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《C2C電子商務信用評價問題研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、吉林財經大學本科畢業(yè)論文一、序言（一）研究的背景隨著網絡技術和電子商務的迅速發(fā)展，人類社會已經進入了信息社會，信息時代的到來為社會和商務的發(fā)展提供了一個全新的環(huán)境，為新型企業(yè)提供了商業(yè)機會，也為傳統(tǒng)企業(yè)采用新的商務規(guī)范和組織形式提供了機會。我國電子商務作為網絡化的新型經濟活動正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，逐步成為國家增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。同時也有力的推動著信息產業(yè)和信息服務業(yè)的發(fā)展，催進了經濟結構的調整，這是一場經濟領域的根本性變革，它對于人類生產方式、工作方式和生活方式的影響正在逐漸的顯露出來。根據i
2、Research艾瑞咨詢推出的《2010-2011年中國網絡經濟市場研究報告》統(tǒng)計，2010年中國網絡經濟市場規(guī)模將到1513.2億元。同比2009年增長53.9%【1】。具體如下圖所示：圖12008-2014年中國網絡經濟市場規(guī)模根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）2012年1月16日在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示截至2011年12月底，中國網民規(guī)模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯(lián)網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。與前幾年相比，中國的整體網民規(guī)模增長進入平臺期【2】。根據易觀國
3、際提供的數據易觀智庫近期發(fā)布的行業(yè)預測報告顯示，2012年中國B2C市場將保持穩(wěn)定的增長。預計2011年中國B2C市場交易規(guī)模將達到2380億元，同比增長預計達128%。下圖2所示的是易觀國際預測的2012年B2C市場規(guī)模：14吉林財經大學本科畢業(yè)論文圖22012年B2C市場規(guī)模根據EnfoDesk易觀智庫《2011年Q4中國第三方支付市場季度監(jiān)測》數據報告顯示，2011年第4季度中國第三方互聯(lián)網支付市場交易規(guī)模達到7385.8億元，環(huán)比增長30.9%，同比增長105%【3】。下圖3所示的是2010-2011中國第三方互聯(lián)網支付
4、市場第三方規(guī)模。圖32010-2011中國第三方互聯(lián)網支付市場第三方規(guī)模由這些數據可知在線交易作為一種嶄新的交易活動，不僅改變了人類社會的傳統(tǒng)商業(yè)交易模式，也打破了傳統(tǒng)交易活動中國界和地域的限制。經過近幾年來的迅猛發(fā)展，電子商務這種新型的商業(yè)模式已深入人心，給我們的生活增添越來越多的方便、快捷和新意，并受到越來越多的消費者的青睞。已經形成了一定的市場并擁有了一批數量可觀的客戶【12】14吉林財經大學本科畢業(yè)論文。但是，隨之而來我們也發(fā)現(xiàn)了網絡購物的時候，我們與商品沒有實際上的接觸，不能親身體驗商品的真實性而只能相信銷售者的承諾的
5、問題，我們處在一個對所買物品的很多屬性一無所知的被動境地。由于商品與交易信息流的相分離，買家難以獲得與商品本身緊密聯(lián)系的信息以及賣家相關信息，進而導致買家缺乏對賣家的信任感同時，這也會導致交易的很難實現(xiàn)【4】。因此，在線交易雙方的不確定性、不穩(wěn)定性和交易安全性使C2C電子商務交易模式進入了一個“瓶頸期”【5】，網絡欺詐及信用缺失問題突出。信用的缺失已經成為電子商務發(fā)展緩慢的主要原因目前虛擬市場的安全技術還不夠完善，相關的法律法規(guī)和信用體系也不夠健全，電子商務信用風險日益突出，如何突破制約電子商務發(fā)展的最大“瓶頸”已經成為電子商務
6、發(fā)展的當務之急。（二）研究的目的本文研究的是C2C電子商務環(huán)境下的信用機制，希望能夠達到以下目的：（1）通過對相關文獻資料的研究與分析，結合當前C2C電子商務在線交易發(fā)展的現(xiàn)狀對當前電子商務平臺實施的信用評價機制有效性進行理論研究。（2）分析當前C2C電子商務信用評價機制的缺陷，對其在使用過程中出現(xiàn)的問題進行研究，在現(xiàn)有信用評價機制的基礎上，提出改進和完善的建議。（三）研究的思路和方法本文通過對C2C電子商務信用風險評價機制進行分析，首先結合我國信用評級的實際狀況，分析了C2C電子商務信用風險產生的原因；其次，分析并討論了現(xiàn)在的
7、C2C電子商務的信用計分評價體系及其存在的問題；再次在此基礎上提出了針對C2C電子商務的信用影響因素及信用評價指標；最后，對本論文的工作做了全面的總結，并進一步對本次研究所存在的不足之處進行了分析，展望對C2C信用評價的未來研究發(fā)展趨勢。二、電子商務信用的基本概念（一）電子商務的概念電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型
8、的商業(yè)運營模式。14吉林財經大學本科畢業(yè)論文（二）信用理論信用的應用，在我們生活的各個領域隨處可見，不同的人從不同的角度有不同的理解。簡單的說在經濟活動中的信用，就是信用建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，使受信人不用立即付款就可獲得商品、服務或者貨幣的
