網(wǎng) 店 運(yùn) 營 計 劃 書

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1、網(wǎng)店運(yùn)營計劃書?一、我們的目的隨電子商務(wù)發(fā)展，各企業(yè)、公司陸續(xù)登陸淘寶或開展獨(dú)立的網(wǎng)店平臺，可預(yù)見，日后的電子商務(wù)市場越來越激烈。我公司必須緊隨潮流趨勢，否則必備淘汰。初入淘寶，打開視窗，站穩(wěn)腳步，開拓市場。預(yù)計3個月收入支出平衡，實(shí)現(xiàn)逐步盈利狀態(tài)。注：品牌形象，品牌路線，品牌優(yōu)勢。?二、主營產(chǎn)品女裝。及個別周邊產(chǎn)品。如，包，帽，飾品等。?三、營銷想法不管傳統(tǒng)抑或網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)品牌形象，拓展市場視窗，增加市場份額為主要發(fā)展方向。由目前我司狀態(tài)下，建議執(zhí)行以下方案。1.賣消費(fèi)者需要的，而不是賣我們自己認(rèn)為好看的，好賣的。促成交易，留住客

2、戶，建立屬于網(wǎng)絡(luò)部的客戶群體。我們大可根據(jù)各大網(wǎng)店的熱款銷售，模擬找出我們可銷售的產(chǎn)品。但不要盲目，注意檔次，品質(zhì)等比較。2.貼心服務(wù)。任何的營銷手段都不及真誠，貼心的服務(wù)來的更加真實(shí)。（客戶是上帝，只要不違背原則的情況下，盡可能滿足客戶的需求。讓客戶自己都覺得自己過分了，認(rèn)可我店，才會發(fā)自內(nèi)心的推薦身邊的親朋好友購買。）對所有發(fā)出的貨物，貼心追蹤，三條短信或電話告知。（1.發(fā)貨前，地址，購買信息，電話姓名等資料的確定，避免造成失誤。2.貨物發(fā)出，貨單號的第一時間反饋，便于客戶隨時可預(yù)知貨物的到達(dá)日期，以便收貨；3.收貨后，真誠的

3、告知對方已交易完畢，咨詢客戶是否對產(chǎn)品滿意，對我們有何建議等反饋信息，以便我們可以更好的完善銷售過程。建立客戶檔案，給予節(jié)日問候，生日問候（短信方式,并讓其記住網(wǎng)店地址和最新促銷活動，每一份客戶的真實(shí)資料才是最大的源泉，最大的機(jī)密）發(fā)放公司彩頁或宣傳單（當(dāng)對方介紹多少客戶成功購買時，把其升級為高級會員，并送了價值50錢的店里YY一件（由客戶自已選擇），終生享受店鋪無優(yōu)惠期95折活動（相當(dāng)于在本店購物累計滿800元）；當(dāng)對方介紹20個客戶成功購買時，把其升級為VIP，終生享受無優(yōu)惠期9折優(yōu)惠（相當(dāng)于在本店購物累計達(dá)到1500元），如

4、遇優(yōu)惠期，會享受比9折更優(yōu)惠。）設(shè)立會員卡制度：會員分為三級會員（在本店成功購物一次）；高級會員（在本店購物金額累計達(dá)到800元人民幣）VIP會員（在本店購物金額累計達(dá)到1500元人民幣）?3.每周不停的促銷活動（因為促銷活動，帶來的流量不比做廣告帶來的流量少，但費(fèi)用比打廣告少得多），增加店鋪和商品的曝光率。加快速度的打開品牌知名度，品牌效應(yīng)。如包郵，如搭配促銷，如消費(fèi)滿多少送優(yōu)惠卷等等。秒殺活動：在阿里批發(fā)平臺，秒殺廠家性價比高的衣服，然后專做本店秒殺的貨源。一來，可以節(jié)省大量成本。二來，可以吸引更多的潛在購買消費(fèi)者。三來，品牌

5、知名度的擴(kuò)張。限時打折：跟隨秒殺活動等一起呈現(xiàn)，大幅度刺激顧客的購買欲，進(jìn)而收藏店鋪，間接購買。滿就送：購物滿180，立減12塊。注：活動必須在店鋪裝修，商品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，詳情頁面產(chǎn)品展示窗口的完善，及銷售產(chǎn)品本身的各方面完善。如，產(chǎn)品多維度展示，產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示，產(chǎn)品的規(guī)格，面料等。?4.寶貝描術(shù)里面，設(shè)定一個小區(qū)域顯示，優(yōu)美短小散文，優(yōu)美歌詞，抑或煽情經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)詞。讓顧客在瀏覽商品的同時，也能記住當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)流行的東西。（淘寶網(wǎng)上沒有這種例子，我們將會是第一家，更能讓消費(fèi)者加深對我們品牌的印象。借此，鑒于淘寶網(wǎng)第一家集網(wǎng)絡(luò)新聞為一

6、體的店家加以網(wǎng)絡(luò)推廣，將會相當(dāng)可觀的收藏和回頭率。可當(dāng)成潛在消費(fèi)者培養(yǎng)）。?四、網(wǎng)店推廣要讓商品關(guān)注并產(chǎn)生興趣，激發(fā)欲望并產(chǎn)生記憶，最后促成購買。（A,尋找目標(biāo)買家和能夠信息接觸點(diǎn)；B.投放讓目標(biāo)買家感興趣的信息；C.吸引他們的關(guān)注增加店鋪流量；D.采用一定手段把流量變?yōu)殇N量。）1.尋找買家能接觸到我們店里信息的地方，大量發(fā)布廣告（用買家角度發(fā)布，有效降低觀眾抵制廣告心理，提高有效點(diǎn)擊）。突出品牌形象，品牌優(yōu)勢，消除消費(fèi)者購買產(chǎn)品前的疑慮。2.內(nèi)部推廣（店鋪裝修，商品，促銷信息設(shè)置）店鋪裝修風(fēng)格：大方，端莊，簡潔時尚。寶貝頁面設(shè)置

7、（包括其它商品促銷，優(yōu)美散文相關(guān)區(qū)域，寶貝描述區(qū)域，溫馨提示信息區(qū)域）具體見七格格等女裝熱店裝修方案加以參考，逐步完善。關(guān)鍵字設(shè)置：A.盡量用完30個字符；B.相關(guān)寶貝屬性適當(dāng)可設(shè)置為關(guān)鍵字；C.每件寶貝命名關(guān)鍵字，必含熱門關(guān)鍵字，最好能對顧客有提示作用。寶貝首圖設(shè)置：A.用長方形，規(guī)格950*400或500的促銷圖片，加以輪播最大限度搶占視覺焦點(diǎn)；讓顧客進(jìn)入店鋪的第一眼，了解到我品牌形象，品牌熱款，品牌活動等信息。B.色彩競爭，在淘寶的商品搜索里面，反其道而行，做出屬于我們品牌的特點(diǎn)，設(shè)計對比色，搶占視點(diǎn)。注：首圖適當(dāng)利用宣傳圖

8、片的華麗展示，盡可量在圖片上提煉產(chǎn)品的可賣點(diǎn)。再次，色彩的搭配請勿用非主流等鮮艷，惡俗，與品牌形象格格不入的色調(diào)。寶貝描述設(shè)置A.寶貝展示窗圖片310*310?簡潔，清晰，品牌loog。寶貝詳細(xì)介紹中必須提煉產(chǎn)品可賣點(diǎn)，產(chǎn)品多維度詳細(xì)的資料展示消除