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《京東電商物流 探密京東倉庫》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、百世爭鳴（07.10-07.16）——電子商務物流發(fā)布時間：2010-7-2015:20:45????瀏覽次數(shù)：32本文的討論話題是電子商務物流，稿件由上海分公司張耀昆提供。電子商務正在變得越來越炙手可熱，越來越多的的企業(yè)關(guān)注，而物流瓶頸也越來越明顯。據(jù)統(tǒng)計，2009年由網(wǎng)購帶動的快遞收入達到192.7億，相對08年的120.9億增長了59.4%。傳統(tǒng)的物流企業(yè)也在市場行業(yè)的巨大變革之中尋求新的發(fā)展模式，讓電子商務物流便不只成為快遞業(yè)的香餑餑。華強的“電子商務公共物流平臺”戰(zhàn)略，安得的“三定班車＋交叉理貨……”模式，星辰急便的“云物流”思想，這些新的模式預示著電子商務
2、物流時代的到來。隨著各大B2C網(wǎng)站陸續(xù)在全國建立電子商務倉，電子商務倉儲物流成為一個熱門話題。本期選用的是對“京東商城”電子物流倉庫的介紹性文章。京東商城這兩年不惜重金打造物流中心，目前在上海建造的“亞洲一號”的超大型倉儲中心將成為亞洲最大的單體庫房。新中心建成后，客戶從提交訂單到發(fā)貨將由現(xiàn)在的60分鐘提速到40分鐘。作為行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)，有很多值得我們學習和借鑒的地方，下面就讓我們來看看，京東倉庫是怎樣運作的吧。?探密京東倉庫電子商務，人們對它的印象包括砍掉中間環(huán)節(jié)、零庫存、低成本等等，這種觀念該顛覆了。電子商務對倉儲物流的依賴度非常高，隨著生意越做越大，零庫存已不
3、可能，反而成為降低成本、提高服務能力的瓶頸。據(jù)了解，今年以來，風險資本看好電子商務中的B2C(企業(yè)對個人消費者)業(yè)態(tài)，搶著投資，B2C企業(yè)則把核心競爭力建設放在倉儲和物流上。日前，京東網(wǎng)上商城在上海興建的國際化超大型倉儲中心“亞洲一號”揭開面紗一角，倉庫不再僅僅是一個傻大笨粗的大房子，里面藏著高科技的奧秘。京東商城幾乎是中國網(wǎng)民網(wǎng)上購買電子電器產(chǎn)品的首選，去年又進入百貨銷售領(lǐng)域，總營業(yè)額100%的增速已經(jīng)保持了3年，今年預計可達100億元。但今年初，京東商城通過媒體向消費者喊話：請暫時不要來京東購物了。把顧客往門外推，這么奇怪的事，背后是物流瓶頸。京東董事局主席兼首席
4、執(zhí)行官劉強東告訴記者，過去很多來京東購物的消費者不滿意率只有千分之幾甚至萬分之幾，但現(xiàn)在上升到了一個很可觀的比例。不開心的消費者，上海最多，原因是上海的訂單增長太快，物流中心的處理能力已經(jīng)跟不上了。缺貨、送貨不及時，消費體驗肯定不佳。劉強東坦言，物流，無論是過去還是將來都是京東最大的挑戰(zhàn)。應對挑戰(zhàn)的方式有二，一是減少廣告宣傳，給營業(yè)額增長速度踩剎車，一旦系統(tǒng)、流程、物流、配送各環(huán)節(jié)承受不了，結(jié)果可能就是災難性的。另一方面是加大物流建設的投入。兩年前，新建一個倉庫很簡單，提前三個月租個庫房，裝修一下就能搬過去了。目前在上海嘉定區(qū)啟用的倉儲物流中心，用了10個月才建成。而
5、正在建設的“亞洲一號”項目，不發(fā)生任何意外的話預計要花兩年。投資周期越來越長，前瞻性的規(guī)劃才能滿足未來兩年到三年的發(fā)展需求。京東上海的倉庫位于嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)，是租賃的，占地面積36000平方米，是京東商城在全國最大的物流中心，它承擔了京東一半銷售額的物流配送。這個物流中心一共有3個庫房，分別存放大件、中型件和小型件，其中一個庫房的二樓專門放高價值的細小件如手機。所有的貨品有序堆放在高高的貨架上，外行看去好像挺亂，筆記本電腦的旁邊是電飯煲，打印機隔壁是微波爐。實際上是根據(jù)顧客訂單的規(guī)律總結(jié)出來的，每隔一段時間，就會作一番調(diào)整，使堆放順序更合理，揀貨最快。揀貨的小車也是京東
6、自己設計的專利，看上去不起眼，很實用。在收貨區(qū)，幾名工人正在整理供貨商送來的貨。為了每一件商品都做到可追溯，預防售后服務中發(fā)生調(diào)包等糾葛，京東不惜人力成本，人工掃描每一件電子電器商品的編碼，這個號碼是全球唯一的。如果沒有，就手工貼上京東自己的編碼。收貨區(qū)編碼掃描大概是整個倉庫最耗費人工的環(huán)節(jié)了，揀貨、打包、出貨各環(huán)節(jié)則非常節(jié)省人力。記者看到，自動履帶上一個個塑料周轉(zhuǎn)箱緩緩運行，揀貨員把取來的貨放進箱子。揀貨流程的終點是細小區(qū)的一個貨架，據(jù)介紹這里叫做“合流區(qū)”，即一個訂單的所有商品最后在這里合流。貨架上存放著一些商品，工人拿起手持無線PDA設備，掃一下箱子上的條碼，就
7、知道哪些商品要放進哪個箱子，哪個箱子已經(jīng)完成合流，可以送到打包區(qū)了。這里所有的思考都交給電腦系統(tǒng)，京東自行開發(fā)的軟件，會在顧客下訂單后1分鐘內(nèi)，自動把揀貨任務發(fā)送到一個揀貨員的PDA上。如何分配任務，有一套精確的算法，因為上海市內(nèi)的貨用塑料袋包裝，市外的用紙箱打包；一個訂單里同時有小件和中件大件，存在不同庫房里……各種情況綜合起來，軟件算出最優(yōu)方案，由此選擇發(fā)送給哪個揀貨員。全程條碼管理，打包區(qū)一掃就知道有沒有貨不對板的問題。目前配貨準確率是99.9%。打包區(qū)的墻上懸掛著電子屏，每個打包員的進度實時顯示，誰完成了幾件，誰最快誰最慢，柱狀圖一目了然。薪
