《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》ppt課件

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1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源部團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、如何建立高效團(tuán)隊(duì)2、如何做到對(duì)事不對(duì)人3、如何成為一個(gè)合格的主管4、如何快速找到解決問(wèn)題的法5、如何管好人6、如何向上司推銷建議7、如何激勵(lì)部屬8、壓力曲線9、雙贏思考10、如何使自己不要成為團(tuán)隊(duì)的負(fù)債高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)—1、共同愿景：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是大家的愿景。團(tuán)隊(duì)考慮任何問(wèn)題時(shí)，都習(xí)慣以共同的利益為基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的每位成員明確知道自己的個(gè)人利益會(huì)在團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)時(shí)得到保證。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——激勵(lì)規(guī)則2、激勵(lì)規(guī)則成員彼此間的協(xié)作靠團(tuán)隊(duì)習(xí)慣制訂游戲規(guī)則，而不是靠主管來(lái)指揮協(xié)調(diào)。而且，每制

2、訂一項(xiàng)新規(guī)則，均會(huì)考慮到它能否激勵(lì)成員向上。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——積極向上團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值理念。并且關(guān)鍵之處是，這些理念能潛移默化地，習(xí)慣地體現(xiàn)在每一位成員的日常生活之中，而不是空頭口號(hào)。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——充分參與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，不是發(fā)號(hào)司令者，而是習(xí)慣讓每位成員一起參與，與他們一道設(shè)立目標(biāo)，制定計(jì)劃及解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員也非常習(xí)慣共同負(fù)起完成任務(wù)的責(zé)任高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——解決沖突在團(tuán)隊(duì)中，認(rèn)為沖突和競(jìng)爭(zhēng)是正常的事。但決不任由沖突和競(jìng)爭(zhēng)失去控制；或者相反，試圖取消沖突和競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為只要事情不失去控制，沖突就有可能產(chǎn)生積極的作用，教

3、育成員理解沖突，積極化解沖突，這樣有助于團(tuán)隊(duì)取得成功。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——服從指揮團(tuán)隊(duì)成員常常共同參與決策。但他們也認(rèn)識(shí)到，如果不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)或在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須拿出主意，果斷行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣充分溝通，也習(xí)慣服從決定。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——合格成員團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就以負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格挑選與人很好合作的合格的員工，但也堅(jiān)持替換那些在經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練所不能達(dá)到或者不肯達(dá)到合理標(biāo)準(zhǔn)的成員。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——培訓(xùn)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人鼓勵(lì)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓勵(lì)自我發(fā)展，并指導(dǎo)他們應(yīng)用所學(xué)到的東西。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——信任與支持團(tuán)隊(duì)成員在互相信

4、任的氛圍中一起工作。認(rèn)為信任的氛圍能增強(qiáng)成員的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的責(zé)任感。鼓勵(lì)公開(kāi)地提出問(wèn)題，表達(dá)自己的想法，意見(jiàn)，分歧和感受；鼓勵(lì)互相理解、尊重、支持、互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——紀(jì)律與自律紀(jì)律與自律是團(tuán)隊(duì)一件很重要的事，對(duì)那些不服從“教練”指導(dǎo)的“球員”在屢教不改之后，堅(jiān)決送回“乙級(jí)”隊(duì)去。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——充分溝通團(tuán)隊(duì)為成員提供良好的溝通平臺(tái)并制訂溝通規(guī)則，盡量被免不必要的沖突發(fā)生。每位成員都能非常主動(dòng)地創(chuàng)造良好的溝通氛圍。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——尊重差異團(tuán)隊(duì)成員互相承認(rèn)并尊重每一個(gè)人之間的差異，不在

5、乎有沒(méi)有爭(zhēng)端，更關(guān)注取得積極的成果，決不會(huì)僅僅為了求得和諧一致就支持糟糕的解決辦法。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——和睦相處團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)和睦的人際關(guān)系，認(rèn)為勾心斗角，拉幫結(jié)派，受傷害最重的是勞動(dòng)生產(chǎn)率，以及因團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的降低必然傷害到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的自身的利益。搞“辦公室政治”是件非?；闹嚨氖?。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——認(rèn)同與贊賞團(tuán)隊(duì)在已知的最強(qiáng)大的動(dòng)力中，就是“認(rèn)同”與“贊賞”兩者。管理者會(huì)認(rèn)同成員的每一份努力，并在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)員工的良好表現(xiàn)和提高給予真誠(chéng)的贊賞。認(rèn)為對(duì)干得好的加以表?yè)P(yáng)比干得差的加以批評(píng)的效果要好得多。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——彼此

6、關(guān)懷敏感地關(guān)注每一個(gè)成員的需求。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——教練角色團(tuán)隊(duì)的管理者不扮演監(jiān)督者角色，認(rèn)為自己是一位教練，認(rèn)為管理者就是培訓(xùn)師，必要時(shí)，他們隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)隊(duì)員們提供咨詢、支持與援助。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——鼓勵(lì)嘗試團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員大膽提出并去嘗試自己的想法，作為取得經(jīng)驗(yàn)的部分代價(jià)，允許成員偶爾犯錯(cuò)。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——了解任務(wù)任務(wù)一開(kāi)始就讓每一個(gè)成員了解自己的工作內(nèi)容，該工作對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)他們期望是什么。即便主管不在場(chǎng)，他們也明確地知道自己該干什么，并且自覺(jué)地達(dá)到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員不懼怕問(wèn)題，不抱怨問(wèn)

7、題，認(rèn)為解決問(wèn)題是自己義不容辭的責(zé)任。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——信守承諾團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)守承諾，并期望團(tuán)隊(duì)中其他成員同樣信守承諾。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——領(lǐng)袖人物團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物，以及一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成員，他們能使每一位隊(duì)員因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞫械娇鞓?lè)與自豪。高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——完成任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員能從容應(yīng)付眼前的任務(wù)，并且常常大膽設(shè)想通過(guò)變化來(lái)使團(tuán)隊(duì)完成更大的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。一旦策劃出新的可行性方案，立即付諸行動(dòng)。修路原則——如何做到對(duì)事不對(duì)人問(wèn)題如果有人出了差錯(cuò)，管理人員應(yīng)該怎么辦？修路

8、原則建議：強(qiáng)行控制一下自己的思考方式，第一反應(yīng)應(yīng)該檢查這條“路”，這條路是否有問(wèn)題。修路原則——修“路”理論當(dāng)一個(gè)人在同一個(gè)地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯(cuò)，或兩個(gè)不同的人在同一個(gè)地方出現(xiàn)同一差錯(cuò)，那一定不是人有問(wèn)題，而是這條讓他們出差錯(cuò)的“路”有問(wèn)題。此時(shí)，作為問(wèn)題的管理者，最重要的工作不是管人，而是修“路”。修路原則——問(wèn)題分析1一般認(rèn)為，如果一