22

7、1、小游戲：閉目撕紙游戲內(nèi)容：基本規(guī)則：問題思考：自由發(fā)言談?wù)剰倪@個(gè)游戲中感受到了什么？23溝通的方向往上溝通要有膽（識）往下溝通要有心（情）水平溝通要有肺（腑）24相互信任和尊重我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重我們考慮每一個(gè)人的意見我們接受他人意見并坦言已見我們相互坦誠相待我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪25信任來自:誠信–誠實(shí)，信用勝任技能–技術(shù)專家和人員管理能力一致性–行為的預(yù)見性，并言行一致公開–愿意傾聽，分享約束–情緒，行為建立對你的信任信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花時(shí)間去建立，更需要

8、花精力去維護(hù)。信任度容易被打碎并帶來傷害，一旦帶來傷害，就會變得極其困難，不可能去補(bǔ)救。信任會創(chuàng)造信任，不信任會導(dǎo)致更不信任。26尊重的力量尊重是一朵花，一朵開在心間的花；尊重是一條路，一條通往美好的路；尊重是一團(tuán)火，一團(tuán)溫暖你我的火。尊重是一縷春風(fēng)，一泓清泉，一顆給人溫暖的舒心丸，一劑催人奮進(jìn)的強(qiáng)心針尊重是一種修養(yǎng)，一種品格。當(dāng)你跋涉在崎嶇的山路，朋友鼓勵(lì)的目光推動著你，那是尊重；當(dāng)你遭遇到人生的挫折，老師溫暖的雙手緊握著你，那是尊重；當(dāng)