銷售流程話術(shù)案例

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1、珠?？禈蛏锟萍加邢薰句N售流程話術(shù)案例一、如何尋找客戶案例分析；二、從終端切入操作產(chǎn)品進入醫(yī)院流程案例分析；三、從經(jīng)銷商切入操作產(chǎn)品進入醫(yī)院流程案例分析；培訓(xùn)內(nèi)容一、如何尋找客戶（一）通過114找經(jīng)銷公司或者醫(yī)院的電話話術(shù)案例：銷售人員：您好，請幫我查下當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療器械公司電話藥品公司電話***醫(yī)院電話！114客服：您稍等一下，我現(xiàn)在就幫您查詢?。ㄟ^幾秒鐘）114客服：先生女士，讓您久等了，查詢結(jié)果是******（一般每次只能查三個電話，你多夸客服可能有意想不到的效果——你想查多少電話她給您多少）銷售人員：美女，您的聲音真的很好聽，謝謝您了！114客服：沒關(guān)系，

2、應(yīng)該的！感謝您的贊美！銷售人員：哈哈，美女，再見?。ㄒ部梢岳^續(xù)要其他電話，看看您的魅力了：）114客服：感謝您的來電，再見?。ǘ┩ㄟ^你現(xiàn)有的客戶介紹其他客戶a．通過經(jīng)銷商介紹經(jīng)銷商（一些不做我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，請您也要維護好關(guān)系，也許他能幫你介紹其他好的經(jīng)銷商，資源是這樣積累起來的）銷售人員：王總，您好，我是前幾天給您打電話的康橋醫(yī)療做***產(chǎn)品的的小朱啊！您現(xiàn)在方便嗎？王總：方便，你有什么事？銷售人員：是這樣的，您也知道我是剛來這家公司的，我在這行業(yè)什么也不懂，客戶也沒有，請王總您多指導(dǎo)指導(dǎo)我（博得同情），您在這個領(lǐng)域很多年一定認(rèn)識很多同行業(yè)的朋友了，我想請王總幫我

3、介紹幾個您的朋友，或者他們有這種可能性與我們廠家合作！王總：指導(dǎo)談不上啊，小朱，進入一個新的行業(yè)需要一個過程，你也不要著急，過段時間就好了；我這確實是認(rèn)識一些朋友，你記一下！銷售人員：王總，太感謝您了，您說！王總：***公司李總，手機是******！銷售人員：他們主要是做什么產(chǎn)品******？王總：他們公司是做*******銷售人員：哦，非常感謝您給我介紹這么多的您的哥們經(jīng)銷商，相信他們跟您一樣非常的優(yōu)秀！王總：那是哈哈銷售人員：那王總，你有空帶著家人來我們這旅游，我來接待您們，您掙這么多錢也該享受享受的！王總：好的，我有空一定帶著家人過去！你有機會到我們這，我們一起

4、聊聊！銷售人員：好的，就這么定了，有你這么好的朋友，我一定得去拜訪您！聽您的聲音，應(yīng)該是30歲左右吧（故意說年輕，但是要有度，不要太夸張）？王總：30？我小孩都上大學(xué)了，哈哈，我今年45了！銷售人員：啊，真是聽不出來啊，這說明王總您生活一直很開心，您的心態(tài)非常好！王總：那是，人要對得起自己哈哈！銷售人員：那是，我們共同語言挺多的啊，那王總，您先忙，有什么好消息我第一時間跟您匯報！王總：小朱，客氣了，再見！銷售人員：再見，王總！b、通過經(jīng)銷商介紹醫(yī)院（這種情況下一般是通過經(jīng)銷商了解當(dāng)?shù)赜心男┧饺酸t(yī)院，或者是通過一個非常鐵的經(jīng)銷商了解某一個醫(yī)院的電話）案例一：通過不是很熟

5、悉的經(jīng)銷商介紹醫(yī)院銷售人員：王總，您好，我是前幾天給您打電話普朗醫(yī)療做***產(chǎn)品的的小朱??！您現(xiàn)在方便嗎？王總：方便，你有什么事？銷售人員：是這樣的，您也知道我是剛來這家公司的，我在這行業(yè)什么也不懂，現(xiàn)在手頭上的客戶也非常少，想叫王總幫幫忙，向您請教幾個問題？王總：談不上，你說，小朱！銷售人員：咱們這個地區(qū)，應(yīng)該有不少私人醫(yī)院吧？王總您跟這些醫(yī)院打交道嗎？王總：我打交道的很少，因為私人醫(yī)院殺價太厲害了，掙不到錢！銷售人員：確實是啊，很多經(jīng)銷商公司都是這樣想的?。ㄕJ(rèn)同他的想法，增加共鳴），不過作為我們廠家也不得不聯(lián)系啊！王總：那是啊！銷售人員：請問王總您知道有哪些私人醫(yī)

6、院？王總：有這樣幾家醫(yī)院******，不過聯(lián)系方式我沒有！（一般情況下，從一個不是很熟悉的經(jīng)銷商那里也只能知道這些醫(yī)院的名字，聯(lián)系方式最好不要問，這樣容易增加經(jīng)銷商的防備心里，當(dāng)然如果關(guān)系非常到位了，那可以要銷售人員：沒關(guān)系的，王總您已經(jīng)幫了我很大的忙了，非常感謝您讓我知道了這么的醫(yī)院?。ㄍㄟ^114或者黃頁等方法去找到這些醫(yī)院的電話）王總：沒事的！銷售人員：那王總，你有空帶著家人來我們這旅游，我來接待您們，您掙這么多錢也該享受享受的！王總：好的，我有空一定帶著家人過去！你有機會到我們這，我們一起聊聊！銷售人員：好的，就這么定了，有你這么好的朋友，我一定得去拜訪您！聽您

7、的聲音，應(yīng)該是30歲左右吧（故意說年輕，但是要有度，不要太夸張）？王總：30？我小孩都上大學(xué)了，哈哈，我今年45了！銷售人員：啊，真是聽不出來啊，這說明王總您生活一直很開心，您的心態(tài)非常好！王總：那是，人要對得起自己哈哈！銷售人員：那是，我們共同語言挺多的啊，那王總，您先忙，有什么好消息我第一時間跟您匯報！王總：小朱，客氣了，再見！銷售人員：再見，王總！案例二：通過比較鐵的經(jīng)銷商介紹醫(yī)院銷售人員：王哥，我是小朱！王總：小朱啊，你好了，有什么指示？銷售人員：我哪敢有什么指示啊，您是我的領(lǐng)導(dǎo)，我來向領(lǐng)導(dǎo)請示來了！王總：哈哈，小朱，你說，什么事？銷售人員：